Tangiers Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε 3 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και το whitdraw requested. Έστειλα αίτημα εξαργύρωσης πριν από 3 ημέρες και σήμερα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως αλλά αποκλείεται μετά από 3 ημέρες. Δεν μου απαντάς γιατί.

Αγαπητέ Estevan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Έχετε λάβει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω παίξει ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο, τα κέρδη μου προέρχονται αποκλειστικά από την κατάθεση ... ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και πλήρωσα την κατάθεση 3 φορές και έλαβα τα κέρδη.

Ευχαριστώ, Estevan, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Κουλοχέρηδες...πάρτε την τράπεζα ή πάρτε το santa shop

Ευχαριστώ πολύ, Estevan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Estevan,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να σας βοηθήσω με το παράπονό σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Tangiers Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας. Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη; Υπήρξαν προβλήματα με τα έγγραφα του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Χαίρετε,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, στοιχείο 2.1.12. Κάθε Χρήστης επιτρέπεται να ανοίξει μόνο έναν Λογαριασμό Χρήστη. Η χρήση περισσότερων του ενός Λογαριασμών ανά φυσικό Χρήστη είναι γνωστή ως «πολυλογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Με την ανακάλυψη ενός Χρήστη με πολλούς Λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον Χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως μαζί με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς Λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το Tangiers Casino έχει βάσιμους λόγους να υποψιάζεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την εξαπάτηση ή την εξαπάτηση, το Tangiers Casino μπορεί να εμποδίσει το κανονικό παιχνίδι ή το τουρνουά ή/και τη διανομή επάθλων.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Ταγγέρης

Αγαπητέ Καζίνο της Ταγγέρης, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα το εκτιμούσα πραγματικά αν μπορούσατε να στείλετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο που να επιβεβαιώνει ότι ο παίκτης είχε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στον ιστότοπό σας στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Estevan,

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από το καζίνο, απορρίπτουμε την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη, καθώς υπάρχουν στοιχεία ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στην Ταγγέρη, κάτι που απαγορεύεται από τους όρους.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία