Tangiers Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

γεια

Έπαιζα σε αυτό το καζίνο και επένδυσα ήδη 1k.

Η απόσυρσή μου περίμενε εκεί περισσότερες από 2 εβδομάδες. Μετά από 5 εργάσιμες ημέρες, δίνουν νέα δικαιολογία για να απορρίψουν το αίτημα ανάληψης και μου ζητούν να κάνω τη διπλή επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Ακόμα κι εγώ έχω δώσει όλες τις ταυτότητες και τα κουπόνια μου.

Έχω ακολουθήσει κανόνες ενώ παίζω με χρήματα μπόνους κατάθεσης.

Αμφιβάλλω για αυτόν τον ιστότοπο, ελπίζω ότι μπορώ να βρω κάποια βοήθεια εδώ.

Χαιρετισμοί

Preeti

Αγαπητέ PREETI,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από παίκτες σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Δεν είναι κάτι ασυνήθιστο ότι το καζίνο απαιτεί πρόσθετη επαλήθευση ταυτότητας.

Ποια έγγραφα προσκομίσατε και πότε ακριβώς; Έχετε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

Σας έχω στείλει όλα τα απαραίτητα στιγμιότυπα οθόνης επικοινωνίας μαζί τους.

Το καζίνο Tangiers, στις 13 Δεκεμβρίου είχα μπόνους κατάθεσης το οποίο πόνταρα ακολουθώντας τους κανόνες και τους κανονισμούς τους για να αποφύγω τυχόν καθυστερήσεις. Είχα ήδη επαληθευτεί μαζί τους όταν άρχισα να παίζω.

Αφού στοιχηματίστηκα την ίδια μέρα, κλείνω τα 2400 ως υπόλοιπο μετρητών.. συνέχισα να παίζω αυτό το υπόλοιπο μετρητών και έκανα 4 χιλιάδες.

Έκανα την πρώτη ανάληψη στις 19 Δεκεμβρίου..μετά από 5 εργάσιμες μέρες μου ζήτησαν κουπόνια της κάρτας μου τα οποία τα στέλνω την ίδια μέρα και έλαβα επαλήθευση από αυτά.

Μου ζήτησαν να κάνω άλλη μια απόσυρση στις 25 Δεκεμβρίου 2021.

Χρειάστηκαν 5 ημέρες και το απέρριψαν ξανά και έγραψαν ότι επιλέγω τυχαία για να λάβω τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού μου, η οποία θα διαρκέσει 10 εργάσιμες ημέρες..

Έχω κάνει άλλο αίτημα...

Ακόμα περιμένω, δεν έχω ιδέα πώς και καθυστερούν την πληρωμή μου 4k alott.

Ελπίζω να έχω κάποια βοήθεια εδώ.

Ευχαριστώ πολύ PREETI για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Πρέτι!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Καζίνο της Ταγγέρης σε αυτήν τη συζήτηση προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση για την κατάσταση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα επαλήθευσης και ανάληψης.

Γεια σας,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!

Λάβετε υπόψη ότι τη στιγμή της τελευταίας αίτησης ανάληψης, ο λογαριασμός σας εισήχθη στη Διαδικασία επαλήθευσης. Η διαδικασία περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε έλεγχο και έλεγχο ταυτότητας των εγγράφων που έχουν ληφθεί. επαλήθευση ότι οι πληροφορίες λογαριασμού αντιστοιχούν στα έγγραφα που βρίσκονται στο αρχείο· και μια διεξοδική ανασκόπηση των συνεδριών του παιχνιδιού.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η Διαδικασία επαλήθευσης έχει έκτοτε ολοκληρωθεί και το αίτημα ανάληψης έχει εγκριθεί. Αφήστε έως και 24 ώρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Ταγγέρης

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ το Tangiers Casino για την απάντησή σας.

Preeti, αυτό ακούγεται πολλά υποσχόμενο! Θα κρατήσω το παράπονο ανοιχτό μέχρι την επιβεβαίωση της επιτυχούς ανάληψης. Κράτα μας ενήμερους.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω τον γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά τους…και ευχαριστώ την Ταγγέρη για την επεξεργασία των χρημάτων απόσυρσής μου που έλαβαν

Αγαπητέ Preeti,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.