Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτης έλαβε την απόσυρσή της.
The player from Australia has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. The complaint was resolved as the player received her withdrawal.
Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτης έλαβε την απόσυρσή της.
Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο πολλές φορές και κατάθεσα επίσης πολλά χρήματα.
Αυτή είναι η πρώτη φορά που προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου.
Έχω συμμορφωθεί με όλους αυτούς τους κανόνες.
Βρίσκω κάθε φορά που τους στέλνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λαμβάνω απάντηση.
Πηγαίνω σε συνομιλία και μου λένε το ίδιο πράγμα.
επικοινωνήστε με τη λογιστική στο καζίνο Tangier, το οποίο έχω κάνει τώρα από τις 2 Νοεμβρίου. Μάταια!
Όλα τα έγγραφα αναγνώρισής μου έχουν εγκριθεί πριν από λίγο.
Έχω επίσης συμπληρώσει και επέστρεψε τα κουπόνια cc που απαιτήθηκαν με τις σχετικές φωτογραφίες της ταυτότητάς μου.
να πω ότι είμαι πέρα από απογοητευμένος είναι μια υποτίμηση.
Φαίνεται να μην βρίσκομαι πουθενά και συνεχίζω να ξεχωρίζω μέσω συνομιλίας.
I have played on this casino many many times and also deposited a lot of money.
This is the first time I have tried to withdraw my winnings.
I have abided by all there rules.
I find each time I email them I get no response.
I go into chat and just get told the same thing.
contact accounting at Tangier casino, which I have now been doing since the 2nd of November. To no avail!
All my identification documents have been approved sometime ago.
I have also completed and returned the cc vouchers that were required with the relevant pictures of my ID.
to say I am beyond frustrated is an understatement.
I seem to be getting no where and keep getting fobbed off via chat.
Αγαπητέ Sim69b,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας καθυστέρηση ανάκλησης Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Sim69b,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem delayed withdrawal. Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested? Which payment method you have opted for?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Γεια Πετρονέλα,
Ζήτησα απόσυρση στις 2 Νοεμβρίου.
Έχω ζητήσει τραπεζική μεταφορά.
Έχω ανεβάσει και εγκρίνει όλα τα έγγραφά μου.
Επίσης ολοκλήρωσα και έστειλα το kyc.
θερμούς χαιρετισμούς
σιμόνη.
Hi Petronela,
I requested a withdrawal on the 2nd of November.
I have requested a bank transfer.
I have had all my documents uploaded and approved.
I also completed and sent the kyc.
kind Regards
simone.
Σας ευχαριστώ πολύ, Simone, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Simone, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Μόλις έλαβα ένα email από το καζίνο Tangier για να πω ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε.
θα πρέπει να εισέλθει στον λογαριασμό μου εντός 5 έως 7 ημερών.
Ελπίζω ότι αυτό συμβαίνει.
θερμούς χαιρετισμούς
σιμόνη.
I have just received an email from Tangier casino to say that my withdrawal was approved.
it should go into my account within 5 to 7 days.
im hoping that this is the case.
kind Regards
simone.
Αγαπητέ Sim69b,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Σε αυτό το σημείο, μπορούμε να περιμένουμε μόνο αν φτάσουν τα χρήματά σας. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξουν νέα.
Dear Sim69b,
Thank you for keeping us updated. At this point, we can only wait if your money arrives. Please let us know if there will be any news.
Γεια Νικ,
μόλις ανακάλυψα σήμερα το πρωί, για άλλη μια φορά
έχουν ακυρώσει την ανάληψή μου και έβαλαν ξανά στον λογαριασμό του παίκτη μου μείον 100 $
είμαι πέρα απογοητευμένος τώρα.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.
Hi Nick,
just discovered this morning, that yet again
they have canceled my withdrawal and put back into my player’s account minus $100
iam beyond frustrated now.
look forward to hearing from you soon.
Γεια,
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!
Το αρχικό αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 3 Νοεμβρίου για το ποσό των 1800. Κατά τον έλεγχο, στις 10 Νοεμβρίου, απορρίφθηκε επειδή λείπουν ορισμένα στοιχεία πληρωμής. Σύμφωνα με την τραπεζική μας σελίδα, εάν χρειαζόμαστε επιπλέον επαλήθευση, ενδέχεται να ζητήσουμε τα εξής:
• Κουπόνια πιστωτικών / χρεωστικών καρτών όλων των καρτών που χρησιμοποιήθηκαν τους τελευταίους έξι (6) μήνες.
• Απόδειξη κυριότητας της μεθόδου πληρωμής - ανάλογα με τη μέθοδο που χρησιμοποιείται, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αντίγραφο ενός πρόσφατου τραπεζικού λογαριασμού ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του e-wallet.
Το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε ξανά για το ποσό των 1800 στις 10 Νοεμβρίου. Κατά τη στιγμή του ελέγχου, στις 17 Νοεμβρίου, λάβαμε την Κατάσταση Τράπεζας, ωστόσο έχαμε το κουπόνι για μία από τις κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού.
Στις 18 Νοεμβρίου, υποβλήθηκαν τρεις αιτήσεις ανάληψης, πρώτες για 100, δεύτερες για 100 και τρίτες για 1600. Κατά τη στιγμή του ελέγχου, το πρώτο αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε, ενώ τα υπόλοιπα δύο απορρίφθηκαν. Σύμφωνα με την τραπεζική μας σελίδα, θα τιμήσουμε μία έγκριση πληρωμής ανά λογαριασμό, ανά κριτική και ανά εβδομάδα. Εάν υποβάλατε περισσότερα αιτήματα ανάληψης ταυτόχρονα, μόνο μία από τις υποβολές υπόκειται σε έλεγχο.
Το τρέχον αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 1700 στις 26 Νοεμβρίου και εκκρεμεί επί του παρόντος, καθώς θα ελεγχθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Θα συνιστούσαμε ότι στο μέλλον κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης, επιλέξτε το πλήρες ποσό που θέλετε να αποσύρετε αντί να υποβάλετε πολλά αιτήματα ανάληψης.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Tangiers
Hello,
We hope this message finds you well!
The initial withdrawal request was placed on the 3rd of November for the amount of 1800. At the time of review, on the 10th of November, it was declined because we were missing some payment information. As per our Banking Page, if we require additional verification, we may ask for the following:
• Credit/Debit Card Vouchers of all cards used in the past six (6) months;
• Proof of ownership of payment method - depending on the method used, this may include a copy of a recent bank statement or a screenshot of the e-wallet;
The withdrawal request was placed again for the amount of 1800 on the 10th of November. At the time of review, on the 17th of November, we had received the Bank Statement, however we were still missing the voucher for one of the cards used to fund the account.
On the 18th of November, three withdrawal requests were placed, first for 100, second for 100, and third for 1600. At the time of review, the first withdrawal request was approved, while the remaining two were declined. As per our Banking Page, we shall honor one payout approval per account, per review and per week. If you submitted more withdrawal requests simultaneously, only one of the submissions shall be subject to review.
The current withdrawal request was placed for 1700 on the 26th of November and is currently pending, as it will be reviewed within 5 business days.
We would recommend that in the future when placing a withdrawal request, select the full amount that you wish to withdraw instead of placing multiple withdrawal requests.
Should you require any additional help or information, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Tangiers Casino
Έθεσα μόνο μία ανάληψη 1800 $
έστειλα πολλά email με όλα όσα ήθελα
τεκμηρίωση.
Έστειλα επίσης το κουπόνι cc με τη μοναδική κάρτα που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ στο καζίνο σας.
μαζί με τις φωτογραφίες της πιστωτικής κάρτας άδειας οδήγησης κ.λπ.
Δεν ξέρω τι συνέβη στις άλλες αναλήψεις που αναφέρατε, συνέχισε να παγώνει καθώς έκανα την ανάληψη, οπότε δεν ήξερα αν είχε περάσει πραγματικά.
Έπρεπε να συνεχίσω να κάνω ανάληψη καθώς συνέχισε να επιστρέφει στον λογαριασμό παικτών μου.
σιμόνη.
I placed only one withdrawal of $1800
i sent numerous emails with all my I’d
documentation.
I then also sent the cc voucher with the only one card I have ever used on your casino.
along with the photographs of driver’s license credit card ect.
I don’t know what happened on the other withdrawals that you mention, it kept freezing as I was doing the withdrawal so I didn’t know wether it had actually gone through.
I had to keep withdrawing as it kept going back into my players account.
simone.
Αγαπητέ Sim69b,
Εάν έχετε ήδη λάβει μία από τις αναλήψεις σας, θα πρέπει να λειτουργεί από τώρα. Καθώς ζητήθηκε η τελευταία σας ανάληψη στις 26, μπορούμε να περιμένουμε μόνο τώρα. Ενημερώστε μας εάν θα λάβετε τα κέρδη σας.
Dear Sim69b,
If you already received one of your withdrawals it should be working from now. As your last withdrawal was requested on 26th, we can only wait now. Please let us know if you will receive your winnings.
Δεδομένου ότι έχουν περάσει μόνο 4 ημέρες από το τελευταίο αίτημά σας ανάληψης, θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον 7 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Θα επεκτείνω τώρα το χρονόμετρο. Ενημερώστε μας εν τω μεταξύ εάν το έχετε λάβει.
As it has been only 4 days since your last withdrawal request, I would recommend to wait at least 7 days for the money to appear on your account. I'll now extend the timer. Please let us know in the meantime if you have received it.
Γεια Νικ,
καθώς το καζίνο ανέφερε ότι ενέκρινε μία ανάληψη για $ 100 στις 18 Νοεμβρίου.
είναι τώρα η 1η Δεκεμβρίου και δεν έχει πάει στην τράπεζά μου.
Χαιρετισμοί
σιμόνη.
Hi Nick,
as the casino mentioned that they approved one withdrawal for $100 on the 18th of November.
it’s now the 1st of December and it’s not gone into my bank.
regards
simone.
Θα μπορούσε το καζίνο να σας ενημερώσει εάν τα $ 100 είχαν εγκριθεί πραγματικά, καθώς ο παίκτης ισχυρίζεται ότι εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στον λογαριασμό του;
Could the casino please advise if the $100 were really approved, as the player claims it still did not appear on his account?
Έλαβα 100 $ στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα.
Σας ευχαριστώ στο καζίνο Tangier.
Περιμένω απλώς την τελική πληρωμή των 1700 $
επανδρώ θα είμαι ένας εξαιρετικά χαρούμενος παίκτης 😊
I received $100 into my bank account today.
Thank you to Tangier casino.
Just awaiting final payment of $1700
mans I will a super happy player. 😊
Sim69b,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έφτασαν τα χρήματά σας. Ενημερώστε μας εάν τα υπόλοιπα θα αποσυρθούν. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες μέχρι τότε.
Sim69b,
Thank you for keeping us updated, we are happy to hear that your money arrived. Please let us know if the rest will be withdrawn. I will extend the timer by 7 days till then.
Σας ενημέρωσε το καζίνο για οποιαδήποτε ενημέρωση; Τώρα εξαντλούμε το χρονόμετρο τις τελευταίες 7 ημέρες για να δώσουμε στο καζίνο τον χρόνο να στείλει τα υπόλοιπα χρήματά σας.
Did the casino inform you about any update? We are now exending the timer by last 7 days to give the casino the time to send the rest of your money.
Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι είχαν εκδώσει την ανάκληση στις 3 Δεκεμβρίου και ότι προσπαθούν να βρουν πού πήγε.
Στη συνέχεια, λένε ότι θα λάβω τα χρήματά μου μέχρι την Παρασκευή ή το αργότερο τη Δευτέρα, δηλαδή σήμερα.
Δεν έχω λάβει ακόμη καμία πληρωμή και δεν απαντούν στα email μου ή μέσω συνομιλίας.
I received an email stating they had issued the withdrawal on the 3rd of December and that they are trying to find where it went.
They then went on to say that I would receive my funds by Friday or the very latest on Monday, which is today.
I still have not received any payment and they are not not replying to my emails or via chat.
Dead Sim69, δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν απαντήσετε εντός των επόμενων 7, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dead Sim69, we haven't receive any answer from you. Please note, if you won't respond within the next 7, we will be forced to reject your complaint.
Αγαπητή Sim69,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Dear Sim69,
Thank you for letting us know that your issue have been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future, we will gladly help you.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.