Αρχική σελίδαΠαράποναTalismania Casino - Τα μεγάλα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω ισχυρισμού για διπλό λογαριασμό.

Talismania Casino - Τα μεγάλα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω ισχυρισμού για διπλό λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 11.359 €

Talismania Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία, ο οποίος είχε ιστορικό αθλητικών στοιχημάτων και αυτο-αποκλεισμού, άρχισε να παίζει σε ένα διαδικτυακό καζίνο χωρίς άδεια στην Ισπανία. Αφού κέρδισε 11.359,43 ευρώ, το καζίνο απέρριψε το αίτημα ανάληψης και μπλόκαρε τον λογαριασμό του παίκτη, ισχυριζόμενος ότι είχε διπλό λογαριασμό. Μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε ανοίξει δεύτερο λογαριασμό χρησιμοποιώντας διαφορετικό email και αριθμό τηλεφώνου αλλά τα ίδια προσωπικά στοιχεία. Παρά την αποτυχία του καζίνο να αποτρέψει τη δεύτερη εγγραφή, συνήχθη το συμπέρασμα ότι τα κέρδη δεν μπορούσαν να ανακτηθούν λόγω του προηγούμενου αυτο-αποκλεισμού του παίκτη. Το καζίνο επέστρεψε τις καταθέσεις του παίκτη και η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ασχολούμαι με τον κόσμο του αθλητικού στοιχήματος εδώ και χρόνια και συνεχώς χάνω και αποβάλλω τον εαυτό μου μέσω του DGOJ. Πρόσφατα, ανακάλυψα διαδικτυακά καζίνο χωρίς άδεια στην Ισπανία. Πριν από μια εβδομάδα άλλαξε η τύχη μου και άρχισα να κερδίζω συγκεντρώνοντας συνολικά 11.359,43 ευρώ. Αποφάσισα να σταματήσω τον τζόγο και να αποσύρω τα κέρδη μου, αλλά αρνούνται να με πληρώσουν. Έχω τεκμηριώσει τα πάντα με στιγμιότυπα οθόνης βίντεο του υπολοίπου του λογαριασμού μου, τα στοιχήματα που οδήγησαν στις υψηλότερες νίκες και έχουν μπλοκάρει ακόμη και τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Ισχυρίζονται ότι έχω διπλό λογαριασμό, αλλά σας διαβεβαιώνω ότι δεν έχω δημιουργήσει ή χρησιμοποιήσει ποτέ μια προωθητική προσφορά με κανέναν άλλο λογαριασμό εκτός από τον τρέχοντα. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε γιατί το εν λόγω ποσό δεν είναι αστείο και αυτή τη στιγμή είμαι χρεωμένος...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yeisin99xtv,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

- Πριν από λίγες εβδομάδες δημιούργησα έναν λογαριασμό σε όλα αυτά τα καζίνο για να τα κλείσω και να μην ξαναχάσω το παιχνίδι, και καθώς τον άνοιξα τον έκλεισα μετά από 2 λεπτά, χωρίς να μπω ή να απολαύσω καμία προσφορά, απλά εγγραφείτε και κλείστε το αμέσως.

- δεν πέρασε το KYC, γιατί δεν ήταν απαραίτητο.

- Τα κέρδη μου είναι καθαρά χωρίς κανένα μπόνους

- έκανε μόνο αθλητικά στοιχήματα και η πλειοψηφία σε αγορές υγρών σε διαγωνισμούς όπως το ATP ή το WTA master 1000 στη Ρώμη

- Έχω λήψεις βίντεο όπου μπορείτε να δείτε πώς μπήκα στον λογαριασμό, το υπόλοιπο, τα υψηλότερα ποσά που κερδήθηκαν

Χαιρετισμούς και ευχαριστίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ανοίξατε έναν λογαριασμό στο καζίνο και μετά το κλείσατε αμέσως; Επιπλέον, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Ζητήσατε αυτοαποκλεισμό;

Δημιουργήσατε νέο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, παρόλο που γνωρίζατε ότι είχατε ήδη έναν λογαριασμό από μερικές εβδομάδες νωρίτερα;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, όταν ανακάλυψα αυτές τις σελίδες κατάλαβα σε αρκετές ότι είδα να τις κλείσω αμέσως και να μην μπαίνω στον πειρασμό, αυτόν τον λογαριασμό που άνοιξα πρώτος, δεν κατέθεσα χρήματα ούτε εκμεταλλεύτηκα καμία προσφορά, απλά τον άνοιξα και μίλησε στο chat για να τους πω ότι θα μου το κλείσουν.

- μετά άνοιξα τον άλλο λογαριασμό με τον οποίο κέρδισα όλα τα χρήματα, και δεν μπήκα την ίδια μέρα, την επόμενη μέρα μου έστειλαν SMS στο κινητό μου με τον σύνδεσμο της σελίδας τους, γιατί μου το έστειλαν αυτό SMS για να μπορώ να παίξω και έχω ήδη αρχίσει να παίζω; νίκη και όταν έκανα τις αναλήψεις τότε με μπλόκαραν.

Χαιρετισμούς και ευχαριστίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης ή τη μεταγραφή συνομιλίας με την υποστήριξη πελατών που δείχνει πώς ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας; Τους έχετε δώσει έναν λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, δεν έχω τη μεταγραφή της συνομιλίας μαζί τους όταν ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά έχω το μήνυμα ότι μου έστειλαν όταν έκλεισαν τον λογαριασμό μου εκείνη τη στιγμή λέγοντας ότι ήταν κλειστός και ότι ήταν δεν ευθυνομαι για να μου κανεις αλλο λογαριασμο και εγω τον αλλο λογαριασμο εκανα οπου κερδισα ολα τα λεφτα,αν δεν αναλαμβανουν την ευθυνη για το κακο θα πρεπει να αναλαβουν την ευθυνη για τα καλα...

Ο λόγος για το κλείσιμο ήταν λόγω εθισμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω ήδη προωθήσει το email σε εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για το email σας. Έτσι, αν το κατάλαβα καλά, ο πρώτος σας λογαριασμός στο Talismania Casino έκλεισε σχεδόν αμέσως αφού ζητήσατε να αποκλειστείτε από τον εαυτό σας.

Έχει επαληθευτεί ο πρώτος λογαριασμός σας;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια διαπιστευτήρια χρησιμοποιήσατε και στους δύο λογαριασμούς; Υποθέτω ότι χρησιμοποιήσατε δύο διαφορετικές διευθύνσεις email. Ωστόσο, τι γίνεται με άλλα στοιχεία ταυτότητας που πρέπει να καταχωρίσετε κατά την εγγραφή σας στο καζίνο;

file

Υποβάλατε το ίδιο όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα, αριθμό τηλεφώνου, πόλη, διεύθυνση και ταχυδρομικό κώδικα και στους δύο λογαριασμούς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, ευχαριστώ για την ανταπόκριση, στον πρώτο λογαριασμό έβαλα το πραγματικό μου όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης και τον έκλεισα ταυτόχρονα με την εγγραφή μου.

Και στον δεύτερο λογαριασμό μου όπου κέρδισα όλα τα χρήματα έβαλα τα πραγματικά μου στοιχεία αλλάζοντας τον αριθμό τηλεφώνου σε άλλον που έχω και το email έβαλα άλλον που έχω.

Και σε κανέναν λογαριασμό δεν μου έχουν ζητήσει επαλήθευση.

Ευχαριστώ χαιρετισμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αλλάξατε μόνο τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας, αλλά οι υπόλοιπες πληροφορίες ήταν σωστές;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσα χρήματα καταθέσατε στον δεύτερο λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, σωστά, απλά αλλάξτε. Ο αριθμός και το email.

Δεν κατέθεσα χρήματα στον πρώτο λογαριασμό, επιμένω ότι όπως τον άνοιξα τον έκλεισα.

Και στο δεύτερο που κέρδισα τα χρήματα, πρώτα έκανα κατάθεση 30€ και έχασα και μετά έκανα άλλη κατάθεση 100€ και από εκεί κέρδισα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yeisin99xtv,

Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν έχουμε καλά νέα σχετικά με την περίπτωσή σας.

Δεδομένου ότι ο πρώτος λογαριασμός σας έκλεισε από το καζίνο για υπεύθυνους λόγους τζόγου, δεν θα έπρεπε να σας επιτραπεί να εγγραφείτε ξανά και να παίξετε. Αναφέρατε ότι χρησιμοποιήσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία για τη δεύτερη εγγραφή σας, αλλάζοντας μόνο το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Η φόρμα εγγραφής δεν θα έπρεπε να έχει λειτουργήσει εάν το όνομα, η διεύθυνση και η ημερομηνία γέννησής σας ήταν ίδια και για τους δύο λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένου αυτού που αποκλείστηκε από τον εαυτό σας.

Από την άποψή μας, το καζίνο δεν θα έπρεπε να σας έχει επιτρέψει να εγγραφείτε δεύτερη φορά, να καταθέσετε χρήματα και να παίξετε. Δεν έπρεπε να μπορέσεις να κερδίσεις ή να χάσεις. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα κέρδη σας. Ωστόσο, μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τις καταθέσεις που κάνατε στον δεύτερο λογαριασμό σας, ο οποίος δεν θα έπρεπε να είχε ανοίξει εξαρχής.

Μπορούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας ζητώντας μόνο την επιστροφή των καταθέσεων σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Κάπως έτσι, αν δεν έπρεπε να με αφήσουν να παίξω, γιατί με άφησαν να παίξω; Οι ίδιοι μου είπαν στο email ότι δεν θα ήταν υπεύθυνοι αν έκανα άλλο λογαριασμό, δηλαδή αν έχανα χρήματα δεν θα είχε συμβεί τίποτα, αλλά αν κέρδιζα δεν θα γινόταν. Είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή των χρημάτων μου; Ότι έχω κερδίσει ταλαιπωρώντας και ζητώντας δάνεια στην πορεία για να τα κρατήσουν στο τέλος όλα αυτοί οι κλέφτες και εγώ μόνος με τις συμφορές...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Yeisin99xtv, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, ευχαριστώ για την ανταπόκριση και σας ευχαριστώ που συνεχίζετε να παλεύετε για την υπόθεση, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αν κερδίσουμε την υπόθεση θα χαρώ πολύ να σας δώσω ένα ποσοστό από τα 11.229,43 € που έχετε για να με πληρώσω, αρχικά ήταν 11.359,43 € αλλά πριν από λίγες μέρες κατατέθηκαν 130 € στον τραπεζικό μου λογαριασμό, που ήταν τα χρήματα που κατέθεσα σε αυτό το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ και χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yeisin99xtv,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, ευχαριστώ για την προσοχή σας, ελπίζω να λάβω καλά νέα, χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, είδα ότι η σελίδα λέγεται πλέον talismania4

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί Jozef και Veronika,


Όπως γνωρίζετε, ο πελάτης δημιούργησε έναν διπλότυπο λογαριασμό, ο οποίος αποτελεί άμεση παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας, και συγκεκριμένα 3.2. Επιπλέον, ο πελάτης χρησιμοποίησε διαφορετικά διαπιστευτήρια για να παρακάμψει το μπλοκάρισμα εγγραφής μας.


Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι ο αρχικός λογαριασμός του πελάτη έκλεισε κατόπιν αιτήματός του και είχαμε δηλώσει ξεκάθαρα ότι δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία εάν ο πελάτης κατορθώσει να ανοίξει νέο λογαριασμό.


Παρόλα αυτά, ο πελάτης δημιούργησε έναν διπλότυπο λογαριασμό. Ωστόσο, για να παρέχουμε μια καλή εμπειρία στον πελάτη, έχουμε επιστρέψει τα χρήματα των 130 ευρώ που έγιναν από τον πελάτη.


Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί από την πλευρά μας.


Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι, αλλά αν δεν είναι υπεύθυνοι για τις ζημιές άμεσα ή έμμεσα, δεν θα έπρεπε ποτέ να με αφήσουν να καταθέσω χρήματα στο καζίνο σας, αλλά με άφησαν, τότε αν δεν είναι υπεύθυνοι για το κακό, που θα σήμαινε ότι είχα χαμένα λεφτά.

Θα πρέπει να είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή για τη δημιουργία αυτών των χρημάτων επιτρέποντάς μου να κάνω αυτό που κάνετε εσείς...

Τι θα είχε συμβεί αν είχα χάσει χρήματα, τίποτα, θα με άφηναν να συνεχίσω να χάνω χρήματα, απαιτώ να μου πληρώσουν όλα τα χρήματα που έβγαλα όλη την ώρα που με άφηναν να παίζω.

Πού είναι η προστασία για τον παίκτη;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yeisin99xtv,

Λυπάμαι, αλλά έχω άσχημα νέα. Πρέπει να διευκρινίσω ότι το καζίνο δεν είναι σε θέση να πληρώσει νόμιμα τα κέρδη σε έναν παίκτη που έχει προηγουμένως αποκλειστεί λόγω προβλήματος τζόγου. Δεδομένου ότι ο αρχικός λογαριασμός σας έκλεισε λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο, δεν θα έπρεπε ούτε να χάσετε ούτε να κερδίσετε στο καζίνο, εάν δημιουργούσατε έναν νέο λογαριασμό χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου, αλλά οι υπόλοιπες πληροφορίες ήταν οι ίδιες. Ωστόσο, εάν υπάρχουν άλλα σημάδια παράκαμψης, πιστεύω ότι η επιστροφή των χρημάτων κατάθεσης είναι απλώς μια χειρονομία καλής θέλησης. Είναι 130 ευρώ οι συνολικές καταθέσεις σας σε αυτό το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ποιος λέει ότι είναι πρόβλημα με το παιχνίδι, το έκλεισα για να μην έχω ενεργό λογαριασμό, ήταν 130€

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yeisin99xtv,

Με βάση τις συνομιλίες και ορισμένα στιγμιότυπα οθόνης, φάνηκε ότι ο λόγος για το κλείσιμο του αρχικού λογαριασμού σας σχετίζεται με ζητήματα τζόγου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί κλείσατε τον αρχικό λογαριασμό σας; Τι σας ώθησε να ανοίξετε ένα νέο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Για να δούμε, δεν έχω παραποιήσει την ταυτότητα κανενός, τον πρώτο λογαριασμό θα μπορούσε να έχει ανοίξει ο αδερφός μου και ο ξάδερφός μου ή η κοπέλα μου, δεν είναι λόγος να μην πληρώσουν, καμία στιγμή που κατέθεσα χρήματα δεν μου ζήτησαν για επαλήθευση της ταυτότητας, εάν τα λαμβάνουν όλα αυτά τόσο σοβαρά, τότε θα πρέπει πάντα να ζητούν επαλήθευση ταυτότητας ή κατά τη στιγμή της εγγραφής να ζητούν τον αριθμό του εγγράφου, αλλά επειδή δεν το κάνουν ή δεν ενδιαφέρονται, τα πράγματα μπορούν να συμβούν, βλέπω μόνο ότι υπάρχει ένα νομικό κενό εκεί που βλάπτει τον παίκτη και κανείς δεν κάνει τίποτα για να το λύσει αυτό, απλώς πείτε μου Jozef εάν δεν βλέπετε τη βιωσιμότητα από την πλευρά του να ανακτήσει όλα τα χρήματα που δημιουργήθηκαν ή πρέπει να το κάνω μέσω δικαστηρίου... Και από την άλλη, σε αυτό το καζίνο έχω παίξει χωρίς να χρησιμοποιήσω VPN ή τίποτα, είμαι από την Ισπανία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Talismania Casino,

Μπορώ να ζητήσω ευγενικά στοιχεία για να υποστηρίξω τους ισχυρισμούς σας; Μπορείτε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση email jozef.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Σας στείλαμε email με τα αποδεικτικά στοιχεία.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.


Τις καλύτερες ευχές,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jozef, μπορείς να μου στείλεις με email τα αποδεικτικά στοιχεία που σου έστειλαν, αφού δεν μου έχουν στείλει στοιχεία για τίποτα.

Χαιρετισμούς και ευχαριστώ για αυτό που κάνετε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yeisin99xtv,

Επιβεβαιώνω ότι έχω λάβει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς του καζίνο. Φαίνεται ότι ο προηγούμενος λογαριασμός σας μαζί τους έκλεισε λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Δυστυχώς, το καζίνο δεν είναι σε θέση να προσφέρει κέρδη σε έναν παίκτη που έχει αυτο-αποκλειστεί λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Αν και είναι ανησυχητικό ότι σας επέτρεψαν να εγγραφείτε με τα ίδια στοιχεία, εκτός από τον αριθμό τηλεφώνου και το email που συνήθως μπορούν να αλλάξουν, δεν αρκεί να υποστηρίξετε ότι πρέπει να λάβετε τα κέρδη σας. Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω την υπόθεσή σας ως απορριφθείσα.

Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα