Αρχική σελίδαΠαράποναTalismania Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται.

Talismania Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Talismania Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 100 ευρώ και ζήτησε ανάληψη 400 ευρώ, η οποία ακυρώθηκε λόγω τεχνικού λάθους που ισχυρίστηκε. Με την υποβολή νέου αιτήματος για 500 Ευρώ, το καζίνο δήλωσε λανθασμένα ότι η προηγούμενη ανάληψη είχε ακυρωθεί από τον παίκτη. Το ίδιο θέμα προέκυψε ξανά με την τρέχουσα απόσυρση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Στις 3 Νοεμβρίου κατέθεσα 100 Ευρώ. Στις 4 Νοεμβρίου ζήτησα να κάνω ανάληψη 400 ευρώ. Την τρίτη εργάσιμη ημέρα, όταν έπρεπε να διεκπεραιωθεί η ανάληψη, η συναλλαγή ακυρώθηκε. Όταν ρώτησα μέσω email, μου είπαν ότι ήταν τεχνικό σφάλμα και μου ζήτησαν να υποβάλω άλλο αίτημα. Στη συνέχεια συνέχισα να παίζω και τελικά ζήτησα να κάνω ανάληψη 500 ευρώ στις 6 Νοεμβρίου. Έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχα ακυρώσει την ανάληψη των 400 Ευρώ, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Μπορείτε να το δείτε στη φωτογραφία του email που στέλνω. Τώρα, είναι περίπου 500 Ευρώ, και ξαναγύρισε το ίδιο θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Marco90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υπάρχει αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για τις αναλήψεις που ακυρώθηκαν από το καζίνο; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για ανάληψη που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε τραπεζικό έμβασμα για την ανάληψη σας, όπως προτείνεται από την υποστήριξη πελατών του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Χρησιμοποίησα το ίδιο τραπεζικό έμβασμα με πριν, όχι, προς το παρόν δεν υπάρχει αίτημα ανάληψης γιατί ακυρώθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος. Δεν φταίει η τράπεζα, αλλά το ίδιο το καζίνο, πάντα ακούω το ίδιο πράγμα στο chat, είναι ένα rip off

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατανοώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι να ακυρώνεται το αίτημα ανάληψης πολλές φορές χωρίς σαφές χρονοδιάγραμμα επίλυσης.

Για να σας βοηθήσουμε να προχωρήσετε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν προσπαθήσατε να υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής; Λάβετε υπόψη ότι κάθε νέος τρόπος πληρωμής θα πρέπει να περάσει από τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει πρώτα μια μικρή κατάθεση. Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε εκ των προτέρων με την ομάδα υποστήριξης πελατών του καζίνο για να διευκρινίσετε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις για τη χρήση διαφορετικής μεθόδου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ναι, χθες, αφού ακυρώθηκε ξανά η πληρωμή, φυσικά λόγω τεχνικού σφάλματος, κατέθεσα με διαφορετική μέθοδο και έκανα την πληρωμή με αυτόν τον τρόπο. Την Παρασκευή είμαι περίεργος να δω πώς θα είναι αυτή τη φορά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το νέο σας αίτημα ανάληψης ήταν επιτυχές; Παρακαλώ ενημερώστε με για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την έρευνα εάν χρειαστεί. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Marco90,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα