Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προκλήσεις με την επαλήθευση λογαριασμού, καθώς το καζίνο απορρίπτει επανειλημμένα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού του που υποβλήθηκε σε μορφή PDF, ισχυριζόμενος ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Ο παίκτης βεβαιώνει ότι το έγγραφο είναι πρωτότυπο και λαμβάνεται απευθείας από την τράπεζα.
Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Έχουν ζητήσει τραπεζικό αντίγραφο από 10.10.2024 έως 10.11.2024.
Τους έχω στείλει αυτό το έγγραφο PDF δύο φορές.
Δεν έγινε αποδεκτό παρόλο που το PDF είναι στην αρχική του μορφή.
Στο chat, όταν ρώτησα για αυτό, μου είπαν ότι το αρχείο ήταν επεξεργασμένο και όχι στην αρχική του μορφή.
Το ιστορικό συναλλαγών έχω λάβει απευθείας από την τράπεζα, επομένως το PDF είναι στην αρχική του μορφή.
Γεια σου τινπα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Talismania Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Η πρώτη απόσυρση έγινε στις 31 Οκτωβρίου 2024, η οποία ακυρώθηκε.
Προσπάθησα να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου από την 1/11/2024.
Όλα τα άλλα έγγραφα γίνονται δεκτά εκτός από το αντίγραφο κίνησης.
Ισχυρίζονται ότι το αντίγραφο κίνησης δεν είναι στην αρχική του μορφή, παρόλο που ελήφθη απευθείας από την τράπεζα.
Μίλησα τελευταία φορά μαζί τους στις 22.11.2024 στο chat.
Ρώτησα γιατί το έγγραφο που έστειλα δεν έγινε δεκτό.
Το έγγραφο δεν έχει αλλάξει με κανέναν τρόπο και είναι στην αρχική μορφή pdf.
Γεια σου τινπα,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σου έστειλα τα έγγραφα με email.
Έχω μιλήσει στο καζίνο κατά καιρούς. Το θέμα δεν έχει προχωρήσει πολύ καλά. Δεν λαμβάνω ούτε ένα αντίγραφο κίνησης από τη δική μου τράπεζα για μια συγκεκριμένη περίοδο. Έχω προτείνει στο καζίνο να του στείλω με email αρκετές δηλώσεις ώστε να μπορώ να επιβεβαιώσω.
Ευχαριστώ tinppa για την παρεχόμενη επικοινωνία.
Προσδιόρισε ποτέ το καζίνο ποιο μέρος του εγγράφου επεξεργάζεται η γνώμη του;
Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα, προωθήστε το PDF στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου επίσης για περαιτέρω έλεγχο.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
