Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προκλήσεις με την επαλήθευση λογαριασμού, καθώς το καζίνο απορρίπτει επανειλημμένα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού του που υποβλήθηκε σε μορφή PDF, ισχυριζόμενος ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Ο παίκτης βεβαιώνει ότι το έγγραφο είναι πρωτότυπο και λαμβάνεται απευθείας από την τράπεζα.
Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Έχουν ζητήσει τραπεζικό αντίγραφο από 10.10.2024 έως 10.11.2024.
Τους έχω στείλει αυτό το έγγραφο PDF δύο φορές.
Δεν έγινε αποδεκτό παρόλο που το PDF είναι στην αρχική του μορφή.
Στο chat, όταν ρώτησα για αυτό, μου είπαν ότι το αρχείο ήταν επεξεργασμένο και όχι στην αρχική του μορφή.
Το ιστορικό συναλλαγών έχω λάβει απευθείας από την τράπεζα, επομένως το PDF είναι στην αρχική του μορφή.
Γεια σου τινπα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Talismania Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
