Αρχική σελίδαΠαράποναSyndicate Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Syndicate Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$13.000

Syndicate Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε κερδίσει πάνω από 13.000 $ στο Syndicate Casino, αλλά αντιμετώπισε μπλοκάρισμα λογαριασμού και κατάσχεση κεφαλαίων μετά την απόπειρα ανάληψης 12.000 $. Παρά την παροχή ταυτότητας για επαλήθευση, το καζίνο απέρριψε το αίτημα και απέκλεισε οριστικά τον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παρέχει πρόσθετη επικοινωνία με το καζίνο, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πρόσφατα εγγράφηκα για να στοιχηματίσω στον ιστότοπο του Syndicate Casino, δεν περίμενα να κερδίσω και να παίξω μόνο για διασκέδαση. Όπως αποδείχθηκε, είχα λίγη τύχη για πρώτη φορά στη ζωή μου και κέρδισα 5 χιλιάδες δολάρια. Ζήτησα αμέσως να κάνω ανάληψη του μέγιστου ποσού των $4000 και μετά συνέχισα να παίζω με τα άλλα $1000 και τελικά κέρδισα ακόμα περισσότερα χρήματα. Στην πραγματικότητα κέρδισα λίγο περισσότερα από 13.000 $ και ζήτησα να κάνω ανάληψη 12.000 $ σε τρεις παρτίδες των 4.000 $ με το όριο τους. Αφού υπέβαλα τα στοιχεία επαλήθευσης που ήθελαν από εμένα, περίμενα να μεταφερθούν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό για τις 48 ώρες που έπρεπε να χρειαστούν. Στην πραγματικότητα αρνήθηκαν την επαλήθευση μου και αρνήθηκαν την απόσυρσή μου, αφού επικοινώνησαν μαζί τους μέσω email για να παραπονεθούν για τον χειρισμό του αιτήματός μου για ανάληψη, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί οριστικά και τα 13000 $ κατασχέθηκαν. Έδωσα όλα τα στοιχεία ταυτότητας που αποδεικνύουν την ταυτότητά μου, ωστόσο δεν πληρώθηκα και δεν με άφηνε κανένα τρόπο να πάρω τα κέρδη μου. Ήταν εξαιρετικά συναρπαστικό για τον σύντροφό μου και εμένα γιατί δεν έχουμε κερδίσει ποτέ τόσο μεγάλο χρηματικό ποσό, μόνο που μας πήραν όλα αυτά τα χρήματα και δεν μπορούσαμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό. Μπορείτε απλά να φανταστείτε πώς νιώθαμε και αισθανόμαστε ακόμα για την όλη κατάσταση. Ξέρω ότι δεν πρόκειται να δω ποτέ ξανά αυτά τα $13000, ειδικά όχι στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να κάνω μια καταγγελία κατά του ιστότοπου του Syndicate Casino και να αφήνω κακές κριτικές σχετικά με την εμπειρία μου, ενημερώνοντας τους άλλους σχετικά με αυτό όπου είναι δυνατόν, με την ελπίδα ότι κανένας άλλος δεν θα έχει την ίδια μεταχείριση με εμένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Intheshadows23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα παρείχατε;
  • Παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Kristina, έδωσα όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν για επαλήθευση. Η άδεια οδήγησης μου, ένας τρέχων λογαριασμός κοινής ωφέλειας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και Αυστραλιανό Πιστοποιητικό Γέννησης για να αποδείξω την ταυτότητά μου.

Δεν περιμένω να πάρω πίσω τα χρήματα που είχα κερδίσει με κάθε ειλικρίνεια, η βοήθειά σας με το παράπονό μου εκτιμάται πολύ, γι' αυτό σας ευχαριστώ για τον χρόνο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Intheshadows23. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Intheshadows23,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα