Γεια σας.
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπάμαι που ακούσατε τα προβλήματα σας. Η ελλιπής επαλήθευσή σας πιθανώς δημιουργεί κάποια υποψία. Αργότερα, όταν καλύψατε κάποιες από τις πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς σας, κάτι που είναι ασυνήθιστο, η χαρτοπαικτική λέσχη πιθανώς σας χαρακτήρισε ως έναν "επικίνδυνο" παίκτη και μπλόκαρε το λογαριασμό σας ως πρόληψη απάτης.
Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Εξηγήστε σε αυτούς ότι θα θέλατε να κάνετε ξανά μια επαλήθευση και ρωτήστε τους αν μπορείτε να καλύψετε κάποιες προσωπικές πληροφορίες. (Σας συνιστώ να καλύψετε μόνο τους μεσαίους αριθμούς της πιστωτικής σας κάρτας.) Συμφωνώ ότι δεν χρειάζεται να γνωρίζουν πόσο πληρώνετε για το νερό, αλλά πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες ενάντια σε σας; Τουλάχιστον θα ήταν λιγότερο ύποπτοι.
Hello.
Thank you for submitting your complaint through our website. I am sorry to hear about your troubles. Your incomplete verification probably raises some suspicion. Later, when you covered some of the information on your bills, which is unusual, the casino probably marked you as a "risky" player and blocked your account as fraud prevention.
Best thing to do is to contact the support. Explain to them that you would like to make a verification again and please ask them if you can cover some personal information. (I recommend to cover just the middle numbers of your credit card.) I agree that they don’t need to know how much you pay for water, but how can they use this info against you? At least they would be less suspicious.
Αυτόματη μετάφραση: