Sxvegas Casino - Ο παίκτης έχει χρεωθεί υψηλές χρεώσεις απροσδόκητης ανάληψης.

Κέρδισα 100 $ έκπτωση χωρίς κατάθεση Μετά από 3 εβδομάδες τα Έγγραφά μου εγκρίθηκαν και είχα ρωτήσει όταν μπήκα στον ιστότοπο σχετικά με τυχόν χρεώσεις ανάληψης και μου είπαν ότι δεν υπάρχει χρέωση για αναλήψεις BTC. Έτσι, μου είπαν ότι πρέπει να κάνω μια αρχική κατάθεση 30 $ και να το παίξω 1x, το έκανα και μετά προχώρησα στην ανάληψη των κερδών NDB των 100 $. Μετά από περίπου μια εβδομάδα, έλαβα ένα email που έλεγε να στείλω με μη αυτόματο τρόπο τα στοιχεία χρήστη για το πορτοφόλι BTC και το όνομα χρήστη του καζίνο σε ένα άλλο email όπου η ανάληψη του BTC μου θα διεκπεραιωθεί σε 7-10 ημέρες μέσω επεξεργασίας τρίτου μέρους, ανέφερε επίσης σε αυτό το email ότι θα ΧΡΗΣΗ 30 $ για την επεξεργασία των 100 $ μου μέσω ανάληψης BTC. Αμέσως σκέφτηκα πώς υπάρχει τόσο υψηλή χρέωση με το γεγονός ότι μου είπαν ότι δεν υπάρχει χρέωση για τις αναλήψεις BTC, έστω και μόνο υπάρχει μόνο μια χρέωση blockchain και καμία επεξεργασία τρίτου μέρους δεν είναι τόσο υψηλή. Ρώτησα το καζίνο εάν υπάρχουν χρεώσεις ανάληψης BTC για άλλη μια φορά για να επαληθεύσω και μου είπαν ότι δεν υπάρχει χρέωση, οπότε τους είπα καλά ότι έλαβα ένα email που έλεγε ότι θα υπάρξει χρέωση 30 $ για να τους ρωτήσω σχετικά και δεν έχουν πολλή απάντηση για μένα απλά είπαν ναι υπάρχει μια αμοιβή $30. Φαίνεται λοιπόν ότι το καζίνο απλώς αποφασίζει να πάρει $30 από την ανάληψη μου μόνο και μόνο επειδή κέρδισα ένα NDB. Μπορεί κάποιος να επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για κάτι ή αν το καζίνο παίρνει χρήματα από την ανάληψη μου επειδή κέρδισα δωρεάν χρήματα και θέλει απλώς να πάρει 30 $ από αυτό. Σίγουρα φαίνεται πρόχειρο σαν κάποιος να αποφασίζει να πάρει χρήματα μόνο και μόνο επειδή κέρδισα το NDB. - Παράπλευρη σημείωση Προφανώς πληρώνομαι από τον 10ο που 100-30 είναι συνολικά 70 $. φαίνεται απλώς γελοίο ή πολύ πρόχειρο, παίρνουν τόσα πολλά χρήματα για μια λεγόμενη αμοιβή (MADE UP).

Αγαπητέ turtlebeast46,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο ή έχετε συγκεντρώσει κέρδη με επιτυχία στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε με ποια μορφή σας δόθηκε η Χωρίς Κατάθεση; Ήταν μια δωρεάν μάρκα συγκεκριμένης αξίας; Μερικές φορές αυτά τα δωρεάν μπόνους αφαιρούνται από ολόκληρο το ποσό των κερδών. Είναι έτσι;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτό ήταν το NDB Free Chip Πιστεύω ότι ήταν $50 δωρεάν τσιπ Το στοίχημα 30x με ένα Cashout $100. Η ανάληψη εγκρίθηκε για $100, έτσι ώστε τα 100 είναι τα συνολικά κέρδη. Αυτή είναι επίσης η πρώτη φορά που αποσύρετε εδώ στο καζίνο, αλλά έκανα μια αρχική κατάθεση που χρειαζόμουν 25 $ που στοιχηματίστηκα 1x που χρειαζόμουν και στοιχηματίστηκα μόνο τα ακριβή 25 για να βεβαιωθώ ότι δεν μείωσε σε κανένα από τα κέρδη των $100 NDB. Οπότε οφείλεται στο γεγονός ότι παίρνουν $30 από την ανάληψη των χρημάτων που κέρδισα από το δωρεάν τσιπ μπόνους καλωσορίσματος. Δεν είμαι σίγουρος ότι έχω αποθηκευμένες συνομιλίες, αλλά μίλησα μαζί τους πολλές φορές, καθώς χρειάστηκαν πολύ χρόνο για την επεξεργασία των εγγράφων μου και ρώτησα επίσης τουλάχιστον δύο φορές για τυχόν χρεώσεις ανάληψης, όπως κάνω ως μία από τις τυπικές ερωτήσεις όταν συμμετέχω σε οποιοδήποτε καζίνο. Τέλη ανάληψης / min / max .. ect.. είπαν ότι δεν υπάρχει χρέωση ανάληψης. αλλά στη συνέχεια όταν ρωτήθηκαν για το τέλος των 30 $ από το email που έστειλαν είπαν ω ναι, τέλος 30 $, αλλά δεν μου είπαν γιατί είπα απλώς επεξεργασία τρίτου μέρους. Πιστεύω ότι είναι μια επισκευασμένη χρέωση, επειδή κέρδισα χρήματα από το δωρεάν τσιπ NDB όταν έγινα μέλος. γι' αυτό προσπαθώ να φτάσω στην ουσία.

Λυπούμαστε για να διορθώσω το NDB ήταν το στοιχηματισμό των 100 $ δωρεάν μάρκας ήταν 3.000 πιστεύω. αλλά όλα τα άλλα σωστά.

Σας ευχαριστώ, turtlebeast46, για την απάντησή σας και το προωθημένο email. Έχω ελέγξει την ενότητα Τραπεζών στον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

"Οι διαφορετικές μέθοδοι έχουν διαφορετικές χρεώσεις ανάληψης".

Επίσης, στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις υπάρχουν λίγα λόγια για τα τέλη ανάληψης ( εδώ ):

«Τέλη και περιορισμοί επεξεργασίας

Για όλες τις αναλήψεις ενδέχεται να υπάρχει χρέωση επεξεργασίας έως και 50 $, σύμφωνα με το ποσό ανάληψης ή/και τον επεξεργαστή πληρωμής.

Λόγω περιορισμών ή πολιτικών επεξεργασίας τρίτου μέρους, το ποσό ανάληψης που καταβάλλεται ή υποβάλλεται σε επεξεργασία στους παίκτες σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση μπορεί να αλλάξει.

Θα χρεωθεί προμήθεια 1,5% για όλες τις αναλήψεις Bitcoin. Για παράδειγμα: Εάν ο παίκτης ζητήσει ανάληψη $500 μέσω BTC, ο παίκτης θα λάβει $492,50 "

Αυτό δεν αντιστοιχεί καθόλου στη χρέωση ανάληψης. Επομένως, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει ευχαριστώ, ελπίζω να λυθεί και αυτό. Για $30 για μια χρέωση από μια ανάληψη $100, φαίνεται τόσο γελοία υψηλό. Για ενημέρωση κατέληξα να λάβω την ανάληψη μου και πήρα 68 $ συνολικά μέσω του πορτοφολιού Bitcoin. Ο όλος λόγος για τον οποίο απευθύνομαι είναι επειδή δεν έχω δει κανένα καζίνο με τόσο γελοία χρέωση και πιστεύω ότι το παίρνουν απλώς επειδή κέρδισα ένα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση και δεν θέλω να δώσω ολόκληρο το $100. Αν τελικά δεν υπάρξει λύση, θέλω τουλάχιστον η κοινότητα εδώ να ξέρει να μην τους εμπιστεύεται και τι συνέβη με την απόσυρσή μου.

Γεια σου turtlebeast46,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Sxvegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Sxvegas Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί χρεώσατε στον παίκτη ένα τέλος επεξεργασίας 30% αντί για ένα τέλος 1,5%; Με τους Όρους και Προϋποθέσεις σας, οι αναλήψεις Bitcoin θα πρέπει να έχουν χρέωση επεξεργασίας 1,5%.

Σας ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ turtlebeast46,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας