Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from the United Kingdom is experiencing difficulties withdrawing her funds due to limited availability of payment methods. Player’s complaint has been resolved successfully.
Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Ζητήθηκε απόσυρση πριν από περισσότερο από ένα μήνα. Πάντα δοκιμάζω νέα καζίνο ζητώντας αρχικά μια μικρή ανάληψη
ακόμα δεν το έχουν κάνει. Λένε ότι προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη στο Apple Pay μου (ποτέ) και απορρίφθηκε (δεν ήταν) είπαν ότι δεν θα προσπαθήσουν να κάνουν ανάληψη στην Apple ξανά, και αντίθετα πρέπει να τους στείλω πολύ ευαίσθητες ιδιωτικές τραπεζικές πληροφορίες στο αντ' αυτού - το να μην δίνω στις εταιρείες αυτές τις πληροφορίες είναι εν μέρει ο λόγος που χρησιμοποιώ το Apple Pay και το PayPal ως μεθόδους κατάθεσής μου.
δεν είναι εγγεγραμμένα σε καμία βρετανική εταιρεία ADR και αρνούνται να μου δώσουν το όνομα του διαφημιστή τους.
απόλυτη απάτη, αποφύγετε πάση θυσία. Ο γκουρού του καζίνο θα πρέπει να το σκεφτεί δύο φορές πριν το συστήσει.
Asked for withdrawal over a month ago. I always test out new casinos by asking for a small withdrawal to begin with
they still haven’t done it. They say they tried to withdraw to my Apple Pay (they never) and it was declined (it wasn’t) they said they won’t try to withdraw to Apple again, and instead I have to send them very sensitive private bank information to them instead - not giving companies this information is partly why I use Apple Pay and PayPal as my deposit methods.
they are not registered with any British ADR companies and refuse to give me the name of who their adr is.
absolute scam site, avoid at all costs. Casino guru should think twice before recommending it.
Αγαπητέ lisahopkins09,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Τέλος, το Casino.Guru δεν συνιστά το Swift Casino. Αποτελεί απλώς μέρος της βάσης δεδομένων μας μαζί με άλλα 4.000+ καταστήματα τυχερών παιχνιδιών.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear lisahopkins09,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings? Was your account verified successfully in the past?
Lastly, Casino.Guru doesn't recommend Swift Casino. It is simply part of our database along with another 4,000+ gambling establishments.
Nevertheless, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear lisahopkins09,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Γεια,
όχι μόνο έχουν περιορίσει τις επιλογές αναλήψεών μου σε "μόνο τραπεζικό έμβασμα", αλλά χρειάστηκαν πάνω από 6 εβδομάδες για να προσπαθήσουν να το διορθώσουν.
Μου γράφουν και μου λένε ότι η τράπεζα, η Apple Pay και το PayPal έχουν απορρίψει όλες τις απόπειρες ανάληψης (αποδείξιμο ψέμα) και ότι ΠΡΕΠΕΙ να τους δώσω τα ιδιωτικά τραπεζικά στοιχεία μου.
συγκλονιστικός.
Έχω αντίγραφα email όλης της αλληλογραφίας μου, όλων των ψεμάτων τους και όλων των σπασμένων χρονικών πλαισίων. Έχουν παραβιάσει τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις πολλές φορές μαζί μου.
Νομίζω ότι θα καταλήξω να τους πάω στο δικαστήριο για τα χαμένα χρήματα και τη συναισθηματική αγωνία που μου προκαλούν
Hello,
not only have they limited my withdrawal options to "bank wire transfer only" they have taken over 6 weeks to have any attempt at rectifying this.
they write to me and tell me that the bank, Apple Pay, and PayPal have all rejected their withdrawal attempts (provable lie) and that I MUST give them my private banking details.
shocking.
I have email copies of all my correspondence, all their lies, and all the broken time frames. They have broken their own terms and conditions several times with me.
I think I am going to end up taking them to court for the lost money and emotional distress they are causing me
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, lisahopkins09, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, lisahopkins09, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.