Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε ένα μήνυμα με μια προσφορά μπόνους ως αντάλλαγμα για να αφήσει μια θετική κριτική. Το μπόνους δεν πιστώθηκε ποτέ. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πριν από δύο ημέρες έλαβα ένα email από τη SvenPlay σχετικά με την ετήσια υποψηφιότητα σε μια πολύ γνωστή πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών που πιθανώς όλοι γνωρίζουν. Η SvenPlay με ζήτησε να αξιολογήσω θετικά το καζίνο στην πλατφόρμα και θα λάβω μπόνους μετρητών 10 € και δωρεάν περιστροφές ως ευχαριστώ. Τότε το έκανα και βαθμολόγησα αυτό το καζίνο θετικά, αν και είχα ως επί το πλείστον αρνητικές εμπειρίες με αυτό το καζίνο. Ακόμη και η υποστήριξη, η οποία ήταν πάντα εχθρική για μένα, δεν αξιολόγησα θετικά γιατί το έκανα αυτό.
Τώρα προσπαθώ να φτάσω σε αυτό το καζίνο για μέρες, η συνομιλία δεν είναι ποτέ διαθέσιμη, ανεξάρτητα από την ώρα, στέλνω ένα email, αν δεν λάβω απάντηση, στέλνω ένα μήνυμα μέσω του ιστότοπου SvenPlay και το μήνυμα έρχεται ότι το email δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο. Δεν έχει σημασία όταν προσπαθώ.
Νομίζω ότι αυτό είναι ένα μάγουλο, γιατί θέλουν να αγοράσουν θετικές κριτικές και στο τέλος δεν τηρούν αυτό που υπόσχονται, αυτό είναι μια απάτη! Πρόκειται να αναφέρω στη γνωστή πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών ότι η SvenPlay αγοράζει τις κριτικές, επειδή σε αυτήν την πλατφόρμα επιτρέπεται μόνο να δίνετε ειλικρινείς κριτικές και πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι δεν θα λάβετε χρήματα για αυτό. Τι κάνει το SvenPlay εκεί βρίσκω απολύτως διαβρωτικό, καθαρό χαζεύεις. Δεν θέλω πια να έχω το μπόνους και να παίξω εκεί, απλώς θέλω να προειδοποιήσω για αυτό το καζίνο και τις ψευδείς υποσχέσεις του
Αγαπητέ FroleinWunder,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Εάν δεν ενδιαφέρεστε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και θέλετε απλώς να προειδοποιήσετε άλλους παίκτες για αυτήν την κατάσταση, θα συνιστούσα σίγουρα να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερα των επισκεπτών μας.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ FroleinWunder,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε άλλη βοήθεια, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
