Αρχική σελίδαΠαράποναSuprabets Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί το κλείσιμο λογαριασμού.

Suprabets Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί το κλείσιμο λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Suprabets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 15/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία έκλεισε τον λογαριασμό του από το καζίνο για φερόμενη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων. Ο παίκτης αμφισβητεί αυτούς τους ισχυρισμούς και υποστηρίζει ότι συμμορφώθηκε με τους κανόνες με στοιχήματα κυρίως διπλά συσσωρευτικά. Μετά τη διερεύνηση του θέματος, έγινε σαφές ότι η απόφαση του χειριστή αφορούσε αποκλειστικά τον αθλητικό στοίχημα. Καθώς το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο, η καταγγελία του παίκτη έκλεισε ως "Απορρίφθηκε" και προτάθηκε στον παίκτη να υποβάλει το παράπονό του σε άλλη ADR που ασχολείται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έλαβα το ακόλουθο email σήμερα:


Αγαπητέ παίχτη,


Ο λογαριασμός σας έχει επισημανθεί για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, σημείο 11.5


Σύμφωνα με τους όρους μας, θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση


Με εκτίμηση,

Ομάδα SB


Ωστόσο, οι καταγγελίες είναι για άλλη μια φορά εντελώς τραβηγμένες. Έπαιζα κυρίως διπλά στοιχήματα συσσωρευτή. Τα στοιχήματα διαιτησίας δεν είναι καθόλου δυνατά.


FYI, ζω στη Γερμανία, όχι στο Πουέρτο Ρίκο. Για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορώ να επιλέξω άλλη χώρα 😀

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Gnot,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίζετε μόνο σε αθλητικούς αγώνες;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το Suprabets Casino στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα,

ήταν κουλοχέρη και αθλητικό βιβλίο.

Το KYC εγκρίθηκε με επιτυχία.

Οι αναλήψεις έγιναν πολύ γρήγορα στο παρελθόν. Μέχρι στιγμής έχω καταθέσει περισσότερα από όσα έχω πληρώσει.


Τις καλύτερες ευχές,

Ντένις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο σας είπε συγκεκριμένα ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω παράτυπων στοιχημάτων; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ παίχτη,


Ο λογαριασμός σας έχει επισημανθεί για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, σημείο 11.5


Σύμφωνα με τους όρους μας, θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση


Με εκτίμηση,

ομάδα SB



Γεια σου Βερόνικα,


Έλαβα αυτές τις πληροφορίες από τη Suprabets. Στη συνέχεια ρώτησα μερικές φορές μέσω email ποιο ήταν το πρόβλημα. Αλλά δεν έλαβε απάντηση. Στο chat μου λένε να γράψω ένα email.

Δυστυχώς, τώρα φαίνεται να είναι ο κανόνας με αυτόν τον πάροχο. Τα αρνητικά δημοσιεύματα συσσωρεύονται.


Θα ήμουν ήσυχος αν το έλεγα. το ποντάρισμα θα επέστρεφε...


Τις καλύτερες ευχές,

Ντένις


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Gnot, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Gnot,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Suprabets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Suprabets Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Ο κύριος Gnot δεν έκανε στοιχήματα καζίνο, η δραστηριότητα του παίκτη ήταν αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα

Όλες οι αποδείξεις υποβλήθηκαν στο casino.guru


ευχαριστώ


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για τα αποδεικτικά στοιχεία, Suprabets Casino.


Αγαπητέ Gnot,

Αφού συγκεντρώσατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, προέκυψε ότι το παράπονό σας αφορούσε καθαρά αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:


https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/


https://www.top100bookmakers.com/contact-us/


https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/


Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα