Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Στις 28 Σεπτεμβρίου. Η Suprabet μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και δεν μου έδωσε λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί. Ο λογαριασμός μου ήταν πολύ πριν επαληθευτεί και είχα περίπου 950-1000 ευρώ στο λογαριασμό μου όταν τον έκλεισαν, αλλά δεν ξέρω τον ακριβή αριθμό. Προσπάθησα να τους μιλήσω στο chat και μέσω email πολλές φορές, αλλά δεν δόθηκε απάντηση. Στο chat (ζήτησα 3 ξεχωριστές φορές) μου είπαν να γράψω ένα email στη suprabets. Και φυσικά το έκανα, 3 φορές, αλλά κανένα από τα email μου δεν έχει λάβει απάντηση. Απλώς μου έκλεψαν τα χρήματα, όχι μόνο κέρδη αλλά και κατάθεση. Καθαρή απάτη. Έχει περάσει πάνω από ένα μήνα χωρίς απάντηση. Ελπίζω να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Ευχαριστώ.

Γεια σου Raidom,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Suprabets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Ποιο γεγονός προκάλεσε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως πριν από μήνες. Δεν χρησιμοποιώ ποτέ κανένα μπόνους, παρά μόνο κατάθεση χρημάτων. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε δύο μέρες μετά την πρώτη μου ανάληψη (ένα μικρό ποσό, 100 ευρώ). Νομίζω ότι αυτό τους πυροδότησε, αλλά δεν είμαι σίγουρος. Όταν ρώτησα στο chat τι συμβαίνει δεν μου απάντησαν, μόνο ότι πρέπει να τους γράψω email. Και έτσι έκανα, 3 φορές, αλλά καμία απάντηση. Η τελευταία φορά που μίλησα στο chat και τους έγραψα ένα email ήταν στις 30 Σεπτεμβρίου, δηλαδή πριν από 5 ημέρες, αλλά έχω μιλήσει στο chat και έγραψα email πριν από αυτό ήδη 2 φορές πριν και αυτή ήταν η 3η φορά.

Γεια σου Raidom,

Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού στο nikolas.b@casino.guru;

Όπως είπα ήδη. Τα έχω γράψει 3 φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση. 6 εβδομάδες καμία απάντηση από την πλευρά τους. Η συνομιλία τους μου ζητά να τους γράψω ένα email, αλλά δεν απαντούν στα email μου.

Μόλις έκλεψαν πάνω από 1000 ευρώ από εμένα και δεν δίνουν ένα...δεν είμαι ο πρώτος πελάτης που εξαπατούν, το Casinoguru είναι γεμάτο παράπονα στη Suprabets ότι μπλοκάρουν λογαριασμούς και κλέβουν χρήματα πελατών.

Ευχαριστώ raidom για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Raidom,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Suprabets Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Suprabets Casino,

Μπορείτε να αναφέρετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ παίχτη,

Αυτό είναι ένα παράπονο που σχετίζεται με το αθλητικό βιβλίο

Παρακαλώ ελέγξτε

ευχαριστώ

Μπορείς λοιπόν να απαντήσεις, γιατί μπλοκάρεις τον λογαριασμό μου, μου κλέβεις τα χρήματά μου και ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ από σένα σε 2 μήνες σε κανένα από τα email μου, ούτε μια απάντηση; Έκλεψες όχι μόνο κέρδη αλλά και κατάθεση. Απλά απίστευτο.

Ελπίζω τώρα να έχετε την αξιοπρέπεια να απαντήσετε εδώ γιατί με μπλοκάρετε και κλέβετε τα χρήματά μου και ελπίζω επιτέλους να μου επιστρέψετε τα χρήματά μου. Για εσάς τα 1000 ευρώ μπορεί να μην είναι πολλά, αλλά για μένα είναι περισσότερα από το μηνιαίο εισόδημά μου.

Αγαπητέ Raidom,

Φοβάμαι ότι λύνουμε μόνο παράπονα σχετικά με τα καζίνο.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να υποβάλετε μια καταγγελία στη διεύθυνση https://www.sportsbookreview.com/forum/sportsbooks-industry/ .

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Ευχαριστώ για την κατανόηση. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος