Αρχική σελίδαΠαράποναSuprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$3.500

Suprabets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε ακυρωθεί ο λογαριασμός του στο Suprabets Casino και η ανάληψη των $3.000 πέσος είχε αντιστραφεί. Ο παίκτης είχε δηλώσει ότι ήταν επικεντρωμένος στα αθλητικά στοιχήματα και δεν είχε δεχθεί κανένα μπόνους. Η ομάδα καταγγελιών, ωστόσο, είχε διευκρινίσει ότι ασχολήθηκε μόνο με παράπονα σχετικά με διαδικτυακά καζίνο, όχι αθλητικά στοιχήματα, και είχε προσφερθεί να προτείνει άλλους ιστότοπους που θα μπορούσαν να βοηθήσουν τον παίκτη. Ο παίκτης δεν είχε απαντήσει σε περαιτέρω επικοινωνία από την ομάδα, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης ανταπόκρισης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα.

Χθες (11 Δεκεμβρίου 2023), το Suprabets Casino μου έστειλε ένα email ακυρώνοντας τον λογαριασμό μου μαζί με όλα τα χρήματά μου.

Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί και στις 10 Δεκεμβρίου, έκανα την πρώτη μου ανάληψη 3.000 $ πέσος, η ανάληψη παρέμεινε σε κατάσταση εκκρεμότητας.

Στις 11 Δεκεμβρίου, έστειλαν ένα email ακυρώνοντας τον λογαριασμό μου και ακυρώνοντας την ανάληψη (καθώς τα χρήματα εμφανίστηκαν ξανά στον λογαριασμό μου και η συνεδρία έκλεισε)

Χρειάζομαι το καζίνο να μου δείξει ποιες δόλιες πρακτικές έκανα για να διεκδικήσω τα χρήματά μου.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jo_Vallejo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα

Ήταν απλώς αθλητικό στοίχημα

Δεν γίνεται αποδεκτό μπόνους


Ήταν μόνο αυτό ένα email, απάντησα ζητώντας αποδείξεις και δεν μου απάντησαν.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Jo_Vallejo. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jo_Vallejo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα