Ο παίκτης από τη Φινλανδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού υπέβαλε αίτημα ανάληψης. Το καζίνο είχε υποτιθέμενες παραβιάσεις όρων, ωστόσο, ο παίκτης είχε αρνηθεί αυτόν τον ισχυρισμό. Το καζίνο είχε επίσης σταματήσει να απαντά στα email του παίκτη. Ο παίκτης είχε δηλώσει ότι ασχολούνταν με αθλητικό στοίχημα χωρίς μπόνους. Αφού κατανοήσαμε τη φύση της καταγγελίας, είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι το φόρουμ μας ασχολούνταν κυρίως με παράπονα διαδικτυακών καζίνο και δεν είχε τη διορατικότητα για την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα. Ενώ είχαμε προσφερθεί να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της φύσης της.