Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αγαπητέ κύριε

Πρόβλημα σύνδεσης λογαριασμού.

Ο λογαριασμός σας έχει επισημανθεί για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, σημείο 11.5

Σύμφωνα με τους όρους μας, θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας

Δεν κάναμε καμία απάτη και παραποίηση, τότε γιατί έκλεισα τον λογαριασμό μου.

Η απόσυρσή μου 9000 εκκρεμεί και εκκρεμεί και ορισμένα πονταρίσματα.

Χρειάζομαι επιστροφή όλου του ποσού μου, δεν χρησιμοποιήσαμε μπόνους

Αγαπητέ marutikd91,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«11.5 Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου 11:

11.5.1 Η "Πρακτική δόλιας" περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται στα ακόλουθα: οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα στην οποία συμμετέχετε εσείς ή οποιοδήποτε άτομο ενεργεί για λογαριασμό σας ή σε συμπαιγνία μαζί σας, άλλον παίκτη ή συνεργάτη και θα περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό: ( α) δόλιες επιστροφές χρεώσεων και δραστηριότητα επιστροφής χρεώσεων· (β) τη χρήση από εσάς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που συμμετείχε στο ίδιο παιχνίδι με εσάς ανά πάσα στιγμή, μιας κλεμμένης, κλωνοποιημένης ή άλλως μη εξουσιοδοτημένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ως πηγή κεφαλαίων. (γ) η συμπαιγνία από εσάς ή με άλλους προκειμένου να αποκτήσετε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα (συμπεριλαμβανομένων μέσω προγραμμάτων μπόνους ή παρόμοιων κινήτρων που προσφέρουμε) όπως αποδεικτικά στοιχεία δόλιας, παράνομης, καταχρηστικής, στη βάση δεδομένων χειριστή μας ή στη βάση δεδομένων παρόχων τυχερών παιχνιδιών, όπως τη χρήση καθυστερημένων στοιχημάτων, στοιχημάτων arbitrage ή παρόμοιων τεχνικών, με ή σε συνδυασμό με άλλο χρήστη ή άλλο λογαριασμό που χρησιμοποιείτε από εσάς, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλες τις συνδεδεμένες προσφορές και τα στοιχήματα στον λογαριασμό πελάτη του δόλιου (μικρό); (δ) χρήση στρατηγικών που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού· (ε) κάθε προσπάθεια καταχώρισης ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών λογαριασμού· (στ) οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα πράξη, η οποία εύλογα θεωρείται από εμάς ως παράνομη, σε οποιαδήποτε ισχύουσα δικαιοδοσία, που έγινε κακόπιστα, εκτός του συμφέροντος του ευ αγωνίζεσθαι ή αποσκοπούσε να μας εξαπατήσει ή/και να παρακάμψει τυχόν συμβατικούς ή νομικούς περιορισμούς , ανεξάρτητα από το αν μια τέτοια πράξη ή απόπειρα πράξης μας προκαλεί πραγματικά οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη.

11.5.2 Η "Εγκληματική δραστηριότητα" περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, ξέπλυμα χρήματος και οποιοδήποτε αδίκημα σύμφωνα με την ενότητα 42 του νόμου περί τυχερών παιχνιδιών του 2005. και

11.5.3 Το "Αθέμιτο πλεονέκτημα" περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

11.5.3.1 Η εκμετάλλευση σφάλματος, παραθυρού ή σφάλματος στο λογισμικό μας ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους που χρησιμοποιείται από Εσάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε παιχνιδιού).

11.5.3.2 Η χρήση των Bots για παιχνίδια πόκερ (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των παιχνιδιών που εμφανίζονται κάτω από την καρτέλα Πόκερ) και οποιωνδήποτε Bots για παιχνίδια δεξιοτήτων (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων των παιχνιδιών δεξιοτήτων που εμφανίζονται στην καρτέλα Δεξιότητες ή στην καρτέλα Παιχνίδια ) και Bots για οποιαδήποτε άλλη χρήση που διαφορετικά θα αποτελούσε άλλες Απαγορευμένες Πρακτικές.

11.5.3.3 Η χρήση λογισμικού τρίτων ή συστημάτων ανάλυσης. ή

11.5.3.4 Η εκμετάλλευση από εσάς ενός Σφάλματος όπως ορίζεται στην παράγραφο 18.1 παρακάτω, σε κάθε περίπτωση είτε προς όφελός σας είτε/και προς μειονέκτημα εμάς ή άλλων.

11.5.3.5 Χρήση οποιουδήποτε εργαλείου, plug-in, λογισμικού που επιτρέπει την κατάχρηση ή παράλειψη ταυτότητας, γεωγραφικής θέσης, εγγύηση ειδικών και περιφερειακών προωθήσεων, όπως η χρήση vpn, proxy, dns ή οποιασδήποτε τεχνικής ή πρωτοκόλλου που μπορεί να παραπλανήσει , η παράκαμψη ή η τροποποίηση οποιουδήποτε περιορισμού ή γεωγραφικής επιλογής θεωρείται δόλια και απαγορεύεται αυστηρά. Οι λογαριασμοί και τα κεφάλαια θα ανασταλούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση».

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε ότι παραβιάζετε κάποιον από αυτούς τους όρους; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ κύριε Χρησιμοποιήσαμε σχεδόν αθλητικό στοίχημα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, marutikd91. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Χρησιμοποιήσαμε και αθλητικά στοιχήματα και καζίνο. Μόλις ελέγξετε το ιστορικό στοιχημάτων κατάλαβε κύριε

Ευχαριστώ πολύ marutikd91 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου marutikd91,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Καλησπέρα σε όλους,

Έχω στείλει κάποιες πληροφορίες μέσω email

Παρακαλώ ελέγξτε

ευχαριστώ

Γειά σας κύριε

Δεν λάβαμε μηνύματα από την πλευρά σας.

Γεια σου marutikd91,

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και εξήγησε ότι το παράπονό σας αφορά αθλητικά στοιχήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε γιατί τα αθλητικά στοιχήματα δεν είναι η τεχνογνωσία μας.

Επικοινωνήστε με τον διαμεσολαβητή που ειδικεύεται στην επίλυση καταγγελιών αθλητικών στοιχημάτων, για παράδειγμα:

https://www.sportsbookreview.com/forum/sportsbooks-industry/

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ/-ή marutikd91,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επειδή η καταγγελία αφορά αθλητικά στοιχήματα, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.