Ο παίκτης από το Μεξικό έχει κατηγορηθεί για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του. Η υπόθεση απορρίφθηκε επειδή είχε σχέση με τον αθλητισμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: Mex$30.000
Suprabets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
ΕΙΧΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟ SUPRABETS, ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΕΙΧΑ ΗΔΗ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΕΙ.... ΜΙΑ ΜΕΡΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ NETELLER ΚΑΙ ΤΟ ΑΠΟΡΡΙΨΑ, ΠΑΛΙ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΙΨΗΘΗΚΕ, ΑΠΟΡΡΙΨΗ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΕ ΕΝΑ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙ ΜΟΝΟ ΑΝ Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΙΧΕ ΗΤΑΝ ΜΕ ΤΟ ΙΔΙΟ, ΕΤΣΙ ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ, ΜΙΑ ΜΕΡΑ ΑΦΟΥ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΩ ΑΥΤΟ, ΜΟΥ ΕΓΡΑΨΑΝ ΕΝΑ EMAIL ΟΠΟΥ ΕΙΠΑΝ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΟΤΙ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΓΙΑ ΝΑ ΚΡΑΤΗΣΩ ΟΛΟ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΜΟΥ (ΕΚΕΙΝΗ ΤΗΝ ΩΡΑ ΗΤΑΝ 49.000 MXN ΚΑΙ ΕΙΧΑ ΠΕΡΙΠΟΥ ΑΛΛΟΙ 20.000 ΣΕ ΔΙΑΚΙΝΗΜΟ) ΑΛΛΑ ΘΑ ΜΟΥ ΑΦΗΝΑΝ ΝΑ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ,2000 ΕΦΗΣΑ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΜΟΥ ΣΤΙΣ 29.000 ΚΑΙ ΤΟ ΑΠΟΣΥΡΗΣΑ, ΕΙΧΑ ΕΝΑ ΑΝΟΙΧΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΣΕ ΜΙΑ ΣΕΙΡΑ ΑΓΩΝΑ ΝΒΑ, ΠΟΥ ΤΕΛΕΙΩΣΕ 1 ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΑΡΓΟΤΕΡΑ, ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΚΕΡΔΙΣΑ ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΕΙΧΑ ΙΣΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΤΟΥ 1400 ΕΩΣ 14,00, ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΠΗΡΑ ΕΝΑ EMAIL ΟΠΟΥ ΕΙΠΕ ΟΤΙ ΕΙΧΕ ΚΛΕΙΣΕΙ ΤΟ CU ΜΟΥ ΕΝΤΑ ........... ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΠΛΕΟΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΑΥΤΟ, ΕΙΧΑ ΟΠΙ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙΣ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου FRANCISCO,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε λάβει περαιτέρω εξηγήσεις σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Ποιος όρος φέρεται να έχει παραβιαστεί;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα σε ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σου ............Η μόνη επικοινωνία είναι 2 email όπου μου είπαν πρώτα ότι με μπλόκαραν και ότι μπορώ να κάνω ανάληψη των καταθέσεων μου και το 2ο που ήταν ο λογαριασμός σίγουρα έκλεισε.. ....... τους έγραψα αν μπορούσαν να μου δώσουν περισσότερες εξηγήσεις και δεν έλαβα ποτέ απάντηση ........... έστειλα ξανά αυτά τα email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, FRANCISCO. Βλέπω ότι το καζίνο σας κατηγόρησε για παραβίαση του όρου 11.5.1. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
"11.5.1 Η "δόλια πρακτική" περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τα ακόλουθα: οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα στην οποία συμμετέχετε εσείς ή οποιοδήποτε άτομο ενεργεί για λογαριασμό σας ή σε συμπαιγνία μαζί σας, άλλον παίκτη ή συνεργάτη και θα περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό: (α) δόλιες επιστροφές χρεώσεων και δραστηριότητα επιστροφής χρεώσεων· (β) η χρήση από εσάς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που συμμετείχε στο ίδιο παιχνίδι με εσάς ανά πάσα στιγμή, μιας κλεμμένης, κλωνοποιημένης ή άλλως μη εξουσιοδοτημένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ως πηγή κεφαλαίων· (γ) η συμπαιγνία από εσάς ή με άλλους προκειμένου να αποκτήσετε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα (συμπεριλαμβανομένων μέσω προγραμμάτων μπόνους ή παρόμοιων κινήτρων που προσφέρουμε) όπως στοιχεία δόλιας, παράνομης, καταχρηστικής, στη βάση δεδομένων χειριστή μας ή βάση δεδομένων παρόχων τυχερών παιχνιδιών, όπως η χρήση καθυστερημένων στοιχημάτων, στοιχημάτων arbitrage ή παρόμοιων τεχνικών, με ή σε συνδυασμό με άλλον χρήστη ή άλλο λογαριασμό που χρησιμοποιείτε από εσάς, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλες τις συνδεδεμένες προσφορές και τα στοιχήματα στο του δόλιου λογαριασμοί πελάτη· (δ) χρήση στρατηγικών που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού· (ε) οποιαδήποτε προσπάθεια καταχώρισης ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών λογαριασμού· (στ) οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα πράξη, η οποία εύλογα θεωρείται από εμάς ως παράνομη, σε οποιαδήποτε ισχύουσα δικαιοδοσία, που έγινε κακόπιστα, εκτός του συμφέροντος του ευ αγωνίζεσθαι ή αποσκοπούσε στην εξαπάτησή μας ή/και στην παράκαμψη τυχόν συμβατικών ή νομικών περιορισμών , ανεξάρτητα από το εάν μια τέτοια πράξη ή απόπειρα πράξης μας προκαλεί πραγματικά οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη,
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε παραβίαση κάποιου από αυτά τα σημεία;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είχα διαβάσει και αυτούς τους όρους, ήμουν ακριβώς ο ίδιος, αφού δεν μου απάντησαν ακριβώς τι ενέργεια έκανα για να παραβιάσω αυτούς τους όρους, στοιχηματίζω όπως θα έκανε κάθε συνηθισμένος παίκτης.
Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ FRANCISCO για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου FRANCISCO.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου FRANCISCO.
Η ομάδα του καζίνο μόλις μας ενημέρωσε ότι αυτή η υπόθεση σχετίζεται αποκλειστικά με τον αθλητισμό. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε παίξει κανένα από τα παιχνίδια του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ FRANCISCO.
Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, αλλά στο casino.guru εστιάζουμε μόνο σε παράπονα που σχετίζονται με το καζίνο. Προς το παρόν, δεν είμαστε πλήρως ικανοί και έμπειροι για να βοηθήσουμε αντικειμενικά σε θέματα σχετικά με τον αθλητισμό. Δυστυχώς, αναγκάζομαι να κλείσω την υπόθεσή σου ως «απορρίφθηκε».
Σίγουρα θα επικοινωνήσω μαζί σας στη διεύθυνση email σας με όλες τις συμβουλές για το πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια για το πρόβλημά σας με το Suprabets Casino.
Με εκτίμηση, Jozef
Αυτόματη μετάφραση:
