Ο παίκτης από τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη είχε κλειδωμένο τον λογαριασμό του στη Suprabet με κατάθεση 700 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να κατανοήσει την κατάσταση θέτοντας στον παίκτη μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με το κλείδωμα του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης επαλήθευσης KYC και οποιασδήποτε επικοινωνίας με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτές τις ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
