Ο παίκτης από τον Καναδά έχει ζητήσει πολλαπλές αποσύρσεις. Δυστυχώς, οι πληρωμές φαίνεται να καθυστερούν. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
έκανα 5-6 μετρητά και δεν πληρώθηκαν και πέρασε η προθεσμία για όταν είπαν ότι θα λάβω τα χρήματα. όταν τους αντιμετώπισα, είπαν ότι πληρώθηκα και μου έκλεισαν την πρόσβαση. Έχω όλη την απόδειξη που οφείλουν και δεν έχω πληρωθεί.
(06:15:31 ΜΜ) Trevor: 03:12:09 π.μ.) Trevor: OUT 18/8/2021 2:04 π.μ. CA 500,00 $
(03:12:25 π.μ.) Trevor: OUT 18/8/2021 2:06 π.μ. CA 350,00 $
(03:12:37 π.μ.) Trevor: OUT 18/8/2021 11:34 μμ CA 850,00 $
(03:12:50 π.μ.) Trevor: OUT 20/8/2021 3:24 π.μ. CA 750,00 $
(03:13:07 π.μ.) Trevor: OUT 21/8/2021 11:13 μμ CA 500,00 $
(03:13:28 π.μ.) Τρέβορ: αυτά είναι τα χρήματά μου για να μην έχω πληρωθεί ακόμα για κανέναν
(03:13:56 π.μ.) Trevor: συν είχα 1075,00 $ δοχείο στο υπόλοιπο του ιστότοπου που έκλεισαν, οπότε δεν μπορούσα να το εξαργυρώσω. Αυτός ο ιστότοπος είναι μια απλή απάτη, κανείς δεν πρέπει να το χρησιμοποιήσει.
Αγαπητέ Trevor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί 18-21/8/2021; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν πρόκειται για την πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και αποδεικτικά στοιχεία στο petronela.k@casino.guru.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Trevor,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.