Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Γεια σας, Περιμένω μια πληρωμή για πάνω από 2 εβδομάδες, αλλά το superseven casino δεν απαντά στα email μου και η ζωντανή υποστήριξη δεν λειτουργεί πλέον. Έλαβα επίσης ένα email ότι το superseven θα κλείσει στις 9 Φεβρουαρίου και δεν είναι πλέον προσβάσιμο! Είναι ακόμα ασφαλείς οι πληρωμές μας, τι μπορώ να κάνω;
Αγαπητέ aliyesil6210,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σας, είχα στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα και τα έγγραφά μου είναι πλήρως επαληθευμένα γιατί στο παρελθόν έχω λάβει αναλήψεις και τα κέρδη κερδήθηκαν χωρίς μπόνους. Το πρόβλημα είναι ότι αυτό το καζίνο κλείνει σύντομα επειδή έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι λήγει στις 9 Φεβρουαρίου και ως εκ τούτου ειδοποιήθηκα επίσης ότι πρέπει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου έως τις 9 Φεβρουαρίου, αλλά η ζωντανή υποστήριξη δεν είναι πλέον διαθέσιμη και τα email μου δεν απαντώνται πλέον. Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Θωμά, δεν ζήτησα ανάληψη αλλά πληρωμή που δεν έλαβα, κατάλαβες καν τι έγραψα; Το Superseven κλείνει στις 9 Φεβρουαρίου και δεν πληρώνει πλέον και όχι μόνο εγώ αλλά πολλοί παίκτες έχουν τώρα το πρόβλημα με την πληρωμή επειδή το καζίνο δεν απαντά ούτε πληρώνει πια, δεν είναι πλέον διαθέσιμο καταλαβαίνετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση
Αγαπητέ aliyesil6210,
Αγαπητέ Θωμά, δεν ζήτησα ανάληψη αλλά πληρωμή που δεν έλαβα, κατάλαβες καν τι έγραψα;
Σας διαβεβαιώνω ότι αυτό είναι μόνο μεταφραστικό πρόβλημα. Κατάλαβα καλά τη λέξη «Auszahlung», αλλά η αυτόματη μετάφραση από τα αγγλικά στα γερμανικά μεταφράζει τη λέξη μερικές φορές διαφορετικά. Δεν είναι κάτι που μπορώ να ελέγξω. Ζητώ συγγνώμη για τη σύγχυση.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα τελευταία σχόλια από το καζίνο σχετικά με την πληρωμή σας στο email μου tomas@casino.guru ; Εκτιμάται πολύ.
Γεια σου αγαπητέ Τόμας σήμερα τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό και ευχαριστώ πολύ για όλα με τους καλύτερους χαιρετισμούς στην ομάδα γκουρού του καζίνο είσαι ο καλύτερος
Αγαπητέ aliyesil6210,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru