Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν είχε λάβει την απόσυρσή του. Η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
περισσότερες από 12 ημέρες από τότε που έκανα την ανάληψη δεν λαμβάνω καμία απάντηση
ούτε καν η συνομιλία του καζίνο δεν λέει τίποτα
ακόμη και είπαν να περιμένετε 7 εργάσιμες ημέρες
ζητώντας πάντα μια συγγνώμη
Όσοι αγαπούν τα χρήματά τους δεν κάνουν κατάθεση σε αυτό το σούπερ νέο καζίνο
Αγαπητή calieloliveira,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι καταφέρατε να περάσετε την επαλήθευση; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;
Παρακαλούμε προωθήστε επίσης οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ calieloliveira για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Γεια σου calieloliveira,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Supernova Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Γεια σας. Ελπίζω να είσαι καλά!
Η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 19 Νοεμβρίου στο πορτοφόλι BTC του πελάτη.
Γεια σου Supernova Casino, ευχαριστώ για τις πληροφορίες.
Αγαπητή calieloliveira,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τώρα την πληρωμή σας;
Αγαπητή calieloliveira,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε.
Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.