Αρχική σελίδαΠαράποναSuperCat Casino - Τα κέρδη από το παιχνίδι μπόνους ακυρώθηκαν.

SuperCat Casino - Τα κέρδη από το παιχνίδι μπόνους ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 212

Ποσό: 1.400 €

SuperCat Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 13/08/2020 | Μη επιλυμένο : 03/09/2020
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία κατηγορήθηκε για ανέντιμη δραστηριότητα παιχνιδιού. Το καζίνο έχασε όλα τα κέρδη που δημιουργήθηκαν από το παιχνίδι μπόνους. Το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε

Είχα πρόβλημα με το καζίνο supercat πριν (redbox). Έπαιξα με κατάθεση και με ένα μικρό μπόνους που κυκλοφόρησα. Στο τέλος κέρδισα 1400 ευρώ και όταν έκανα την επιστροφή χρημάτων μου ζήτησαν τα έγγραφα να επαληθεύσουν και έκανα τα πάντα σωστά. Έλαβα ένα μήνυμα που μου είπε ότι όλα ήταν σωστά, αλλά ξαφνικά τα κέρδη μου λήφθηκαν από τον λογαριασμό μου, ακυρώθηκαν. Επικοινώνησα με τη συνομιλία και μου λένε ότι έχω εξαπατήσει και γι 'αυτό πήραν τα χρήματα που είχα κερδίσει. Σε κανένα σημείο δεν εξαπάτησα. Λένε ότι έπαιξα χρησιμοποιώντας σχήματα ή κάτι τέτοιο και αυτό δεν είναι αλήθεια, δεν ήξερα καν ότι αυτό που είπαν λέγεται ότι, έπαιξα ανεβάζοντας και χαμηλώνοντας το στοίχημα και ότι αυτό δεν είναι έγκυρο. Χαμήλωσα και ανέβασα το στοίχημα καθώς κέρδιζα ή έχανα ή καθώς είχα περισσότερα ή λιγότερα χρήματα για να μπορέσω να παίξω με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, αλλά ποτέ να μην εξαπατήσω όπως λένε. Προχώρησα στη συνομιλία και ζήτησα τις δοκιμές και είπα ότι ήθελα το ιστορικό παιχνιδιών μου. Ένα κορίτσι μου είπε ότι θα το έστειλαν μέσω email όταν είδαν ότι δεν έφτασε, το ζήτησα ξανά και μου είπαν ότι δεν μπορούσε να σταλεί και ότι δεν θα το έχω. Τότε μίλησα με ένα αγόρι και με πολύ άσχημους τρόπους μου είπε ότι το εξαπατούσα αυτό από το Άλλο και ότι δεν θα έπαιρνα ποτέ αυτό το δίσκο ότι δεν θα μου το έδιναν με κανέναν τρόπο. Νομίζω ότι έχω το δικαίωμα να δω τι ζητώ και περισσότερο αν λένε ότι έχω κάνει κάτι που δεν είναι αλήθεια. Γιατί δεν με διδάσκουν; Στο τέλος μου απάντησαν άσχημα και δεν μπορούσα ποτέ να κάνω τίποτα. Νιώθω εξαιρετικά εξαπατημένα 1400 ευρώ που μου πήραν επειδή ήθελαν και δεν είναι δίκαιο. Ελπίζω να με βοηθήσεις, ευχαριστώ πολύ.

Επισυνάπτω κάποια απόδειξη και αν μπορείτε να μου δώσετε ένα email για να μπορώ να στείλω τις συνομιλίες συνομιλίας, θα σας στείλω επίσης, ευχαριστώ και πάλι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Yureyure,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα καθορίζατε ποιο μπόνους παίζατε; Θα μπορούσατε να μας στείλετε έναν σύνδεσμο;

Έλεγξα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:

«Προκειμένου να αποφευχθεί αμφισβητήσιμη ερμηνεία των κανόνων, δίνουμε πολλά παραδείγματα ανέντιμων παιχνιδιών. Ο πλήρης κατάλογος κατάχρησης δεν περιορίζεται από τις περιγραφές που παρέχονται παρακάτω.

Παράδειγμα 1: Ο παίκτης κάνει πολλά στοιχήματα με την ελάχιστη αναμενόμενη νίκη για να πάρει περισσότερα στοιχήματα και να ποντάρει το μπόνους το συντομότερο δυνατό. Για παράδειγμα, να στοιχηματίζετε σε όλους τους αριθμούς στη ρουλέτα, ή σε μαύρο / κόκκινο και σε άλλα ίδια στοιχήματα. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως επίμονη κατάχρηση του μπόνους και να οδηγήσει σε επιπλέον επαλήθευση και πιθανό αποκλεισμό ενός λογαριασμού.

Παράδειγμα 2: Ο παίκτης κάνει υψηλά στοιχήματα για να κερδίσει χρήματα στο υπόλοιπό του γρήγορα και στη συνέχεια μειώνει τα στοιχήματα ριζικά (σε 2 ή περισσότερες φορές) προκειμένου να κερδίσει το μπόνους με λιγότερους κινδύνους με αυξημένο υπόλοιπο. Τέτοιες καταστάσεις υπόκεινται επίσης σε επαλήθευση και ενδέχεται να οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού.

Κάθε ποσοστό στοιχηματισμού μπόνους δεν πρέπει να υπερβαίνει το 20% του ποσού μπόνους. Εάν το ποσοστό είναι 20% ή περισσότερο, ένα τέτοιο ποσοστό δεν θα μετράει και θα επανεξετάζεται η κατάσταση του στοιχήματος μπόνους.

Οποιοσδήποτε συνδυασμός που έχει οποιοδήποτε από τα στοιχεία των παραδειγμάτων που αναφέρονται παραπάνω και οδηγεί σε πιθανή συνεχή κατάχρηση της πολιτικής μπόνους μπορεί να είναι μια ευκαιρία για πρόσθετη επαλήθευση. "

Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με το δίκαιο τυχερό παιχνίδι, https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns , εξετάζουμε περιπτώσεις στις οποίες τα καζίνο χρησιμοποιούν τον κανόνα «μοτίβα στοιχήματος» κατάσχεση των κερδών του παίκτη για να είναι άδικο.

Παρακαλώ προωθήστε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που λείπουν στο kristina.s@casino.guru

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Του έστειλα τις λήψεις της συνομιλίας, τι συμβαίνει που δεν με αφήνει να στείλω όλα αυτά αν μου πει ποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορώ να του στείλω όλα όσα θα χαρώ να κάνω. Του έστειλα τις προσπάθειες αποζημίωσης που δεν έφυγαν και έστειλε επίσης τη σύλληψη των 1417 ευρώ που πήραν από τον λογαριασμό μου. Αυτό ήταν εδώ και πολύ καιρό, αλλά το μπόνους ήταν πολύ μικρό, καταθέτω επίσης πολλά αν θέλετε, μπορώ επίσης να σας στείλω τις λήψεις. Συνέχισα να παίζω αλλά χωρίς να εξαπατώ καθώς λένε ότι δεν χρησιμοποιούν τίποτα που λένε και όταν η τύχη μου χαμογελάει ..... Όπως ανέφερα και μπόρεσα να δω στις λήψεις, ζήτησα την ιστορία και δεν ήθελαν να δώσουν σε εμένα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Yureyure για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Yureyure,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Καζίνο Guru και ενημερώσατε αυτό το ζήτημα. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Δεν πιστεύουμε ότι οι στρατηγικές στοιχημάτων όπως η Martingale βοηθούν τους παίκτες να αποκτήσουν ένα άδικο πλεονέκτημα έναντι ενός καζίνο. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SuperCat Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη, παρακαλώ; Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, ώστε το Καζίνο να μπορεί να παρέχει μια δήλωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Είναι φυσιολογικό τα καζίνο να μην απαντούν;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Yureyure,

Σε περιπτώσεις όπου το καζίνο δεν είναι πρόθυμο να αντιδράσει στο αίτημά μας και δεν έχουμε πιο προσεκτική ματιά στην υπόθεση και από τις δύο πλευρές τα χέρια μας είναι δεμένα. Εάν δεν απαντήσουν με την επόμενη εβδομάδα, το παράπονο θα λυθεί και θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, σας ευχαριστώ, νομίζω ότι εάν η ΕΕ δεν ανταποκριθεί, είναι κάτι τέτοιο, ελπίζω να δείξουν τα πρόσωπά τους. Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα