SuperBoss Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Εγγράφηκε στο καζίνο SUPERBOSS στις 20.08.2002 και έκανε μία κατάθεση 700 USD (σε κρυπτογράφηση).

Έπαιξα μια πολύ σύντομη συνεδρία τζόγο και βρήκα αυτό το καζίνο δεν με ενδιαφέρει καθώς ήταν πολύ μικρός ο αριθμός των τραπεζιών, έτσι αποφάσισα να μην συνεχίσω να παίζω καθόλου αυτό το καζίνο. Και αφού έκανα 3 φορές στοίχημα κατάθεσης, προχώρησα σε εξαργύρωση. Ο συνολικός τζίρος που έγινε ήταν μόλις 2685 USD και έπαιξα όχι περισσότερους από 30 (ΤΡΙΑΝΤΑ) γύρους τζόγου. Τα περισσότερα από τα στοιχήματα έγιναν σε ένα «τυχερό» τραπέζι μπλάκτζακ - μόλις το έπαιξα μέχρι το τέλος του παπουτσιού και τα παράτησα. Το τελικό υπόλοιπο έφτασε τα 1823,75 USD

Κανένα είδος μπόνους δεν διεκδικήθηκε και χρησιμοποιήθηκε κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας.

Αφού πέρασα το KYC, παρήγγειλα αίτημα ανάληψης 500 USD (καθώς είναι δυνατή η ανάληψη μόνο με μικρά κομμάτια) και το πήρα κανονικά. Έτσι ζήτησα άλλη μια μερίδα 500 USD. Αλλά αυτή τη φορά η πληρωμή τέθηκε σε αναμονή και το καζίνο ανακοίνωσε ότι το παιχνίδι πρέπει να επαληθευτεί από τον πάροχο του παιχνιδιού. Διαρκεί έως και 21 ημέρες, αλλά συνήθως μόνο λίγες ημέρες.

Ενώ περίμενα, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου μόνο μία φορά και ρώτησα πότε θα γίνει τελικά η πληρωμή και μου απάντησαν "έως 21 ημέρες". Έτσι απλά αποφάσισα να περιμένω για εκείνη την ημερομηνία, αυτή ήταν η 12.09.2022

Μια μέρα πριν από τις 11.09.2022, κανονικά συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και είδα ότι η πληρωμή μου είναι ακόμα σε αναμονή. Αλλά την επόμενη μέρα (σήμερα) έλαβα περίεργο αποπροσωποποιημένο μήνυμα από άγνωστο διευθυντή από άγνωστο καζίνο (δεν μπορούσα να δω το όνομα του καζίνο και η διεύθυνση επιστροφής ήταν περίεργη) ως απάντηση στο ανοιχτό εισιτήριο (δεν άνοιξα κανένα εισιτήριο υποστήριξης) . Έτσι το μήνυμα ανέφερε:

"Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι, δυστυχώς, λόγω παραβίασης της παραγράφου 9.1.2 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Τα χρήματα στον λογαριασμό σας θα καταπέσει επειδή αποκτήθηκαν με την εκμετάλλευση των πλεονεκτημάτων και των κενών του παιχνιδιού, που είναι αντίθετο με τους κανόνες μας για το δίκαιο παιχνίδι».

Λογικά θα μπορούσε να είναι μόνο το καζίνο superboss, έτσι έλεγξα τον λογαριασμό μου στο superboss casino και δεν μπόρεσα να συνδεθώ.

Δεν έχω καμία άλλη επικοινωνία με το καζίνο εκτός από αυτό το μήνυμα (αν ήταν superboss).

Επομένως, αυτό είναι εντελώς ασέβεια και η συμπεριφορά εξαπάτησης από το καζίνο παρακράτησε παράνομα το υπόλοιπο 1323,75 USD του υπολοίπου μου. Οι κατηγορίες για την εξαπάτησή μου είναι παράλογες καθώς έπαιξα μόλις 30 χέρια σε ζωντανό παιχνίδι blackjack. Αφήστε το καζίνο να ξεκαθαρίσει τι εννοούν.

Ζητώ τη βοήθειά σας για να πάρω το υπόλοιπο υπόλοιπό μου, καθώς για κάποιο λόγο βάζετε αυτό το είδος καζίνο σε μια λίστα «τέλειας φήμης».

Γεια σου novi4ok,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SuperBoss Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισε το καζίνο ποια κενά χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο!

Έχω τυπογραφικό λάθος στο πρώτο μου μήνυμα δυστυχώς. Έκανα εγγραφή το 2022 (φέτος πριν από ένα μήνα) στις 20.08.2022 (όχι 2002).

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως πριν από το πρώτο μου αίτημα ανάληψης, νομίζω την ίδια μέρα στις 20.08.2022.

Το πρώτο μου αίτημα εξαργύρωσης ύψους 500 USDT εξυπηρετήθηκε κανονικά και ζήτησα το επόμενο. Δεν υπήρχαν γύροι τυχερών παιχνιδιών μεταξύ των εξαργυρώσεων, οπότε αυτό δεν είναι λογικό να πληρώνεις εξαργύρωση μία φορά και να κατηγορείς τον παίκτη ότι εξαπάτησε την επόμενη.

Τελευταία φορά μίλησα μαζί τους πριν από περίπου 2 εβδομάδες στα τέλη Αυγούστου μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και αφορούσε το κολλημένο αίτημα εξαργύρωσης (το δεύτερο στο ποσό των 500 USDT). Το Casino μου είπε ότι πιθανότατα πρέπει να περιμένω για 21 ημέρες, επομένως μέχρι τις 12.09.2022 σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις τους.

Μετά από αυτό, στις 12.09.2022 έλαβα μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέθεσα, αλλά η υπογραφή ενός ατόμου που μου έστειλε αυτό το μήνυμα δεν περιείχε όνομα καζίνο, απλώς «διαχειριστής καζίνο» κάποιου μυστηρίου καζίνο. Δεν μπορούσα να δω το όνομα του καζίνο στη διεύθυνση του αποστολέα επίσης. Μάλλον ήταν ανεπιθύμητο, αλλά το γεγονός είναι ότι ο λογαριασμός μου στο superboss casino μπλοκαρίστηκε στις 12.09.2022 αμέσως μετά από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπόρεσα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου μια μέρα πριν στις 11.09.2022.

Δεν δόθηκαν εξηγήσεις για τα «παραθυράκια». Τέλος πάντων, το superboss casino μπορεί να ξεκαθαρίσει την κατάσταση εδώ.

Χαιρετισμοί

Γεια σου novi4ok,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Γεια σου Νίκο,

Το αίτημα επικοινωνίας μεταξύ εμένα και του καζίνο με λίγα σχόλια στάλθηκε στο nikolas.b@casino.guru

Χαιρετισμοί

Γεια σας novi4ok και σας ευχαριστώ για τις επιπλέον πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου novi4ok.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Εξηγήστε τι παραβίασε το novi4ok και γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του.

Χαίρετε,

Καθώς το καζίνο σιωπά, προσπάθησα να ξεκαθαρίσω την κατάσταση μέσω email για άλλη μια φορά. Πήρα απάντηση δηλώνοντας ότι «Κατά τον έλεγχο του παιχνιδιού, διαπιστώθηκε ότι εκμεταλλευθήκατε μια ευπάθεια - τη χρήση ασφαλών (μη χαμένων) στοιχημάτων. Αυτές οι ενέργειες παραβιάζουν τον κανόνα 9.1.2 του ιστότοπου. Τα στοιχήματά σας έχουν επαληθευτεί από τον πάροχο του παιχνιδιού. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου ανακάλυψαν ότι χρησιμοποιείτε στοιχήματα με πλεονεκτήματα ή στοιχήματα win-win (αυτά είναι στοιχήματα των οποίων το αποτέλεσμα μπορεί να κερδηθεί μόνο).».

Ο, τι και να σημαίνει αυτό. Χρησιμοποίησα μόνο κύρια στοιχήματα στο ζωντανό παιχνίδι blackjack από τον πάροχο εξέλιξης. Δεν έχω ιδέα τι σημαίνει «ασφαλή στοιχήματα» ή «κερδίζεις» σε σχέση με το παιχνίδι blackjack. Κανένα μπόνους δεν ήταν ενεργό και δεν χρησιμοποιήθηκαν κεφάλαια μπόνους - μόνο τα δικά μου μετρητά. Και πώς ο πάροχος παιχνιδιών μπορεί να εκδώσει τέτοιου είδους αναφορά με βάση μια στατιστικά ασήμαντη απόσταση στοιχημάτων ΜΟΝΟ 26-30;! Αυτό είναι σκέτη απάτη!

Επίσης, ενημέρωσα δύο φορές το καζίνο ότι περιμένουμε την απάντησή τους στο παράπονό μου εδώ. Αλλά δυστυχώς δεν βλέπω κανένα σημάδι παρουσίας του εκπροσώπου τους στον ιστότοπό σας.

Εάν χρειάζεστε ένα αντίγραφο της επικοινωνίας μεταξύ εμένα και του καζίνο, ενημερώστε με ότι θα στείλω μέσω email.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ παίχτη.

Ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή βάσει της παραγράφου 9.1.2 των Όρων και Προϋποθέσεων μας. (9.1.2. - χρήση αθέμιτου πλεονεκτήματος ή επιρροής (κοινώς γνωστού ως εξαπάτηση), συμπεριλαμβανομένης της εκμετάλλευσης σφαλμάτων, κενών ή σφαλμάτων στο λογισμικό μας, της χρήσης αυτοματοποιημένων παικτών (επίσης γνωστών ως «bots») ή της εκμετάλλευσης ένα 'λάθος';😉

Λάβαμε μια επιστολή από την υπηρεσία παροχής του παιχνιδιού Evolution Gaming σχετικά με ύποπτη δραστηριότητα ενός παίκτη. Αναλύοντας τη δραστηριότητα και τις ενέργειες καταλαβαίνουμε ότι η πρόθεση να εγγραφείτε και να παίξετε στο καζίνο δεν ήταν να παίξετε σε ένα τυχερό παιχνίδι αλλά να βρείτε ένα κενό με ένα πρόσθετο λογισμικό (δεν είναι δυνατό να μετρήσετε κάρτες στο κεφάλι σας) και να κάνετε πλεονέκτημα RTP στο παιχνίδι (που σημαίνει ότι το RTP είναι υψηλότερο από 100%).

Λαμβάνοντας όλα αυτά υπόψη, καταλήξαμε στην απόφαση να αναστείλουμε τον λογαριασμό.

Μπορούμε να παρέχουμε λεπτομερή αναφορά στον διευθυντή του Casino Guru σχετικά με την επιστολή και τη δραστηριότητα που λάβαμε.

Απλά για να το ξεκαθαρίσω. Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο επειδή βαθμολογήθηκε με υψηλή βαθμολογία (δεδομένης της «τέλειας φήμης») από το Casino.Guru. Και βρίσκεται ψηλά στη λίστα προτεινόμενων καζίνο από τον Guru (αριθμός 15 τώρα). Οπότε πρόθεσή μου ήταν να δω τις συνολικές συνθήκες. Και για να είμαι ειλικρινής δεν εντυπωσιάστηκα. Επομένως, καθώς έχετε στοίχημα 3x κατάθεσης, πρέπει να κάνω rollover 700x3=2100usdt συνολικά στοιχήματα. Αν δεν κάνω λάθος ο συνολικός τζίρος ήταν περίπου 2600usdt λίγο περισσότερο από 3x γιατί έπαιξα το τελευταίο παπούτσι μέχρι το τέλος. Αυτό είναι κατά κάποιο τρόπο απόδειξη ότι δεν είχα σκοπό να παίξω για πολύ το καζίνο σας. Όλο το παιχνίδι μου ήταν κατά κάποιον τρόπο αναγκασμένο, καθώς διαφορετικά δεν μπορούσα να αποσυρθώ χωρίς προμήθεια.

Οι κατηγορίες για την καταμέτρηση φύλλων είναι παράλογες, καθώς έπαιξα όχι σημαντικό αριθμό χεριών, καθιστώντας αδύνατη την έκδοση τέτοιου είδους αναφορών. Από όσο θυμάμαι στοιχηματίζω όχι λιγότερο από 100 USD σε κάθε γύρο, οπότε έκανα 26-30 γύρους gaming, νομίζω ακόμη λιγότερο. Μάλλον λιγότερα από 20. Για ποια μέτρηση φύλλων στο «κεφάλι» μιλάς;

Έτσι, μετά από 3x στοίχημα, η μόνη μου πρόθεση ήταν να κάνω cashout και να μην επιστρέψω ποτέ. Για κάποιο λόγο κλιμακώσατε τη σύγκρουση και ενεργήσατε ως απατεώνες που με κατηγορούσαν ότι κάνω στοιχήματα "win-win" ή "non-losing". Παράλογος! Μπορείτε να διευκρινίσετε τι σημαίνει αυτό; Δεν επηρέασα το παιχνίδι - αυτό είναι αδύνατο.

Παίζω πολλά άλλα διαδικτυακά καζίνο που δημιουργούν τζίρο εκατομμυρίων δολαρίων και για κάποιο λόγο αυτά τα καζίνο δεν λαμβάνουν ποτέ επιστολές από τέτοιου είδους μυστήριο παρόχου και λογαριασμοί που δεν έχουν απαγορευτεί. Αυτό είναι σαφές σημάδι στραβά καζίνο - αναφέρονται πάντα σε επιστολή παρόχου παιχνιδιών μυστηρίου. Τόσο βολικό ως παίκτης δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υποβάλει αίτηση στον πάροχο παιχνιδιών.

Ακόμα ένα ακόμα - βρείτε κριτική χρήστη από έναν από τους ουκρανούς παίκτες. Το ίδιο ανέφερε. Πληρώθηκε μια φορά και στη συνέχεια απαγορεύτηκε χωρίς λόγο. Φαίνεται να λειτουργεί το σχέδιο για αυτό το καζίνο. Ακριβώς το ίδιο συνέβη και σε μένα.

Ελπίζω ότι το Casino Guru θα λάβει την κατάλληλη απόφαση.

Ζητήσαμε επαλήθευση των εγγράφων σας με selfie, αλλά αρνείστε να το κάνετε. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε γιατί το αρνηθήκατε; Όλα αυτά τα γεγονότα (η επιστολή από τον πάροχο του παιχνιδιού, η ενέργεια που έγινε από εσάς σαν παίκτης) μας επιτρέπουν να εξετάσουμε αυτές τις ενέργειες όπως η εξαπάτηση.

Όλα τα αιτήματα που προέρχονταν από εσάς ικανοποιήθηκαν. Όλες οι απαραίτητες διαδικασίες KYC έγιναν πριν από το πρώτο μου αίτημα ανάληψης. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως και 500 USD υποβλήθηκαν κανονικά σε επεξεργασία για ανάληψη. Η selfie δόθηκε και ανέβηκε στις 20.08.2022. Καθώς αποκλείσατε τον λογαριασμό μου, δεν μπορώ να δω ακριβώς ποια έγγραφα ανέβηκαν μέσω του εσωτερικού συστήματος καζίνο. Μπορώ να παρουσιάσω ακριβώς τις φωτογραφίες που έγιναν μετά από αίτημα σας για selfie.

Κατά τη διάρκεια της αναμονής της δεύτερης ανάληψης των 500 USD (χωρίς επεξεργασία) μίλησα με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας 1-2 φορές και έλαβα μόνο πληροφορίες ότι ο έλεγχος του παιχνιδιού είναι σε εξέλιξη και πρέπει να περιμένω 21 ημέρες. Αφού προσπάθησα να διευκρινίσω τι συμβαίνει μετά από 21 ημέρες αντί να απαντήσω, ρώτησα πολύ αγενώς "αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με κάτι περισσότερο;". Δεν έχω κανένα αίτημα για επιπλέον selfie. Η υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας δεν με ενημέρωσε ποτέ ότι λείπουν ορισμένες προσωπικές πληροφορίες. Ποτέ δεν επικοινωνήσαμε μέσω email μέχρι την απαγόρευση στις 12.09.2022 και δεν έλαβα κανένα αίτημα από εσάς. Οι πληροφορίες που αρνήθηκα να παρέχω selfie είναι ψέματα. Πώς εξηγείς ότι πλήρωσες πρώτα ανάληψη κανονικά και μετά άρχισες να κάνεις αυτά τα περίεργα πράγματα;

Διεκδικώ ότι όλες οι μεταγραφές συνομιλίας δημοσιεύονται εδώ.

Όσον αφορά την επιστολή του παρόχου παιχνιδιών - φαίνεται να είναι ψεύτικη και δεν μπορούν να βγουν συμπεράσματα σε μια σειρά 20 (ΕΙΚΟΣΙ) γύρων τυχερών παιχνιδιών. Αυτό είναι ενάντια στη λογική και τα μαθηματικά. Διευκρινίστε πόσες φορές στοιχηματίζω; Όλο το παιχνίδι ήταν αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες τζόγου και ελεγχόταν από τον πάροχο του παιχνιδιού. Δεν μπορούσα να επηρεάσω το παιχνίδι με κανέναν τρόπο.

Παρακαλούμε ενεργήστε ως αξιόπιστη οντότητα.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια selfie με ποιο έγγραφο λείπει; Θα μπορούσατε επίσης να αποδείξετε ότι το novi4ok αρνήθηκε να παράσχει αυτήν τη selfie;

Αγαπητέ novi4ok, μπορείτε να μου προωθήσετε το email με μια selfie που στείλατε στο καζίνο;

( matej@casino.guru )

Matej - έστειλαν το email με λεπτομέρειες.

Αγαπητέ παίκτη - παρακαλούμε δώστε μας τις πληροφορίες που ζητήσατε και θα χαρούμε να σας επιστρέψουμε τα υπόλοιπα χρήματα που κατατέθηκαν.

Αν το καταλαβαίνω καλά, το καζίνο σας ζητάει μια selfie που κρατάτε ένα χαρτί με γραμμένο το SuperBoss.

Εντάξει, ακόμα νιώθω ότι κάτι μου λείπει. Ζητάτε πληροφορίες, αλλά δεν προσδιορίζετε ΤΙ πληροφορίες και πώς θα σας τις στείλω. Δεν βλέπω κανένα αίτημα από εσάς πουθενά.

Μετά τη διευκρίνιση του Matej, σας στέλνω φωτογραφία selfie κρατώντας ένα κομμάτι χαρτί με γραμμένο το SuperBoss και την τρέχουσα ημερομηνία μέσω email ως απάντηση στο εισιτήριο υποστήριξης #J5WJZ (13053051+J5WJZ)

Εάν χρειάζεστε άλλες φωτογραφίες, προσδιορίστε ακριβώς τι πρέπει να γίνει και τρόπους αποστολής αυτών των φωτογραφιών σε εσάς.

Ευχαριστώ novi4ok.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, ελέγξτε τη selfie και επιβεβαιώστε ότι όλα είναι εντάξει ή γράψτε εδώ εάν χρειάζεται κάτι άλλο.

Αγαπητέ παίχτη.

Ναι, λάβαμε όλα τα έγγραφα που υποτίθεται ότι ήταν.

Πραγματοποιήσαμε μεταφορά επιστροφής χθες με βάση τον κανόνα:

Η διοίκηση του καζίνο μπορεί να επιστρέψει τη διαφορά μεταξύ κατάθεσης και ανάληψης στον παίκτη με την αφαίρεση της διοικητικής προμήθειας έως και 15% από το ποσό της κατάθεσης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης θα πρέπει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του παρέχοντας μια selfie με το όνομα του καζίνο και την ημερομηνία στη λίστα.

Ελέγξτε και ελπίζω ότι η υπόθεση καταγγελίας σας θα κλείσει.

Η συνολική κατάθεση ήταν 700 USD, μετά το παιχνίδι το συνολικό υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν 1823,75 USD. Έχω κάνει ανάληψη 500 USD με επιτυχία και το υπόλοιπο που απομένει τη στιγμή του αποκλεισμού του λογαριασμού ήταν 1323,75 USD.

Χθες έλαβα μόνο 93,81 USD. Μπορείτε να εξηγήσετε τι σημαίνει αυτό το ποσό;

Από ό,τι καταλαβαίνω κατασχέσατε τα κέρδη και επιστρέψατε μόνο το ποσό της κατάθεσής μου των 700 USD μείον την προμήθεια 15%;

Συγγνώμη, αλλά δεν συμφωνώ με αυτήν την απόφαση. Όλα τα κέρδη ήταν νόμιμα, δεν υπάρχει λόγος να παρακρατηθεί το ποσό των κερδών και να επιβληθεί διοικητική χρέωση στο ποσό κατάθεσης που επιστράφηκε. Προσποιούμαι ότι παίρνω όλα τα 1823,75 USD πλήρως. Αυτή τη στιγμή πλήρωσα μόνο περίπου 595 USD

Σύμφωνα με τους κανόνες μας, έχουμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε τα κατατεθειμένα χρήματα - όχι κερδισμένο ποσό.

Το ποσό της κατάθεσης ήταν 698,75

Άρα 698,75 - 15% = 593,94

593,94 - 500 = 94

αυτά είναι τα χρήματα που λάβατε.

Συγγνώμη, αλλά δεν μπορώ να το δεχτώ ως σωστή επίλυση υπόθεσης. Με την αποδοχή αυτού, παραδέχομαι ότι υπήρξαν ορισμένες παραβιάσεις από την πλευρά μου και συμφωνώ με την κατάσχεση των κερδών μου. Αυτή δεν είναι η περίπτωση. Απορρίπτω αυστηρά οποιεσδήποτε κατηγορίες σε βάρος μου. Η θέση μου εξηγείται ξεκάθαρα παραπάνω. Δεν υπάρχει χώρος για κατάσχεση κεφαλαίων εδώ. Και εφαρμόζετε χρέωση ακόμη και για προηγούμενες πληρωμές (500 USD) που πραγματοποιήθηκαν κανονικά. Μάλλον εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα να λάβετε προμήθεια 15% σε μια τέτοια περίπτωση, αλλά πρέπει να επιστρέψετε όλο το υπόλοιπο 1323,75 USD μείον το τέλος. Αυτό κατά κάποιο τρόπο είναι αποδεκτό.

Αλλά αυτή τη στιγμή πήρα μόνο 94 usdt από 1324 usdt remaming.

Διαβάστε τους όρους και τους κανόνες μας για τους παίκτες (τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή στο καζίνο μας)

με βάση τον κανόνα:

Η διοίκηση του καζίνο μπορεί να επιστρέψει τη διαφορά μεταξύ κατάθεσης και ανάληψης στον παίκτη με την αφαίρεση της διοικητικής προμήθειας έως και 15% από το ποσό της κατάθεσης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης θα πρέπει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του παρέχοντας μια selfie με το όνομα του καζίνο και την ημερομηνία στη λίστα

Ο λογαριασμός σας έχει τερματιστεί - δεν έχετε το δικαίωμα να παίξετε στο καζίνο μας. Ο λόγος τερματισμού είναι παραπάνω - λόγω της ύποπτης δραστηριότητας που παρατηρήθηκε από τον πάροχο παιχνιδιών.

Όλες οι καταθέσεις-αναλήψεις μείον τις αμοιβές διαχειριστή έχουν επιστραφεί σε εσάς.

Θεωρούμε ότι η υπόθεση είναι λυμένη και απολύτως δίκαιη.

Αγαπητέ novi4ok, ακόμα δουλεύουμε σκληρά για την υπόθεση. Το μεγαλύτερο μέρος της συνομιλίας με το καζίνο ανταλλάσσεται πλέον μέσω Skype. Όταν προχωρήσουμε, θα δημοσιεύσω το μήνυμα εδώ αμέσως.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ novi4ok,

Το καζίνο δήλωσε ότι όταν σας ζήτησαν να κάνετε KYC, αρνηθήκατε να τους στείλετε μια selfie.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε αυτήν την κατάσταση με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες;

Γεια σου Matej!

Είναι η δεύτερη φορά που θέτουν αυτό το περίεργο ερώτημα. Όλα εξηγούνται παραπάνω. Δεν έχω κανένα αίτημα από αυτούς. Τέλος πάντων, τους έστειλα selfie και το πήραν και το επιβεβαίωσαν. Αλλά τελικά το δήλωσαν μόνο για την επιστροφή της κατάθεσής μου. Άρπαξαν τα κέρδη μου χωρίς καμία διάθεση να επιστρέψουν. Επίσης, επέβαλαν τέλος 15% σε αιτήματα εξαργύρωσης 500 USD που είχαν υποβληθεί σε προηγούμενη και κανονική επεξεργασία. Συνολικό ποσό που πήρα από αυτούς 500+95=595 USD περίπου. Από το 1823 το τελικό υπόλοιπο μου. Όλα τα αιτήματα από το καζίνο ικανοποιήθηκαν. Αν έχουν κάτι περισσότερο ας εξηγήσουν ξανά εδώ ξεκάθαρα.

Γεια σου novi4ok,

Από τις πληροφορίες που έχω από τον εκπρόσωπο του καζίνο, φαίνεται ότι όταν σας ζητήθηκε να παρέχετε μια selfie, αρνηθήκατε να το κάνετε και βάσει αυτού, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας. Υπάρχουν ακόμα κάποια ερωτήματα στον αέρα.

Εντάξει Matej, αλλά αν διάβασες προσεκτικά το νήμα παραπάνω, το έχουμε ήδη συζητήσει. Έδωσα το διαβατήριο και τη selfie αμέσως αφού μου ζήτησαν στις 20.08.2022. Αργότερα μου ζήτησαν επιπλέον φωτογραφία με το «SuperBoss» γραμμένο στο χαρτί. Αυτό έγινε μόνο μέσω αυτού του ιστότοπου και από εσάς όχι από αυτούς. Το έκανα αυτό και επιβεβαίωσαν πριν από περίπου 3 εβδομάδες. Ούτως ή άλλως δεν έχω κανένα αίτημα από το καζίνο όχι πριν ούτε μετά τον αποκλεισμό λογαριασμού. Και αναφέρουν ότι ο λόγος της απαγόρευσης του λογαριασμού μου είναι κάποια παραβίαση κανόνων μυστηρίου και επιστολή παρόχου παιχνιδιού. Τίποτα κοινό με τη selfie που λείπει.

Προσπαθώ να βρω τον έγκυρο λόγο για το πρώτο μπλοκ.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του novi4ok και του καζίνο,

Έλεγξα τα αρχεία καταγραφής και τα στοιχεία με τους συναδέλφους μου.

Novi4ok:

Από το στυλ παιχνιδιού σας, είναι προφανές ότι σε σύντομο χρονικό διάστημα αλλάξατε τραπέζια και παίξατε μόνο σε τραπέζια όπου το TC ήταν τουλάχιστον 2. Από τα αρχεία καταγραφής των παιχνιδιών σας, πιστεύουμε ότι χρησιμοποιήσατε λογισμικό για να γνωρίζετε πού και πότε να παίξετε, επειδή είναι αδύνατο για να κρατήσει όλες αυτές τις πληροφορίες για ένα μόνο άτομο.

Επομένως, λαμβάνοντας υπόψη όλα τα στοιχεία, πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα στην απόφαση που έλαβε.

Αυτό είναι περίεργο στυλ που εκτελεί τις «έρευνες» όταν ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση σε αρχεία καταγραφής. Δεν θυμάμαι καν τον αριθμό των στοιχημάτων, αλλά πιστεύω ότι δεν ήταν περισσότεροι από 20-30 γύροι οι περισσότεροι από αυτούς παίχτηκαν σε ένα μόνο τραπέζι. Πόσα τραπέζια «άλλαξα»; Πόσους γύρους τζόγου έπαιξα; Ποιος ήταν ο συνολικός τζίρος που δημιουργήθηκε; Παίζω με το ίδιο στυλ σε πολλά διαδικτυακά καζίνο και ποτέ δεν κατηγορήθηκα για χρήση λογισμικού. Αυτό είναι ανοησία. Αυτά είναι μόνο οι «εικασίες» που δεν βασίζονται στα στοιχεία (γιατί δεν υπάρχουν). "Πολύ πιθανό" όπως συνήθως. Επιβολή χρέωσης για την προηγούμενη εξαργύρωση (μετά από 2 μήνες) - φυσικά δεν σχολιάστηκε ποτέ. Ο μόνος λόγος είναι ότι πρόκειται για ουκρανικό καζίνο και απλώς παίρνετε το μέρος. Δεν εκπλήσσεστε.

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι ελέγχαμε τα αρχεία καταγραφής σας πολύ προσεκτικά.

Μπορώ να σας δώσω ένα παράδειγμα του παιχνιδιού σας:

Σε μια μέρα, παίξατε συνολικά μία ώρα και κατά τη διάρκεια αυτού του παιχνιδιού, αλλάξατε έξι τραπέζια και παίξατε 24 γύρους.

Έγιναν είκοσι δύο γύροι σε 17 λεπτά και αλλάξατε τέσσερα τραπέζια. Όλα τα παιχνίδια παίχτηκαν με TC 2+. Οι περισσότεροι ήταν με TC 3+. Αυτό δεν είναι δυνατό χωρίς τη χρήση ομάδας ή λογισμικού.

Matej, ξέρω ότι είσαι "κακός αστυνομικός" εδώ. Κυρίως σε όλες τις περιπτώσεις παίρνετε το μέρος του καζίνο. Τέλος πάντων απλώς για να οριστικοποιήσουμε - δεν παρέχετε κανένα αποδεικτικό στοιχείο και βασίζετε το συμπέρασμά σας σε μια «εικασία». Εάν κατηγορείτε κάποιον, πρέπει να προσκομίσετε πιο πολύτιμες αποδείξεις. Έπαιξα τέσσερα τραπέζια και μόνο 22 γύρους και λέτε ότι ο μόνος πιθανός λόγος για αυτό είναι η «χρήση λογισμικού». Μπορείτε να υπολογίσετε την πιθανότητα; Αυτό είναι ρητορικό ερώτημα. Αυτό δεν έχει καμία στατιστική ή μαθηματική βάση. Ξέρω ότι όταν εισάγετε τη θήκη αυτό δεν φέρνει τίποτα καλό στον παίκτη. Είστε το πιο προκατειλημμένο και προκατειλημμένο άτομο εδώ. Πιθανότατα είστε ο επικεφαλής των παραπόνων εισαγάγετε τις υποθέσεις μόνο με τα καζίνο τσέπης.

Αφήστε τους αρουραίους να πάρουν το κομμάτι της πίτας αυτή τη φορά..

Αγαπητέ novi4ok.

1. Το καζίνο παρείχε αρκετά στοιχεία που έπεισαν όλη την ομάδα ανθρώπων.
2. Εξαιτίας μας, πήρατε τις καταθέσεις σας πίσω.
3. Μπορείτε να υποβάλετε το παράπονο στη ρυθμιστική αρχή εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας.

Και κάνεις λάθος. Αυτή η περίπτωση έχει πολύ στέρεες στατιστικές και μαθηματικές βάσεις.

Λόγω όλων όσων γράφτηκαν παραπάνω, απορρίπτω αυτή την υπόθεση ως αδικαιολόγητη.