SuperBoss Casino - Η μέθοδος ανάληψης του παίκτη περιορίζεται σε κρυπτογράφηση.

Γεια σας, αφού έκανα κατάθεση με την κάρτα μου ένα κέρδος και αφού ολοκλήρωσα το kyc μου, μου είπαν ότι η μόνη διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης είναι η κρυπτογράφηση, δεν μπορώ να το κάνω μέσω τράπεζας ή skill ή revolut ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου, μετά έκανα λογαριασμό στο crypto και ζήτησαν ανάληψη, μετά με ενημέρωσαν ότι πρέπει να κάνω μια νέα κατάθεση και μερικές ακόμα πληροφορίες που δεν μπορούσα να καταλάβω με προμήθεια και αξία κρυπτονομίσματος. Θέλω μόνο τα κέρδη μου, βοηθήστε με.

Γεια σου Ανδρεασπαγόμενος,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SuperBoss Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι είναι σύνηθες να κάνετε κατάθεση με νέα μέθοδο προκειμένου να επαληθεύσετε τη μέθοδο πληρωμής, ώστε να μπορείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας μετά.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ολοκλήρωσα το kyc πριν από 2 ημέρες, χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και ολοκλήρωσα τον τζίρο των 3.500 ευρώ, μίλησα χθες με το καζίνο και μου είπα ότι η μόνη μέθοδος για να το βάζω είναι η κρυπτογράφηση που νομίζω ότι αυτό είναι άδικο αφού υπάρχουν τόσο πολλές άλλες επιλογές που ξέρω πώς να χρησιμοποιήσω και δεν είναι κάτι που δεν ξέρω καν πώς να αγοράσω κρυπτογράφηση.

Το να μου δίνουν μόνο μία επιλογή ανάληψης αφού μου πήραν τα χρήματα με κάρτα δεν είναι δίκαιο. Η τραπεζική μεταφορά Skrill Revolut δεν είναι διαθέσιμη, αλλά εμφανίζεται ως επιλογές όταν κάνω κλικ στην καρτέλα ανάληψης.

fyi μέχρι λίγες ώρες πριν μπορέσω να δω αυτό το καζίνο από τον ιστότοπό σας (συμμετείχα σε αυτούς από τον σύνδεσμό σας σε αυτόν τον ιστότοπο) εδώ και αφού απαντήσατε στο παράπονό μου, το καζίνο ξαφνικά δεν είναι διαθέσιμο για τη χώρα μου, αυτό είναι περίεργο. Έκανα το παράπονο από εκείνη τη σελίδα που τώρα δεν είναι διαθέσιμη.

Αγαπητέ Ανδρέα,

Εργαζόμαστε για να κάνουμε τις αναλήψεις τραπεζικών μεταφορών διαθέσιμες σε παίκτες από την Ελλάδα στο εγγύς μέλλον. Αυτή τη στιγμή, δυστυχώς, αυτό προσωρινά δεν είναι δυνατό.

Είμαστε έτοιμοι να επεξεργαστούμε την απόσυρσή σας από κρυπτονομίσματα, αλλά στο τελευταίο αίτημα ανάληψης καταχωρίσατε μια ανύπαρκτη διεύθυνση πορτοφολιού Etherium. Δημιουργήστε ένα νέο αίτημα με τη σωστή διεύθυνση πορτοφολιού και θα επεξεργαστούμε την ανάληψη.

Στην περίπτωσή σας δεν χρειάζεται κατάθεση μέσω κρυπτογράφησης. Ζητούμε συγγνώμη, ο χειριστής υποστήριξης δεν διευκρίνισε τις λεπτομέρειες πριν σας απαντήσει.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, προσπάθησα με αναλήψεις ποσών 2 λεπτών σε 2 νομίσματα να ελέγξω αν έχω ρυθμίσει σωστά τον κρυπτο λογαριασμό μου και αν κατάλαβα τη διαδικασία, ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Θα ενημερώσω σύντομα!

Το ζήτημα επιλύθηκε, ευχαριστώ boss casino για την κατανόηση! Θα χαρώ πολύ να δω τη δυνατότητα τραπεζικής μεταφοράς στην περιοχή μου στο μέλλον. Ευχαριστώ και πάλι, αυτό είναι τελικά ένα δίκαιο και λογικό καζίνο!

Αγαπητέ Ανδρεασπαγόμενο,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru