Ο παίκτης από την Ελλάδα έκανε ανάληψη 220 ευρώ. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει την πληρωμή, ισχυριζόμενος ότι πρέπει να ελέγξει εάν τα κέρδη αποκτήθηκαν δίκαια. Ο παίκτης δεν απάντησε στα σχόλια και τις ερωτήσεις μας, επομένως, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Έχω κάνει ανάληψη 220 ευρώ. Έχω περάσει επαλήθευση δύο φορές σε μια μέρα και αυτός ο ιστότοπος απορρίπτει συνεχώς την πληρωμή μου και μου λέει ότι πρέπει να ελέγξουν εάν τα κέρδη μου είναι δίκαια.
ΔΕΝ προτείνω να παίξετε εδώ!
επίσης, όπως είπαν άλλοι παίκτες, ο γκουρού του καζίνο πρέπει να αλλάξει τη βαθμολογία αυτού του ιστότοπου σε πολύ χαμηλή και επικίνδυνη!
αν θέλετε να χάσετε τα χρήματά σας, προχωρήστε και παίξτε σε αυτό το scummers!
μην είστε ηλίθιοι σαν εμένα!
Αγαπητέ nxanthis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:
7.14.9 Κατά την πραγματοποίηση πληρωμών, ο Superboss έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον Παίκτη έγγραφα ταυτότητας. Αυτά τα μέτρα λαμβάνονται για την πρόληψη της απάτης και την προστασία των χρημάτων σας και ενδέχεται να οδηγήσουν σε μια μικρή καθυστέρηση. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκαλέσει. Η Superboss καθοδηγείται από τις διεθνείς αρχές KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας), οι οποίες υποχρεώνουν την αναγνώριση της ταυτότητας του πελάτη πριν από την πληρωμή. Το Superboss διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει από τον παίκτη να ακολουθήσει πρόσθετες μεθόδους αναγνώρισης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της αναγνώρισης βίντεο, της Selfie σε έγγραφο και άλλων μεθόδων.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια από τα έγγραφα επαλήθευσης έχουν εγκριθεί από το καζίνο; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
