Ο παίκτης από την Αυστραλία κατέθεσε $50 AUD και του προστέθηκε ένα μπόνους που δεν ζήτησε. Η διοίκηση του καζίνο δεν ήταν διαθέσιμη για να αφαιρέσει αμέσως το μπόνους και τώρα ο παίκτης απαιτεί πλήρη επιστροφή χρημάτων, πιστεύοντας ότι έχουν υποβληθεί σε άδικες τακτικές. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
κατέθεσα $50 Aud και είχα ένα μπόνους που δεν ήθελα να προστεθεί στον λογαριασμό μου, ζήτησα να το αφαιρέσω και μου είπαν ότι "ο διευθυντής δεν θα είναι μέσα για άλλες 4 ώρες για να το αφαιρέσει" που είναι ψέμα με το οποίο θέλουν να αρχίσετε να παίζετε το ταμείο καθώς μπορείτε να κερδίσετε μόνο 15 φορές το ποσό του μπόνους (25$) ποιος θα έβαζε 50$ στοίχημα 25 φορές για να κερδίσει 375; αρνείται να μου επιστρέψει τα χρήματα. Δεν θέλω να παίξω σε ένα καζίνο που χρησιμοποιεί τέτοιες τακτικές και θέλω πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Γεια σου coreymatthews909,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SuperBoss Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε κάποιο από το υπόλοιπο που καταθέσατε; Επικοινωνήσατε με το καζίνο αργότερα όταν ο διευθυντής έπρεπε να είναι διαθέσιμος; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Επέστρεψα στον λογαριασμό μου 45 λεπτά αργότερα και αφαίρεσαν το μπόνους και μου είπαν εάν θέλω επιστροφή χρημάτων πρέπει να πληρώσω μια προμήθεια και δεν θα μου έλεγαν πόσο θα ήταν.
σαφείς τακτικές για να σας κάνουν να παίξετε με τα άδικα μπόνους τους; Γιατί δεν θα επιτρέψουν στους παίκτες να το αφαιρέσουν μόνοι τους;
Αγαπητέ coreymatthews909,
Οπότε βασικά έχετε 0 $ στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Τους ρωτήσατε για την προμήθεια;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
