Super777 Club Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη και τα κανάλια επικοινωνίας έχουν αποκλειστεί.

κατέθεσα χθες το απόγευμα. Πρόσθεσαν ένα μεγάλο μπόνους στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός φορτώθηκε πολύ γρήγορα. Έχω ακόμη και αποδεικτικό email. Μετά πάω για εξαργύρωση και έπρεπε να περιμένω μέχρι απόψε λόγω ωρών/κανόνων εξαργύρωσης. Τώρα τους έστειλα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί ή διαγραφεί και υποθέτω ότι με απέκλεισαν ή με περιόρισαν στο Facebook messenger αμέσως αφού τους έστειλα μήνυμα σχετικά με τον έλεγχο της ανάληψης μου για να βεβαιωθώ ότι δεν με ξέχασαν. Μπορώ επίσης να δείξω την απόδειξη της συνομιλίας μου στο messenger, καθώς και το ποσό και τις λεπτομέρειες.

Αγαπητέ GenaBrooke,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο λογαριασμός μου εγγράφηκε πριν από περίπου 7 ή 8 μήνες. Δεν μου ζητήθηκε ποτέ επαλήθευση επειδή κατέθεσα με bitcoin, επομένως υποθέτω ότι είναι επαλήθευση τρίτου μέρους μέσω διεύθυνσης πορτοφολιού bitcoin. Και είναι απλά περίεργο το πώς ανταποκρίνονταν σε όλη τη διαδρομή μέχρι και 20 λεπτά πριν από τη λήξη της εξαργύρωσης. Ρώτησα για την ανάληψη και πριν προλάβω να ελέγξω τον λογαριασμό μου ή να συνειδητοποιήσω ότι ήμουν αποκλεισμένος και στο messenger. Ο λογαριασμός παιχνιδιού μου GenaBrooke απενεργοποιήθηκε και δεν μπορούσα να συνδεθώ ή να απαντήσω στο messenger και δεν απάντησαν ούτε στο μήνυμά μου

Έπαιξα φρουτάκια. Το All lucky clovers είναι ένας κουλοχέρης bgaming 100 γραμμών... Το έπαιζα τον περισσότερο καιρό που ήμουν online στο super777

Γεια σου GenaBrooke,

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είχατε επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές στο παρελθόν;

Ευχαριστώ.

Χωρίς αναλήψεις ούτε προωθητικές ενέργειες

ΟΧΙ αναλήψεις δεν χρησιμοποιούνται προσφορές. Ήταν η πρώτη μου φορά που έπαιζα πραγματικά, παρόλο που ρώτησα και δημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από λίγους μήνες

Ευχαριστώ πολύ, GenaBrooke, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, GenaBrooke!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Θα ήταν καταπληκτικό θα ήθελα να ακούσω τον συλλογισμό ότι δεν έλαβα καμία απάντηση ή περίοδο εξήγησης και ήμουν αποκλεισμένος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ευχαριστώ 🙂

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( pavel.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο