Sunrise Slots Casino - Το στοίχημα του παίκτη ήταν άκυρο στο τουρνουά.

Έτσι, στις 12 Ιανουαρίου 2023 συμμετείχα σε ένα τουρνουά, ήταν ένα από τα μεγάλα που είχαν και με εξαπάτησαν τόσο βρώμικο, επειδή χτύπησα το μεγάλο στον γύρο μπόνους στον τυχερό Βούδα, αλλά αυτό θα με έβαζε στην πρώτη θέση. άρρωστος, οπότε δεν πρόλαβα να δημοσιεύσω .. βαρέθηκα να παίρνουμε τα λεφτά μας από το καζίνο και όταν κερδίζουμε μας λερώνουν, χωρίς ανταποδοτικές κλήσεις, email.. Έχω καλέσει ακόμη και την υποστήριξη πελατών και το άφησα να χτυπάει για ώρες στο ηχείο ...όταν μίλησα με κάποιον.. ήταν αγενής, μου είπαν πού να ελέγξω τα πράγματα., όταν το έκανα... δεν υπήρχε τίποτα στη σελίδα... Έπαιξα δίκαια και με απάτησαν.. ορίστε τα στιγμιότυπα οθόνης που τράβηξα γιατί... ενθουσιάστηκα, κοιτάξτε τις χρονικές σημάνσεις... Θα είχα κερδίσει πάνω από 5.000 $, νομίζω ότι τόσο καιρό ξέχασα

Γεια σου nsannicolas671,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι υπόλοιπο χρησιμοποιούσατε όταν πετύχατε το τζάκποτ - ήταν πραγματικά χρήματα, υπόλοιπο μπόνους ή πόντοι τουρνουά; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας από την ημερομηνία του τουρνουά στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, εσείς ήσασταν το καζίνο που έπαιξα για πρώτη φορά, αλλά εξηγήστε πώς το στοίχημα των 5 $ είναι άκυρο σε ένα τουρνουά ???...τα πράγματα που δεν πίστωσα ήταν στα μπόνους και οι 6 περιστροφές είχαν ολοκληρωθεί... δεν υπολόγισε ποτέ τα κέρδη μου... έστειλα email και κάλεσα... κυριολεκτικά άφησα το τηλέφωνο να χτυπά για ώρες... τα παράτησα γιατί αρρώστησα, έπαιξα δίκαια...

, ,

Γεια σου nsannicolas671,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ή υπόλοιπο μπόνους όταν παίξατε στο τουρνουά; Είναι δυνατόν να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων και μπόνους στο nikolas.b@casino.guru;

ήταν αληθινό αν μπορώ να θυμηθώ

Γεια σου nsannicolas671,

Αφού λάβαμε υπόψη όλες τις αποδείξεις που ελήφθησαν μέχρι στιγμής, δυστυχώς δεν μπορούμε να επιβάλουμε στο καζίνο να αλλάξει το αποτέλεσμα του τουρνουά.

Τα τουρνουά θεωρούνται ως επί το πλείστον ως μπόνους και το καζίνο θέτει τους κανόνες τους. Εάν το νικητήριο στοίχημα δεν προσμετρήθηκε στη διαδικασία του τουρνουά, θα πρέπει να υπήρχε λόγος για αυτό (δεν υπολογίζονται τζάκποτ ή παιχνίδια μπόνους ή π.χ.).

Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να έρθετε σε επαφή με τις αρχές αδειοδότησης εάν θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω την υπόθεση, αλλά εφόσον δεν υπάρχει αρχείο καταγραφής των προβλημάτων που προέκυψαν, το αποτέλεσμα θα είναι πιθανότατα το ίδιο.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή nsannicolas671,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.