Sunrise Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Εντάξει, τι συμβαίνει είναι ότι πήρα ένα μπόνους χωρίς κανόνες ένα κατάθεση 50 μου έδωσε 241 Είχα ένα μερικά τζακ ποτ που έπαιζα ότι ήμουν έως και μερικές χιλιάδες δολάρια προσπαθώ να εξαργυρώσω, δεν θα μου επέτρεπε να εξαργυρώσω, αφαίρεσαν τα ποσό μπόνους από το συνολικό μου ποσό του λογαριασμού μου και μετά συνέχισα να παίζω μέχρι το 1.20.000, το έπαιξα ξανά στα 12 περίπου, κάτι προσπαθήστε να κάνετε άλλη ανάληψη αντί να προσπαθήσετε να κάνετε το 2500 Max που έκανα 500 επέτρεψε να περάσει την επόμενη μέρα που ξυπνάω για να παίξω και ο λογαριασμός μου είναι στο μηδέν τηλεφωνώ και μιλάω μαζί τους είπαν ότι έπαιξα παιχνίδια που δεν επιτρεπόταν να παιχτούν είπα αλλά ήταν ένα μπόνους χωρίς κανόνες. εξέτασαν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, δεν είχαν τίποτα για μπόνους χωρίς κανόνες στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, έτσι προσπάθησαν να μου δώσουν 500 $ και είπα ότι δεν συμβιβαζόμουν με αυτό, στη συνέχεια προσπάθησαν να μου δώσουν 56 $ πίσω την κατάθεσή μου. Δεν συμβιβάζομαι με αυτό είπε ότι είναι ψεύτικη διαφήμιση να λένε ότι είναι ένα μπόνους χωρίς κανόνες και el να έχει κανόνες που συνδέονται με αυτό και αν παίξετε οποιοδήποτε άλλο μπόνους, δεν θα σας επιτρέψει να παίξετε περιορισμένα παιχνίδια, αλλά αυτό θα σας επέτρεπε να παίξετε περιορισμένα παιχνίδια προφανώς, οπότε τον ρώτησα, του είπα, τότε γιατί έχετε παιχνίδια που δεν είστε επιτρέπεται να παίζετε στον ιστότοπό σας σαν να πηγαίνετε στο καζίνο και να παίζετε ζάρια και να λένε ότι δεν μπορείτε να παίξετε ζάρια και να αφαιρέσετε όλα τα χρήματά σας, τα οποία ξέρουμε και οι δύο ότι δεν θα πετούσαν. Θέλω μόνο αυτό που κέρδισα αυτό που κέρδισα και προσπαθούν να με βγάλουν έξω από αυτό, έτσι αφαίρεσαν το μπόνους χωρίς κανόνες στον ιστότοπό τους και τώρα έβαλαν μπόνους χωρίς όρια και άλλαξαν τα τουρνουά και τους όρους τους μετά το γεγονός

Αγαπητέ Kainejk1126,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε αυτό το μπόνους;

Το καζίνο προσδιόρισε ποιο περιορισμένο παιχνίδι παίξατε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Κέρδισα παίζοντας ρουλέτα και σκοποβολή με ψάρια, με αφήνει να παίξω και τα δύο παιχνίδια χωρίς πρόβλημα και συνήθως όταν έχεις ενεργό μπόνους και πας σε ένα περιορισμένο παιχνίδι δεν σε αφήνει να το παίξεις καθόλου, οπότε θεωρώντας ότι ήταν μπόνους χωρίς κανόνες και με άφησε να παίξω εκεί, αλλά εκτός από αυτό είχα ένα $3.000 στους κουλοχέρηδες πριν πάω και αρχίσω να παίζω ρουλέτα και ψάρια προσπάθησα να εξαργυρώσω για $2.500 το μέγιστο που δεν μου επέτρεπε, αφαιρέθηκε το ποσό του μπόνους από τον λογαριασμό μου. κατάλαβα τυχόν κεφάλαια από εκεί και πέρα ή τα δικά μου 100% ξεκάθαρα για να παίξω όποιο παιχνίδι παρακαλώ δεν ήθελα να παίξω τα παιχνίδια και γιατί στο διάολο τα έχουν στον ιστότοπό τους αν δεν το τιμήσουν

Αφού κέρδισα και προσπάθησα να εξαργυρώσω, ξαφνικά υπήρξαν περιορισμοί σε αυτό το μπόνους χωρίς κανόνες, τον φώναξα ακόμη και για αυτό και τους όρους και τις προϋποθέσεις ότι δεν είχε καθορισμένους κανόνες και μπόνους και άλλαξαν το και πρόσθεσε ότι εκεί μέσα

Σας ευχαριστώ πολύ Kainejk1126 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Kainejk1126,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Sunrise Slots Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι η κατάσταση έχει επανεξεταστεί από την πλευρά μου και ο Peter και εγώ συζητάμε την υπόθεση εξωτερικά εδώ και αρκετό καιρό. Μόλις υπάρξει ένα πεπερασμένο αποτέλεσμα, ένας ή και οι δύο θα σχολιάσουν εδώ με το αποτέλεσμα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Γεια σου Kainejk1126,

Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση.

Γεια σου Kainejk1126,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα συνεχίσουμε τώρα να συζητάμε το πρόβλημά σας. Θα σε κρατάω ενήμερο.

Καθόλου νέα ?

Γεια σου Kainejk1126,

Το θέμα το συζητάμε ακόμα. Από την άποψή μας, πιστεύουμε ότι πρέπει να πληρώνεστε πλήρως. Κατανοούμε επίσης τη θέση του καζίνο, ωστόσο, ο τρόπος που διαφημίζεται το μπόνους είναι αρκετά ατυχής. Σύντομα θα καταλήξουμε σε συμπέρασμα. Θα σε κρατάω ενήμερο.

Ευχαριστώ

Χαιρετισμούς Kainejk1126,

Όλοι εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας στο θέμα, αυτό είναι ένα περίπλοκο ζήτημα για το οποίο εργαζόμαστε σκληρά για να βρούμε κοινό έδαφος.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Nick, όλη αυτή η κατάσταση είναι χάλια, επειδή ο ιστότοπός σου είναι μακράν ο αγαπημένος μου ιστότοπος και το να μην παίζω εκεί είναι καταθλιπτικό να πρέπει να δοκιμάσεις όλα τα άλλα απλά είναι χάλια γιατί όταν βρίσκεις τον ιστότοπό σου δεν υπάρχει άλλος, είναι σαν να χωρίζεις και το μόνο που θέλεις να κάνεις είναι απλά να βρεθούμε ξανά μαζί και σε οποιαδήποτε σχέση πρέπει να δώσουμε και να τακτοποιήσουμε και στη μεγάλη εικόνα αυτά είναι λίγα χρήματα για εσάς γιατί και οι δύο ξέρουμε ότι το σπίτι βγαίνει πάντα στην κορυφή, απλά ελπίζω αυτό να τελειώσει σύντομα, ώστε να συνεχίσουμε να κάνουμε δουλειές μαζί

Είπατε ότι βλέπετε τη θέση του καζίνο σε αυτό, αλλά ποια είναι ακριβώς η θέση

Γεια σου Kainejk1126,

Βασικά, τα επιχειρήματα του καζίνο είναι ότι όλα τα μπόνους συνοδεύονται από ένα σύνολο κανόνων, ανεξάρτητα από το όνομα του μπόνους, και ότι το καζίνο δεν προσφέρει μπόνους που επιτρέπουν τα παιχνίδια που παίξατε. Ωστόσο, θεωρούμε ότι η διαφήμιση είναι παραπλανητική και είμαστε πεπεισμένοι ότι τα περιορισμένα παιχνίδια θα πρέπει να επιβάλλονται σε επίπεδο λογισμικού ή θα πρέπει να υπάρχει μια πολύ σαφής προειδοποίηση. Περιμένω την τελική δήλωση από το καζίνο για να καταλήξω.

Μπορείτε να το σημειώσετε ως επιλυμένο. Είχα μιλήσει με τον Nick και καταλήξαμε σε συμφωνία

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, εκτιμήσαμε πολύ που είστε καταπληκτικοί

Γεια σου Kainejk1126,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι εσύ και ο Νικ βρήκατε μια λύση. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος