Sunrise Slots Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

ζήτησα w/10/29/2023 είπε στις 1/11/2023 το ποσό των 1405 $ ότι το καζίνο δεν είχε τη διεύθυνσή μου bitcoin που ήταν ο μόνος τρόπος με τον οποίο κατέθεσα τον λογαριασμό για να παίξω τα παιχνίδια αυτού του καζίνο. Είπα ότι θα είναι 7-10 εργάσιμες και σήμερα 15/11/2023 είναι η ώρα για την κατάθεση στον λογαριασμό μου. Έδωσα όλα τα ιδιωτικά έγγραφα και όλα εγκρίθηκαν. Από τότε ο λογαριασμός μου έχει κλιμακωθεί 4 φορές και στη συνέχεια είπαν ότι θα περάσουν 24-48 ώρες αυτό το Καζίνο είναι επίσης συνδεδεμένο με άλλο Καζίνο και μου είπαν ότι ο λογαριασμός από τις 23/10/2023 κλιμακώθηκε στις 15/11/2023 για το το συνολικό ποσό των 1528 $ και των δύο καζίνο είναι 2,933,58 $ μέχρι σήμερα ΣΤΙΣ 23:00 !! ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΘΕΘΕΙ ΧΡΗΜΑ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΟΠΩΣ ΥΠΟΣΧΕΘΗΚΑ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΕ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΑΥΡΙΟ!!! 16/11/2023 ΕΤΣΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΛΙΜΑΚΕΥΘΕΙ ΓΙΑ ΑΛΛΗ ΜΙΑ ΦΟΡΑ.

Αγαπητέ Cij196207,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν έχω λάβει ούτε μπόρεσα να επιλύσω αυτό το πρόβλημα με κανέναν από τους εκπροσώπους πελατών. Μου λένε ακόμα ότι ο λογαριασμός μου κλιμακώνεται και αυτή είναι η 6η φορά μέχρι στιγμής που μου το λένε αυτό από την CS. Τα email μου επιστρέφουν τώρα σε εμένα ως μη υποστηριζόμενα και είναι λάθος διευθύνσεις, κάτι που ξέρω ότι δεν συμβαίνει επειδή έχω παλαιότερα email που πήγαν κατευθείαν στον αποστολέα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Cij196207. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Cij196207,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.