Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.250 $

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γιούτα είχε ζητήσει ανάληψη 2250,00 $ στις 24 Ιουλίου 2024, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα κεφάλαια παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι εγκρίθηκε στις 5 Αυγούστου, ενώ αναφέρθηκαν μεταγενέστερες καθυστερήσεις. Από τις 19 Αυγούστου, ο παίκτης είχε επανειλημμένα επικοινωνήσει με την υποστήριξη με ελάχιστες ενημερώσεις, λαμβάνοντας συνεχώς συγγνώμη και διαβεβαιώσεις, αλλά όχι λύση. Το καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι η πληρωμή είχε γίνει πλήρως στις 27 Αυγούστου και παραδόθηκε σύμφωνα με το Blockchain Explorer. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Υπέβαλα μια ανάληψη στις 24 Ιουλίου 2024, για 2250,00 $. Ενημερώθηκε ότι η απόσυρση ήταν εκεί στο σύστημα. Η διαδικασία ήταν 7 έως 10 ημέρες για έγκριση και, στη συνέχεια, 7 έως 10 ημέρες για την προετοιμασία της ανάληψης και στη συνέχεια 3 ημέρες για τρίτο μέρος για αποστολή στο bit coin μου. Στις 5 Αυγούστου 2024, μετά την αποστολή γραπτών μηνυμάτων στην υποστήριξη, ενημερώθηκα ότι τα 2250 $ μου είχαν εγκριθεί. Τώρα θα ήταν 7 με 10 ημέρες. Στις 19 Αυγούστου 2024 επικοινώνησα με την τεχνική υποστήριξη που παραδέχτηκε ότι δεν είχα λάβει την πληρωμή μου και μου είπαν ότι θα την κλιμάκωσαν. Επικοινωνώ με την υποστήριξη και την πληρωμή μέσω email και μηνυμάτων κάθε μέρα από τις 19 Αυγούστου. Όλες οι απαντήσεις λένε το ίδιο πράγμα. Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση. Είμαστε πολύ ενισχυμένοι. Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα πληρωθείτε 2250 $. Θα είναι σύντομα. Σήμερα είναι 26 Αυγούστου και μόλις έλαβα ένα email από την πληρωμή που είπε ότι κατανοούν την ανησυχία μου, αλλά δεν μπορούν να μου δώσουν ένα ακριβές χρονοδιάγραμμα, αλλά εργάζονται πάνω σε αυτό και θα λάβουν τη νίκη μου σύντομα. Δεν υπάρχει αριθμός για κλήση. Τίποτα δεν λειτουργεί. Επισυνάψαμε μερικές απαντήσεις η πληρωμή μου και ο λογαριασμός μου που εμφανίζουν τα 2250,00 $


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tgreck,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια. Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκρισή σας. Είναι απογοητευτικό, είμαι σίγουρος ότι το ξέρεις, γι' αυτό σε ευχαριστώ για τη βοήθεια. Ολοκλήρωσα το KYC τον Ιούλιο την ίδια μέρα που υπέβαλα την απόσυρση.

Όχι, δεν έχω κάνει αναλήψεις από αυτό το καζίνο. Έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο πορτοφόλι Bitcoin μου από πολλά άλλα καζίνο, Yummy, Brango, Drake. Η ίδια διεύθυνση bitcoin στο ίδιο πορτοφόλι. Ποτέ δεν άλλαξε.


Έκανα κατάθεση σε ένα μπόνους αντιστοίχισης κατάθεσης χωρίς μέγιστο μετρητά. Κατέθεσα $50, αλλά δεν θυμάμαι το % του αγώνα και το παιχνίδι ήταν 45x πιστεύω.


Μου έστειλαν αυτό το email σήμερα, αλλά είναι οι ίδιες πληροφορίες που μου στέλνουν σε όλες τις απαντήσεις στο email μου κάθε μέρα. Θα το συμπεριλάβω παρακάτω. Επίσης, θα συμπεριλάβω μια απάντηση μέσω email εκείνη την ημέρα που έχουν όλα τα έγγραφά μου και τη διεύθυνση bitcoin και εγκρίθηκε.


ευχαριστώ και πάλι.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Tgreck, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Είχα λίγο χρόνο για να εξετάσω την κατάσταση και φαίνεται ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε πλήρως στις 27 Αυγούστου και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer. Παρακαλούμε ενημερώστε μας ότι τα κεφάλαια έφτασαν στο Tgreck.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Nick and Slots Garden

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tgreck,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρσή σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tgreck,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα