Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζητήθηκε στις 25-24

Εγκρίθηκε στις 3-05-24

ΠΟΣΟ 650,00 $

Μέθοδος Bitcoin

Είμαι ανύπαντρη μητέρα 4 παιδιών. Ένα σετ εφήβων. Ένα σετ βρεφών. Είμαι ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης 100% Γυναίκας. Χρειάζομαι ΟΛΑ ΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΟΦΕΙΛΟΥΝ. Αυτό το ποσό είναι ένα μικρό ποσό για ένα καζίνο. Δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό το Καζίνο έχει ρυθμιστεί έτσι. Χρησιμοποιώ τις διαδικτυακές πλατφόρμες LuckyLand Slots και Chumba και χρειάστηκαν μερικές ημέρες για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στο Cash App και το BAM. Τα κέρδη μου χρειάζονται 24 ώρες για να καταθέσω στον λογαριασμό μου. Και πολλές φορές τρέχω το Str8 στο βενζινάδικο και το παντοπωλείο ή πληρώνω τα πακέτα μου για τα Παιδιά για την τρίτη ηλικία για το Λύκειο. Έχω δύο πτυχιούχους. Αυτό περιλαμβάνει PROM.

Πλήρωσα χρήματα για ένα κουπόνι. Έπαιξα πέρασε το παιχνίδι μέσω της ισορροπίας. Αυτό είναι παραπλανητικό γιατί δεν μπόρεσα να βρω ΠΟΥΘΕΝΑ με τους όρους τους ότι η ΠΡΩΤΗ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ ΜΟΥ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ από τις υπόλοιπες. Το μόνο που διαφημίζουν είναι ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΛΗΡΩΜΗ και με ηλεκτρονικά πορτοφόλια ΤΗΝ ΑΥΤΗ ΜΕΡΑ.

Ο λογαριασμός μου επρόκειτο να αποσταλεί για να κλιμακωθεί 5 διαφορετικές φορές. Κάθε φορά είπε να περιμένει 24-48 ώρες. Περίμενα 48 ώρες, για κάθε φορά. Ρώτησα τον εκπρόσωπο «Τι θα συνέβαινε μετά την κλιμάκωση και τη μη πληρωμή;» Μου είπαν ότι θα ΚΛΙΜΑΚΩΣΕΙ ΕΚΑΝΕΝΑ.🤬😡 Τα νεύρα μου έβραζαν……WTH??? Αφού λοιπόν έκανα την 3η κλιμάκωση, ρώτησα την εκπρόσωπο αφού επέστρεψε λέγοντας ότι έστειλε τον λογαριασμό μου για την 4η Κλιμακοποίηση και να περιμένω 48 ώρες, «Τι συνέβη με την τελευταία μου Κλιμάκωση; Περίμενα ήδη 48 ώρες, ανταποκρίθηκαν ποτέ;» Ο εκπρόσωπος είπε ότι η κλιμάκωση μου ΑΡΝΗΘΗΚΕ;;; 🤬😡…..Αποφάσισα να υποβάλω ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ!!!

Αγαπητέ Carlaand2u,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ένα μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ναι, αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης. Και ναι, πέρασα το KYC Verfication. Πλήρωσα για ένα κουπόνι μπόνους με Bitcoin και όταν ενέκρινε τη μέθοδο πληρωμής. Εγκρίθηκε αυτόματα η επαλήθευση KYC. Αυτό ήταν ένα κουπόνι μπόνους που πλήρωσα.

Το πιο αστείο πράγμα ήταν ότι πραγματικά εξαργύρωσα το Raging Bull 1300 $ από το ίδιο κουπόνι που πρόσφεραν επίσης. Έκανα εξαργύρωση Ακριβώς μια μέρα μετά. Είχα την ίδια αλληλογραφία και με τα δύο καζίνο. Ίδια απάντηση και από τους δύο. Υπέβαλα ΑΥΤΗ την καταγγελία χθες και μαγικά..Lol, Raging Bull πλήρωσε ΣΗΜΕΡΑ το πρωί 🙌🏾……Ουφ, έχανα την πίστη για ένα δευτερόλεπτο, αλλά χρειάστηκε να βρω το CASINO GURU μέσω μιας αναζήτησης στο Google για να βρω κάποιο είδος ελπίδας .

Ακόμα περιμένω στο Sunrise Casino για τα 650$, αλλά πιστεύω ότι η υποβολή ΑΥΤΟΥ Παραπόνου μέσω του CASINO GURU έκανε τη διαφορά. Και πιστεύω ότι το Sunrise Casino θα τιμήσει επίσης τον λόγο τους και θα με πληρώσει. Ας ελπίσουμε ότι στο εγγύς μέλλον θα εργαστούν για κάποιους τρόπους για να διορθώσουν την καθυστέρηση της ΠΡΩΤΗΣ Απόσυρσης. Φαίνεται να κάνει το Καζίνο να φαίνεται ανέντιμο και να μην εμπιστεύεται άξιο χειρισμού χρημάτων. Αν κάνω το μέρος μου και ακολουθήσω ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΟΥ, τότε ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕΙΣ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΟΥ ΠΟΛΙΤΙΚΗ. Και αν υπάρχει κάτι στην Πολιτική, ΔΩΣΤΕ ΞΕΚΑΘΑΡΑ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ όπου μπορώ να βρω τον κανόνα. Θα ήθελα να μπορώ να επιλέξω ΔΙΚΑΙΩΣ σε ποιο Διαδικτυακό Καζίνο θα παίξω. ΚΑΙ Χωρίς να μου δίνεται καμία ΨΕΥΤΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ… Ή η Εμφάνισή της. Αυτό μου έδινε κρίσεις άγχους από καιρό σε καιρό. Αυτό έχει επίσης προκαλέσει περιττό άγχος που θα μπορούσε και θα έπρεπε να είχε αποφευχθεί. ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ είναι αναγκαιότητα σε αυτόν τον κόσμο.

Θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω και πάλι από εμένα και την οικογένειά μου που έχουμε ανθρώπους διαθέσιμους να βοηθήσουν σε θέματα όπως αυτά.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Carlaand2u. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Carlaand2u,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.