Ο παίκτης από τις ΗΠΑ περίμενε τα κέρδη του από τον Οκτώβριο. Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής.
Κατέθεσα 75 πήρα ένα μπόνους 285 το πήρα μέχρι το 1850 που καθαρίζει το παιχνίδι. Το μπόνους που δεν μπορεί να αποσυρθεί αφαιρέθηκε και φτάνει στο 1536 το οποίο έλαβε την έγκριση του διαχειριστή στις 19. Κλιμακώθηκαν αποσύρθηκαν στο οικονομικό τμήμα και τίποτα. Εάν υπάρχει καθυστέρηση στο σύστημα πληρωμών του bitcoin, δεν θα πρέπει να λαμβάνουν καταθέσεις που λαμβάνουν εκείνη την ημέρα. Η απόσυρση του Bitcoin είναι επίσης άμεση, οπότε δεν το κάνω, αλλά μου δίνουν αυτό το τρέξιμο
Αγαπητέ Primo86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ζητήσει την ανάληψη μέσω Bitcoin;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, αυτή είναι η πρώτη ανάληψη και ναι, έχω επαληθευτεί και αυτό το νόμισμα είναι το bitcoin
Μιλώντας με την υποστήριξη πελατών είπαν ότι ήταν κλιμακούμενη και τέθηκε σε υψηλή προτεραιότητα από την περασμένη εβδομάδα και ακόμα τίποτα δεν λέει απλώς ότι το τμήμα πληρωμών έχει καθυστερήσει και δεν μπορούν να μου πουν πόσο καιρό θα πάρει
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Primo86. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Καταλαβαίνω καλά ότι έχει επισημανθεί ως 'Εγκρίθηκε' στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ακόμα περιμένω. Μου είπαν την επόμενη παρτίδα αλλά τίποτα. Ναι σωστά εγκρίνεται. Μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί τους;
σαν φίλε!! Τι φταίει να ρωτάς αν το έστειλαν ακόμα. Φρικτό σέρβις
Σας ευχαριστούμε πολύ Primo86 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αγαπητέ Primo86,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχουν στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξέτασα την κατάσταση και υπέβαλα επίσημη έρευνα σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής, ελπίζω ότι θα έχω περισσότερες πληροφορίες σύντομα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise
Σας ευχαριστούμε, Sunrise Slots Casino, που μας ενημερώσατε.
Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Αγαπητέ Primo86,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας