Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ω 24/6/2022 ζήτησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου μέσω Bitcoin. Πέρασα όλα τα βήματα για να βεβαιωθώ ότι η απόσυρσή μου θα γινόταν αποδεκτή. Στις 30/06/2022 οι Sunrise Slots μου έστειλαν email και μου είπαν ότι τα χρήματά μου εγκρίθηκαν για πληρωμή και στάλθηκαν στον επεξεργαστή πληρωμών τους, αλλά ότι η μέθοδος ανάληψης που είχα επιλέξει, δηλαδή το Bitcoin, καθυστέρησε και ότι θα έπρεπε να επιστρέψω up μέθοδο και ότι θα με ενημερώσουν σε ποια μέθοδο θα καταβληθούν τα κέρδη μου. Έτσι, υπέβαλα όλες τις πληροφορίες για να σταλούν τα χρήματά μου μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Λοιπόν, ακόμα περιμένω. Συνεχίζουν να μου δίνουν το ίδιο σχεδόν σενάριο με πρόβες αυτού που τους λένε να πουν που είναι . Γεια (το όνομά μου) Ελπίζω να είστε καλά σήμερα. Σύμφωνα με τις σημειώσεις στον λογαριασμό σας, τα κέρδη εγκρίθηκαν για πληρωμή στις 30/06/2022 όπου στείλαμε τα χρήματα στον επεξεργαστή πληρωμών μας και τώρα πρέπει απλώς να περιμένουμε για επιβεβαίωση. Μόλις λάβουμε επιβεβαίωση, θα λάβετε ένα email με όλες τις λεπτομέρειες. Λάβετε υπόψη ότι δεν πρόκειται για μεταφορά από τράπεζα σε τραπεζικό λογαριασμό και ότι πρέπει να περάσει από πολλές διαφορετικές στάσεις πριν φτάσει στον λογαριασμό σας. Δεν μπορούμε να δώσουμε ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο λόγω του γεγονότος ότι κάθε τράπεζα έχει διαφορετικά χρονικά πλαίσια για τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται τις διεθνείς τραπεζικές μεταφορές. Σας ενημερώνουμε ότι μπορεί επίσης να καταλήξετε να λάβετε την πληρωμή πριν μας δοθεί επιβεβαίωση. Εάν συμβαίνει αυτό, παρακαλούμε στείλτε μας email για να μας ενημερώσετε. Συγγνώμη για τυχόν αναστάτωση που μπορεί να σας προκάλεσε.

κάθε τόσο θα ρίχνουν και ένα διαφορετικό. Μου είπαν ότι έχουν κλιμακώσει το θέμα και τις ανησυχίες μου στον επικεφαλής επόπτη στο Οικονομικό Τμήμα του καζίνο, αλλά δεν προέκυψε τίποτα. Ωστόσο, αφού τους έστελνα email κάθε μέρα, έλαβα ένα email από αυτούς που μου ζητούσαν να παράσχω την ενημερωμένη μου διεύθυνση bitcoin, έτσι το έκανα και ρώτησα αν έτσι θα έπαιρνα τα χρήματά μου. Έγραψαν πίσω και μου είπαν όχι ότι στάλθηκε μέσω διακοπής τραπεζικού εμβάσματος ζητώντας να πληρωθεί μέσω Bitcoin. Αλλά στο διάστημα που περίμενα, μου έστειλαν δύο προωθητικά email δηλώνοντας εάν κάποιος παίκτης κάνει κατάθεση και ανάληψη μέσω bitcoin, έχει πολύ πιο γρήγορους χρόνους πληρωμής και θα λάβετε τα χρήματά σας σε λιγότερο από 48 ώρες. Τους έχω ρωτήσει πολλές φορές γιατί λαμβάνω αυτά τα email που λένε ένα πράγμα και όμως λένε όλες τις μορφές

της πληρωμής καθυστερούν λόγω του επεξεργαστή πληρωμών. Δεν μου δίνουν απάντηση. Απλώς συνεχίζουν να λένε να είστε βέβαιοι ότι η πληρωμή μου στάλθηκε με τη δέσμη των αναλήψεων στις 30/6 και ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα περισσότερο. Πρέπει απλώς να είμαι υπομονετικός και να συνεχίσω να περιμένω ότι θα σας υποσχεθούν ότι θα πάρετε τα χρήματά σας. Τον Ιούλιο είχα στείλει email μαζί τους και τους είπα ότι έχασα τη δουλειά μου και ότι ήταν εξαιρετικά σημαντικό για μένα να παρακαλώ, στην πραγματικότητα τους παρακαλούσα να βεβαιωθούν ότι τα κέρδη μου έφτασαν σε εμένα την 1η Αυγούστου ή πριν από αυτά τα χρήματα ήταν όλα τα χρήματα που είχα και τα χρειαζόμουν για να πληρώσω το ενοίκιο μου, αν δεν τα είχα, θα με διώχναν και θα γίνω άστεγος, κυριολεκτικά μου είπαν να μην ανησυχώ, θα φροντίσουμε ώστε τα κέρδη σας να είναι στο λογαριασμό σας πριν ή πριν 08/01/2022 λοιπόν, εδώ είναι 09/08/2022 και ακόμα δεν έχω πάρει τίποτα από αυτούς εκτός από το τρέξιμο. Έχουμε στείλει email πέρα δώθε πάνω από 250 email μεταξύ τους γράφοντας και εγώ τους στέλνω email και ακόμα δεν έχει κατατεθεί τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Παρακαλώ βοηθήστε με

Γεια σου heatherlorraine89,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, έχει επαληθευτεί από τον Ιούνιο όχι δεν χρησιμοποίησα μπόνους και χθες ήταν η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο για αυτό, λέγοντας συνέχεια ότι τα κέρδη μου στάλθηκαν με την παρτίδα που κυκλοφόρησε στις 06/ 30 και απλώς περιμένουν την επιβεβαίωση από τον επεξεργαστή πληρωμών η οποία έχει καθυστερήσει και είναι εδώ και πάνω από 2-3 χρόνια

Σας ευχαριστώ heatherlorraine89 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου heatherlorraine89

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους. Με αυτά τα λόγια, κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, καθώς στην περίπτωσή σας η πληρωμή διαρκεί αρκετά ασυνήθιστα. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Γεια σου heatherlorraine89

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το Sunrise Slots Casino. Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν το καζίνο έχει ανταποκριθεί σε εσάς τυχαία;

Αγαπητέ heatherlorraine89

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι δεν σκοπεύουν να απαντήσουν σε παράπονα. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές

Μιχάλη

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino,

παρακαλούμε δώστε κάποιες πληροφορίες εάν υπάρχουν προβλήματα που προκαλούν τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Υπήρχαν ζητήματα που σχετίζονται με την τράπεζα του παίκτη, ωστόσο μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτό επιλύθηκε και πληρώθηκε πλήρως μέσω Bitcoin, ο εξερευνητής Blockchain εμφανίζει την πληρωμή όπως παραδόθηκε. Λάβατε την πληρωμή heatherlorraine89;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Γεια σου heatherlorraine89

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη σας έχουν πληρωθεί; Επιλύθηκε το παράπονό σας;

Αγαπητέ/-ή heatherlorraine89,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η παίκτρια αργότερα μας ενημέρωσε μέσω email ότι πληρώθηκε.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη