Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Μου χρωστάνε 100 δολάρια. Μου δίνουν το runaround εδώ και 3 μήνες.

Κάθε φορά που τους στέλνω email, είτε με αγνοούν είτε λένε ότι θα πληρωθώ στην επόμενη παρτίδα. Δεν θα χρειαστούν πάνω από 3 μήνες για να πληρώσετε, ειδικά λίγα $100.

Γιατί να ξοδεύω περισσότερα χρήματα μαζί τους αν έτσι μου φέρονται;

Γεια σου mahshorter,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για πάνω από 5 μήνες. Τα κέρδη μου προήλθαν από ένα ειδικό στοίχημα εγγραφής, αλλά αφού κέρδισα, τους πλήρωσα τουλάχιστον 300 $ μέσω του Zelle, επειδή φαινόταν σαν ένας πολύ ωραίος ιστότοπος. Δεν πλήρωσα πια μετά από αυτό γιατί δεν με πλήρωσαν.

Το τελευταίο μήνυμα που τους έστειλα ήταν στις 22 Οκτωβρίου 2022 σχετικά με την πληρωμή μου, αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς. Η τελευταία φορά που μου έστειλαν μήνυμα ήταν στις 3 Αυγούστου 2022 από έναν Nathan Garcia.

Ευχαριστώ mahshorter για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου mahshorter

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;

Τελικά άκουσα ξανά από τον Nathan στις 25 Οκτωβρίου 2022. Μου είπε ότι με πλήρωσαν, αλλά πρέπει πρώτα να περάσει από άλλες τράπεζες. Είναι το 31ο. Δεν έχω λάβει ακόμη. Θα ενημερώσω αν το κάνω ποτέ.

Ευχαριστούμε εσάς και την ομάδα σας στο Casino Guru που μας βοηθήσατε.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Αγαπητοί κουλοχέρηδες Sunrise / Νικ

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;

Αγαπητέ mahshorter

Απλώς για επιβεβαίωση, ζητήσατε την απόσυρσή σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου;

Έχετε σκεφτεί τις μεταφορές κρυπτογράφησης; Από την εμπειρία, γνωρίζουμε ότι οι μεταφορές κρυπτογράφησης είναι πολύ πιο γρήγορες.

Γεια. Ζήτησα τραπεζικό έμβασμα.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχω διαβεβαιωθεί ότι η πληρωμή θα πρέπει να εκκαθαριστεί στον τραπεζικό λογαριασμό τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, επομένως λίγη περισσότερη υπομονή είναι το μόνο που χρειάζεται για να προχωρήσουμε. Ενημερώστε μας όταν έρθει σε mahshorter.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Εντάξει. Θα.

Αγαπητέ mahshorter

Σύμφωνα με την απάντηση του Νικ, αφήστε λίγες εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας και ενημερώστε μας όταν τα λάβατε με επιτυχία.

Αγαπητέ/-ή mahshorter,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Χαίρετε. Ακόμα περιμένω υπομονετικά την αμοιβή μου. Αμφιβάλλω ότι έρχεται. Έχουν περάσει πάνω από 20 μέρες.

Αγαπητέ mahshorter

Μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι η όλη διαδικασία ανάληψης μπορεί να είναι πιο γρήγορη και πιο φιλική προς το χρήστη, ωστόσο, η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Δυστυχώς, τα καζίνο μερικές φορές είναι ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους, καθώς και περιορισμένα στην άμεση επιρροή τρίτων παρόχων πληρωμών. Έχουμε πληροφορίες ότι υπήρχαν κάποια προβλήματα με τον τραπεζικό σας λογαριασμό και η πληρωμή έπρεπε να σταλεί ξανά, επομένως αυτός είναι ένας από τους λόγους καθυστέρησης. Προς το παρόν μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να είστε υπομονετικοί, καθώς οι αναλήψεις έχουν σταλεί από το καζίνο, όπως δήλωσε ο Νικ.

Αγαπητέ Νικ

γνωρίζουμε ότι αυτό είναι εκτός του άμεσου ελέγχου σας, αλλά υπάρχει περίπτωση να μας ενημερώσετε πόσο καιρό μπορεί να διαρκέσει ακόμα η τραπεζική μεταφορά;

Εντάξει. Ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Θα προσπαθήσω να ακολουθήσω άλλη διαδρομή, αν είναι δυνατόν, δεν υπάρχουν εγγυήσεις εδώ, αλλά υπάρχει μια απομακρυσμένη πιθανότητα να σταματήσω την πληρωμή με το τρίτο μέρος και να την στείλω μέσω Bitcoin. Έχετε έναν λογαριασμό Bitcoin mahshorter;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Δεν είμαι πολύ σίγουρος πώς λειτουργεί το bitcoin, αλλά έχω λογαριασμό στο Coinbase. Μπορώ να σας δώσω τη διεύθυνση BTC μου. Πείτε μου πού να το στείλω. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ mahshorter

Μπορείτε απλώς να δημοσιεύσετε τη διεύθυνση bitcoin σας εδώ στο νήμα παραπόνων σας.

Ευχαριστώ Μιχάλη. Η διεύθυνσή μου BTC είναι:

33tWU3L2o3AE7ro56gPz4q5MKurFvqVC3N

Αγαπητέ Νικ

Θα είναι δυνατή η συνέχιση της πληρωμής μέσω BTC;

Σας ευχαριστώ όλους. πληρωθηκα. 😀

Αγαπητέ mahshorter,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru