Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε.

Είχα κερδίσει 100 από το δωρεάν κουπόνι μου και λέει ότι μπορώ να κάνω ανάληψη 100 από τα κέρδη μου, λοιπόν, στέλνω τις πληροφορίες μου και όλα εγκρίθηκαν από ό,τι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση, την οποία έκανα και εγκρίθηκε από ό,τι ξαφνικά είπαν ότι είχα άλλος λογαριασμός που ήταν ψέμα από. Είπαν ότι δεν είχα εγκριθεί, αλλά ήμουν σαν να συνέχιζαν να φτιάχνουν πράγματα παρά τελικά. Ο πράκτορας είπε ότι έπεσε, έτσι σήμερα έλεγξα και ο διευθυντής απέσυρε τα κέρδη μου και ο πράκτορας είπε ότι μου αρνήθηκαν. Ο Yall είπε ότι εγκρίνω τώρα απορρίφθηκε. Είναι απλά απάτη

Αγαπητέ annj2115,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Όχι Αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός και δεν είχα ενεργό κουπόνι. Έπαιξα το κουπόνι μέχρι να μπορέσω να κάνω ανάληψη, έκανα επίσης μια κατάθεση και έπαιξα έτσι. Ναι με τσάκωσαν

Να σε ρωτήσω ξανά, σε παρακαλώ. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος στο νοικοκυριό σας ή που μοιράζεται την ίδια διεύθυνση IP να έχει επίσης καταχωρήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Όχι, και αυτό ίσχυε πια, συνέχισαν να το αλλάζουν λέγοντας ότι το κουπόνι μου δεν ήταν για ανάληψη έτσι κι έτσι όχι αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός. Με απάτησαν και αυτό είναι smh

Σας ευχαριστώ πολύ, annj2115, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε annj2115 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Sunrise Slots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί απορρίπτεται αυτή η απόσυρση και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Με απάτησαν

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαριστώ για την υπομονή σας για άλλη μια φορά. Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και δυστυχώς δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να βοηθήσω. Η εν λόγω νίκη προέκυψε από ένα δωρεάν μπόνους μεταξύ πολλών δωρεάν μπόνους χωρίς καμία μεταγενέστερη κατάθεση μετρητών να τα χωρίζει, γεγονός που σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις των μπόνους και του καζίνο το καθιστά μη επιλέξιμο για ανάληψη.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Αυτο ειναι ψεμα. Έκανα κατάθεση Και είπε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη 100 από το δωρεάν μπόνους μου, οπότε θα με εξαπατήσετε

Αγαπητέ annj2115 , εξέτασα τις πληροφορίες από τον Nick και κατέληξα σε ένα συμπέρασμα. Έχουν εξαργυρωθεί πολλές δωρεάν μάρκες χωρίς να έχει γίνει κατάθεση μεταξύ τους, κάτι που αντίκειται στους όρους χρήσης, όπως φαίνεται εδώ :

5.Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση.

Λόγω αυτού, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη κερδών. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος