Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Sunrise Slots Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 $

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/02/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/03/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Τέξας έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

II κατέθεσα χρήματα σε ένα κουπόνι SUNRISE Ήταν ένα μπόνους χωρίς μέγιστο κέρδος και κατέθεσα 40 $, κατέληξα να πάρω μέχρι και $ 1600, αλλά είχα ένα playthrough. Ολοκλήρωσα το παιχνίδι στα 650$ και το κατέβασα στα 500$ και πήγα να κάνω ανάληψη μέσω bitcoin. Όλα τα έγγραφα του jmy επαληθεύτηκαν και δύο μέρες αργότερα έλαβα ένα κουπόνι δωρεάν περιστροφής 15. Σκέφτηκα ότι θα έπαιζα όσο περιμένω την απόσυρσή μου (μου είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 4 εβδομάδες. ) Έπαιξα τις δωρεάν περιστροφές και την επόμενη μέρα συνδέθηκα επειδή ήθελα να δω την κατάσταση της απόσυρσής μου. Ο λογαριασμός μου είχε 450 $. Κοιτάζω τις συναλλαγές και αρνήθηκαν την απόσυρσή μου και έβγαλαν $50. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω chat και μου είπαν ότι ήταν λάθος. Έβαλαν ξανά τα 50 $ και μου είπαν να ζητήσω ξανά ανάληψη. το έκανα. Δύο μέρες αργότερα και απορρίφθηκε ξανά και αυτή τη φορά μου πήραν 460 $. Πήγα να κουβεντιάσω. Το πρώτο κορίτσι είπε ότι παραβίασα τους κανόνες παίζοντας σε ένα κουπόνι; Στη συνέχεια, όταν τη ρώτησα τι εννοούσε, ακύρωσε τη συνομιλία. Η επόμενη κοπέλα είπε ότι χρειάζονταν έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας, επειδή η διεύθυνσή μου είναι διαφορετική στην ταυτότητά μου. Εξήγησα ότι μετακόμισα τα Χριστούγεννα και η διεύθυνση που έβαλα στο σύστημά τους είναι η σωστή διεύθυνση.


Εδώ είναι η εκτύπωση των συναλλαγών

31 Ιανουαρίου, 05:18 μ.μ

Εγκρίθηκε η κατάθεση διαχειριστή

$40,00

31 Ιανουαρίου, 05:18 μ.μ

Ζητήθηκε κατάθεση διαχειριστή

$40,00

31 Ιανουαρίου, 05:18 μ.μ

Εγκρίθηκε η απόσυρση του διευθυντή

Ζητήθηκε 2023-01-31 05:18 μ.μ

-500,00 $

31 Ιανουαρίου, 05:18 μ.μ

Ζητήθηκε απόσυρση διαχειριστή

-500,00 $

31 Ιανουαρίου, 05:17 μ.μ

Η ανάληψη Coindraw ακυρώθηκε

Ζητήθηκε 31-01-2023 04:50 μ.μ

500,00 $

31 Ιανουαρίου, 04:50 μ.μ

Ζητήθηκε απόσυρση Coindraw

-500,00 $

31 Ιανουαρίου, 04:43 μ.μ

Εγκρίθηκε η κατάθεση διαχειριστή

50,00 $

31 Ιανουαρίου, 04:43 μ.μ

Ζητήθηκε κατάθεση διαχειριστή

50,00 $

28 Ιανουαρίου, 10:38 μ.μ

Εγκρίθηκε η απόσυρση του διευθυντή

Ζητήθηκε 28-01-2023 10:38 μ.μ

-50,00 $

28 Ιανουαρίου, 10:38 μ.μ

Ζητήθηκε απόσυρση διαχειριστή

-50,00 $

28 Ιανουαρίου, 10:38 μ.μ

Η ανάληψη Coindraw ακυρώθηκε

Ζητήθηκε 27-01-2023 10:38 μ.μ

500,00 $

28 Ιανουαρίου, 06:15 μ.μ

Το κουπόνι απορρίφθηκε

28 Ιανουαρίου, 06:15 μ.μ

Ζητήθηκε κουπόνι 15 ΓΛΥΚΑ

27 Ιανουαρίου, 10:38 μ.μ

Εγκρίθηκε η ανάληψη αντιστροφής κουπονιού

Ζητήθηκε 27-01-2023 10:38 μ.μ

-120,00 $

27 Ιανουαρίου, 10:38 μ.μ

Ζητήθηκε ανάληψη αντιστροφής κουπονιού

-120,00 $

27 Ιανουαρίου, 10:38 μ.μ

Ζητήθηκε απόσυρση Coindraw

-500,00 $

27 Ιανουαρίου, 09:23 μ.μ

Το κουπόνι SUNRISE εξαργυρώθηκε

27 Ιανουαρίου, 09:23 μ.μ

Εγκρίθηκε η κατάθεση DF-BitCoins

$40,00

27 Ιανουαρίου, 09:23 μ.μ

Ζητήθηκε κατάθεση DF-BitCoins

$40,00

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή sirdavidy926,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, δεν έχω λάβει την απόσυρση και δεν θα λάβω. Κατέληξαν να αρνηθούν ξανά την ανάληψη και αν παρατηρήσετε στην παραπάνω αναφορά συναλλαγής, κράτησαν 460 $ από τα 500 $ και μου έδωσαν πίσω 40 $. Μίλησα μαζί τους σε μια συνομιλία μερικές φορές, αλλά φαίνεται ότι συνεχίζουν να μου δίνουν διαφορετικές απαντήσεις γιατί απορρίφθηκε. Κάποια στιγμή είπαν ότι έπαιξα ένα κουπόνι 15 δωρεάν περιστροφών περιμένοντας να εγκριθεί η ανάληψη και αυτό είναι αντίθετο με τους κανόνες. Θα έπρεπε να είχα ελέγξει πρώτα το casinoguru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, sirdavidy926. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν μου έχουν στείλει καμία αλληλογραφία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, sirdavidy926, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλ ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου sirdavidy926,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχουν ληφθεί κέρδη επειδή το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και πήραν τα χρήματα. Όταν υποβάλετε το αίτημα ανάληψης, τα χρήματα φεύγουν από τον λογαριασμό σας. Ένα αντίγραφο του αιτήματος ανάληψης βρίσκεται σε αυτό το νήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ sirdavidy926,

Απλώς για να ελέγξετε ποια είδη παιχνιδιών παίζετε με το μπόνους που έχετε διεκδικήσει με το κουπόνι SUNRISE;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sirdavidy926,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα