Sunrise Slots Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη από τον επεξεργαστή πληρωμής.

Υπέβαλα την ανάληψη στις 10 Σεπτεμβρίου, εγκρίθηκε στις 22 Σεπτεμβρίου και τώρα λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση αλλά η εταιρεία που επεξεργάζεται την πληρωμή αλλά επαναλάμβαναν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά λέγοντας ότι χρειάζονται 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες . Δεν μου μιλούν παρά μόνο για να μου πουν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά και δεν μπορούν να μου δώσουν ένα χρονικό πλαίσιο και εκτίμηση ή οποιαδήποτε πληροφορία, παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου anakirby82,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, έκανα εξόφληση μαζί τους στο παρελθόν και χρησιμοποίησα πόντους Comp, που μετέτρεψα σε πραγματικά χρήματα για να παίξω. Θα κάνω screenshot τα πάντα και θα επισυνάψω στην επόμενη απάντησή μου, αν είναι εντάξει; Δεν γνωρίζω πλήρως τι επιτρέπεται να καταγράφεται και να κοινοποιείται;

Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας που είχα πρόσφατα μαζί τους. Έχω πολλά email που αναφέρουν το ίδιο πράγμα. Πώς μπορούν να μην έχουν ιδέα για το τι συμβαίνει με τα χρήματα που πληρώνουν στους ανθρώπους;

Το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης είναι όταν ζητήθηκε η απόσυρσή μου και στη συνέχεια εγκρίθηκε.

Εκσυγχρονίζω. Μετά από σχεδόν ένα μήνα από τότε που εγκρίθηκα για ανάληψη bitcoin, μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω bitcoin, αφού δεν έχω καταθέσει εδώ και καιρό, ναι, αφού κέρδισα και δεν πληρωνόμουν, και έκπληξη! Δεν μπορούν να κάνουν τραπεζικό έμβασμα στην τράπεζά μου ή επιταγή, καθώς ο λογαριασμός μου βρίσκεται σε μία από τις τράπεζες που έχουν αναφέρει ότι δεν μπορούν να το κάνουν. Βασικά δεν μπορούν να με πληρώσουν, σύμφωνα με αυτούς. Χωρίς δική τους ευθύνη. Ρώτησα αν θα μπορούσα να κάνω άλλη μεταφορά bitcoin για να συμβεί αυτό. Καμία απάντηση. Επίσης. Νόμιζα ότι είχαν στείλει την πληρωμή μου στον επεξεργαστή τρίτου κατασκευαστή, και καθυστέρησε από αυτό το τέλος, και το καζίνο είχε κάνει το καθήκον του; Τώρα λένε ότι δεν μπορούν να με πληρώσουν σε bitcoin, σύμφωνα με το καζίνο; Αρέσει. Είναι 100$. Και δεν μπορούν να με πληρώσουν. Και αυτό είναι απλώς τρελό.

Γεια σου anakirby82,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση και πόσα μπόνους ζητήσατε από τότε;

Κατέθεσα την εβδομάδα που κέρδισα την εν λόγω πληρωμή. Και ήταν σε κρυπτογράφηση.

Ευχαριστώ το anakirby82 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου anakirby82,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη;

Το Hey Casino επικοινώνησε μαζί μου και μου είπε ότι δεν με πλήρωναν σε Bitcoin και μου έδωσαν μια λίστα με Τράπεζες και μου είπαν ότι θα μου στείλουν τραπεζικό έμβασμα. Μετά από έλεγχο των Τραπεζών, δεν είχα λογαριασμό σε καμία από αυτές. με συμβούλεψαν να ανοίξω λογαριασμό σε μία από τις τράπεζες και μετά μου είπαν ότι δεν μπορούσα να κάνω τραπεζικό έμβασμα γιατί δεν είχα τον λογαριασμό για περισσότερο από έξι μήνες τον ίδιο λογαριασμό που μόλις μου είπαν να ξεκινήσω από νέο τράπεζα. Μου έστειλαν email τις τελευταίες δύο εβδομάδες με αυτό. Δεν σημείωσα καμία πρόοδο. Ρώτησα αν θα μπορούσα να κάνω διεθνή έλεγχο Μου είπαν ναι, ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτό. Το δικό του είναι ακριβώς το ένα γύρω και η έγκρισή μου Bitcoin ήταν στη διεύθυνση Bitcoin που συνήθιζα να καταθέσω, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί την ενέκριναν για να πουν όχι μετά από ένα μήνα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και μίλησα με το τμήμα πληρωμών, για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ανάληψη Bitcoin, πρέπει να έχετε επαληθευμένη κατάθεση Bitcoin τους τελευταίους 3 μήνες. Εάν θέλετε να κάνετε το Bitcoin ως μέθοδο ανάληψης, τότε μια ενιαία κατάθεση Bitcoin θα μπορούσε να απλοποιήσει πολύ αυτή τη διαδικασία anakirby82. Σας ενδιαφέρει αυτό ως εναλλακτική;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Ναί!! Τους ρώτησα πολλές φορές αν αυτό ήταν κάτι που μπορούσα να κάνω, χωρίς καμία απάντηση. Δεν επρόκειτο να τους στείλω άλλα χρήματα, χωρίς εγγύηση ότι το αποτέλεσμα θα ήταν να λάβω μια πληρωμή.

Γεια σου anakirby82,

Έχω σημειώσει στον λογαριασμό σας ότι το Bitcoin είναι η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής και όχι η πληρωμή με επιταγή (η οποία έχει πλέον εγκριθεί για πληρωμή στον λογαριασμό σας). Μόλις έχετε μια κατάθεση Bitcoin, ενημερώστε με και θα δω τι μπορώ να κάνω για να προχωρήσουμε από εδώ.

Καλύτερος,

Ο Νικ και η Ανατολή

Αξίζει επίσης να σημειωθεί το anakirby82:

Βλέπω ότι έχετε ένα υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής από μια δωρεάν μάρκα αυτήν τη στιγμή και έχετε εξαργυρώσει και παίξει πολλές δωρεάν μάρκες από την τελευταία σας κατάθεση. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και τα ίδια τα μπόνους ισχύει μόνο ένα δωρεάν τσιπ μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Οποιαδήποτε νίκη που προκύπτει από πολλαπλές συνεχόμενες δωρεάν μάρκες χωρίς κατάθεση μετρητών για διαχωρισμό καθεμιάς από αυτές δεν θα είναι έγκυρη για ανάληψη.

Καλύτερος,

Ο Νικ και η Ανατολή

Αγαπητέ/-ή anakirby82,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ anakirby82,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Casino.Guru