Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε από μπόνους αλλά τα κέρδη μειώθηκαν σε λάθος ποσό. Ο παίκτης επιτράπηκε να αποσύρει το σωστό ποσό στο τέλος.
Αυτόματη μετάφραση:
Sugar Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 €
Sugar Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σας, την 1η Απριλίου 2023 κέρδισα πάνω από 500 € με τις δωρεάν περιστροφές "Game of the week". Στη συνέχεια, το Sugar Casino μείωσε το υπόλοιπό μου στα 50 € αφού ζήτησα ένα αναγνωριστικό πληρωμής 40200695, το οποίο δεν είναι σωστό. Σύμφωνα με τους όρους μπόνους, το «Παιχνίδι της εβδομάδας» είναι 150€.
Παρακαλώ αναφερθείτε.
2.9.4 Η μέγιστη νίκη που μπορείτε να κερδίσετε από το Παιχνίδι της Εβδομάδας! συσσώρευση και ανάληψη είναι 150 EUR (ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα)
Το Sugar Casino αρνείται και αναφέρεται στο 2.9.4.
Ελπίζω το Sugar Casino να διαβάσει επιτέλους τους δικούς του όρους μπόνους και να διορθώσει το υπόλοιπό μου στα 150 €.
τις καλύτερες ευχές
Χριστιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Paulausdemeck,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sugar Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι η προώθηση απαιτεί από εσάς να καταθέσετε τα χρήματά σας για να λάβετε το μπόνους; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του πρόσφατου ιστορικού μπόνους σας; Η απόσυρσή σας εκκρεμεί στον λογαριασμό σας ή ακυρώθηκε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Tomas,
ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Για να λάβετε τις δωρεάν περιστροφές για το "Παιχνίδι της εβδομάδας" του Σαββάτου, πρέπει να έχετε κάνει κατάθεση κατά τη διάρκεια της εβδομάδας.
Με το κέρδος από αυτές τις δωρεάν περιστροφές, ήθελα να κάνω ανάληψη 500€ αφού πληρούνταν οι προϋποθέσεις. Αυτή η πληρωμή στη συνέχεια ακυρώθηκε και το υπόλοιπό μου μειώθηκε στα 50 €. Αυτά τα 50€ είναι πλέον διαθέσιμα και ως πίστωση. Ωστόσο κατά τη γνώμη μου αυτά τα 50€ δεν είναι σωστά γιατί σύμφωνα με τους όρους μπόνους 2.9.4. Τα 150€ είναι το μέγιστο που μπορεί να πληρωθεί στο «Παιχνίδι της εβδομάδας». Αλλά η συνομιλία συνεχίζει να δείχνει την 2.1.4 που δεν είναι σωστή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας το ιστορικό μπόνους σας, δείχνοντας ότι το μπόνους που εξαργυρώσατε ήταν το "Παιχνίδι της εβδομάδας"; Είτε δημοσιεύστε το εδώ είτε στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Tomas,
Το Sugarcasino εν τω μεταξύ αύξησε αθόρυβα το υπόλοιπό μου στα 150 €. Ας δούμε αν η πληρωμή λειτουργεί τώρα. Σας ευχαριστώ πολύ και με χαιρετισμούς
Χριστιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Τα 150€ έφτασαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα. Άρα μπορεί να κλείσει. Σας ευχαριστώ και πάλι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Paulausdemeck,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock