StickyWilds Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

γεια, έχω πρόβλημα με το καζίνο stickywilds. καθυστερούν την ανάληψη 39.000 νορβηγικών κορώνων (περίπου 3600 ευρώ) για 15 ημέρες τώρα. Έχω ζητήσει απόσυρση στις 04.01.21 την επόμενη μέρα το καζίνο ζήτησε έγγραφα και τα έστειλα στις 06.01.21. στις 15.01.21 ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. ναι, χρειάστηκαν 9 ημέρες για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. στις 15.01.21 μου έστειλαν μια επιστολή που ανέφερε ότι η ανάληψή μου στον λογαριασμό μου στο ecopayz απέτυχε (δεν μου είπε τον λόγο) και μου ζήτησε να κάνω μια νέα ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος. που έκανα. (όριο συναλλαγής 5000 nok). οπότε έκανα πολλά αιτήματα ανάληψης γιατί το 5000 είναι πολύ χαμηλό όριο συναλλαγής. την επόμενη μέρα ζήτησαν έγγραφα που έδειχναν το όνομά μου, Ιμπάν, γρήγορο. και το έστειλα. λένε ότι πρέπει να περιμένω, όταν ρωτάω πόσο καιρό πρέπει να περιμένω; και η απάντηση που λαμβάνω είναι ότι δεν έχουμε χρονοδιάγραμμα για αυτό. τώρα περίμενα 15 μέρες. θα γράφω μια ενημέρωση κάθε τρεις ημέρες. θα δούμε πόσο καιρό θα πάρει για να πάρει τα χρήματά μου.

όνομα καζίνο: stickywilds

ιδιοκτήτης: mountberg ltd (ίδιος ιδιοκτήτης scatters.com)

αριθμός άδειας: 1668 / JAZ curacao egaming

Αγαπητέ ramzis88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές σας εκκρεμούν ακόμα στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η πρώτη μου απόσυρση υποβλήθηκε σε επεξεργασία χωρίς προβλήματα και δεν ζήτησαν ούτε καν έγγραφα. Ήταν απόσυρση των 16000 nok. Δεν απέσυρα όλα τα κέρδη μου, άφησα μερικά στον λογαριασμό μου για να παίξω. και κέρδισα περισσότερα. Αυτή τη φορά ζήτησα απόσυρση 39000 nok, και άρχισαν όλα τα προβλήματα. Ζήτησαν να στείλουν τα ίδια έγγραφα πολλές φορές, δεν γνωρίζουν τη στιγμή που θα υποβληθούν σε επεξεργασία τα έγγραφα, δεν γνωρίζουν πότε θα γίνουν επεξεργασία των αναλήψεων, ακύρωσαν τις αναλήψεις δηλώνοντας ότι οι αναλήψεις εγκρίθηκαν αλλά απέτυχαν. Ζητήθηκε περισσότερα έγγραφα. Προσπαθώντας όλους τους πιθανούς τρόπους καθυστέρησης της ανάληψης. Παίζω για πολλά χρόνια και ξέρω τι προσπαθούν να κάνουν. Θέλουν να ακυρώσω τις αναλήψεις και να τις χάσω, οπότε δεν χρειάζεται να κάνουν συναλλαγές. Αλλά αυτό δεν θα συμβεί. Αυτή είναι η πρώτη φορά που περιμένω τόσο πολύ για επεξεργασία των αναλήψεων μου. Θα δούμε πόσο καιρό θα διαρκέσει ....

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη stickywilds σήμερα στις 21.01.21 και μου είπαν ότι το τελευταίο έγγραφο που έχω ανεβάσει δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Και μου είπαν ότι δεν έχουν χρονικό πλαίσιο όταν θα επαληθευτεί. Έχω αλλάξει το όριο απώλειας σε 10 nok το μήνα, ελπίζοντας ότι θα επιταχύνει τη διαδικασία.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Έχετε πολλά στιγμιότυπα οθόνης από συνομιλία με υποστήριξη εάν χρειάζεται.

Γρήγορη ενημέρωση έχω λάβει 15000 nok από 39000nok πριν από μισή ώρα. Θα σας ενημερώσω όταν θα λάβω υπόλοιπο 24000nok

Ευχαριστώ πολύ, ramzis88, για τις απαντήσεις σας. Θα περιμένω περισσότερα καλά νέα με υπομονή.

Γρήγορη ενημέρωση, σήμερα είναι 26.01.21 και δεν έχω λάβει ακόμη 24000nok. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη του stickywilds και μου είπαν να περιμένω μερικές μέρες ακόμη. Έτσι θα σας ενημερώσω μετά από λίγες μέρες.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, ramzis88. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εκσυγχρονίζω. Έχω πάρει τα χρήματά μου. Ευχαριστωγια τη βοηθεια. Μπορείτε να κλείσετε και να διαγράψετε τη θήκη.

Καταπληκτικά νέα 🙂 Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, ramzis88, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru