StickyWilds Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Ζήτησα ανάληψη 500 $ την Πέμπτη 3 Δεκεμβρίου. Το Σάββατο στις 5 έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο από κολλημένα άγρια όσο και από gigadat ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε. Το email όριζε ότι θα λάβω ένα μήνυμα κειμένου στο τηλέφωνό μου την επόμενη εργάσιμη ημέρα με κωδικό πρόσβασης ασφαλείας για να αποδεχτώ τη μεταφορά.

Έλαβα τη μεταφορά τη Δευτέρα αλλά όχι τον κωδικό πρόσβασης που απαιτείται για να την αποδεχτώ και να την εξαργυρώσω στον λογαριασμό μου.

Έχω μιλήσει με κάποιον από stickywilds για την κατάσταση και είπαν ότι θα επανέλθουν σε μένα, αλλά από τότε δεν το έχω ακούσει.

Αγαπητέ Jean-Daniel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε αποσύρει κέρδη στο παρελθόν ή αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Ελέγξατε το email σας όταν δεν έχετε λάβει ειδοποίηση μέσω SMS;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναί,

αυτή ήταν η πρώτη μου απόσυρση.

Έλεγξα επίσης τα email μου και το ανεπιθύμητο ταχυδρομείο μου αλλά δεν έχω λάβει τίποτα ούτε εκεί.

Έχω λάβει τον κωδικό πρόσβασης από τρίτο μέρος.

όλα είναι καλά

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Jean-Daniel, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru