Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κανένα χρήμα δεν θα έρθει στο καζίνο από το καζίνο ακόμα κι αν δεχτεί ανάληψη. Η Aspa είναι πολύ μη επαγγελματική και το email έρχεται περιστασιακά στα Αγγλικά και μερικές φορές στα Γαλλικά. Το καζίνο φάνηκε να τεντώνει σκόπιμα όλη τη διαδικασία ... Ας δούμε αν βλέπω ποτέ τα κέρδη μου
Αγαπητέ Χένρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 3 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την Πέμπτη. Εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη μέχρι τότε, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σήμερα ήρθαν τα χρήματα, αλλά μετά από μια μακρά αναμονή. Αλλά υπήρχε μια αναστάτωση με την ανάληψη όταν δεν αποδέχθηκε την ανάληψη, για παράδειγμα με τη Visa να κατέχει μια κατάθεση
Ευχαριστώ πολύ, Henri, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Henri, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru