Αρχική σελίδαΠαράποναStickyWilds Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

StickyWilds Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 910 €

StickyWilds Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/08/2020 | Επιλύθηκε : 06/08/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Το Stickywilds.com καθυστερεί τη δεύτερη ανάληψή μου περίπου 910 ευρώ.


Η πρώτη ανάληψή μου ήταν πολύ γρήγορη στον λογαριασμό μου στο ecopayz, αλλά η δεύτερη μου είναι τώρα 6 ημερών χωρίς κανένα μήνυμα. Δεν ζητείται το KYC προς το παρόν.


Όταν ρώτησα την υποστήριξη είναι πάντα "θα το κάνουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα". Στα Γερμανικά FAQ λένε ότι θα χρειαστούν μόνο 2 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Steffen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη ανάκλησή σας Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Δεν έχω συγκεντρώσει μπόνους ή κάτι τέτοιο. Ήταν ακατέργαστα μετρητά! Αυτή είναι η δεύτερη πληρωμή μου. Η πρώτη ανάληψή μου έγινε στον λογαριασμό μου στο Ecopayz εντός 2 ημερών. Δεν απαιτείται KYC.


Αυτήν τη στιγμή είμαι παρηγορημένος.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Steffen,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://stickywilds.com/en/terms-and-conditions :


"Επιβεβαίωση λογαριασμού

3.1 Όλοι οι λογαριασμοί πρέπει να επαληθευτούν για επαλήθευση ηλικίας, πρόληψη απάτης, επεξεργασία πληρωμών, περιορισμοί προώθησης, κλείσιμο λογαριασμού κ.λπ.

3.2 Για να αποσυρθεί ο παίκτης πρέπει να υποβάλει αντίγραφα όλων των ακόλουθων προσωπικών εγγράφων:

Αντίγραφο προσωπικού εγγράφου ταυτότητας (ταυτότητα, άδεια οδήγησης ή διαβατήριο)

Αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας (φυσικό αέριο, ηλεκτρικό, νερό, τηλέφωνο - δεν πρέπει να είναι παλαιότερο των 3 μηνών) με όνομα και διεύθυνση όπως έχουν καταχωρηθεί στο λογαριασμό καζίνο του παίκτη

 

3.3 Ένα πρόσθετο έντυπο εξουσιοδότησης για πιστωτική κάρτα και έγγραφα μπορεί να ζητηθεί από το Υπουργείο Οικονομικών

3.4 Στείλτε αντίγραφα των προσωπικών σας εγγράφων μέσω του LiveChat ή μέσω email στη διεύθυνση documents@stickywilds.com "


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε αποσύρει τα κέρδη σας στο παρελθόν χωρίς να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού KYC; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Ναι, επιβεβαιώνω ότι έχω αποσύρει τα κέρδη μου στο παρελθόν χωρίς να συμπληρώσω την επιβεβαίωση λογαριασμού KYC Οι Stickywilds δεν το ζήτησαν.


Η πρώτη πληρωμή μου είναι από τις 28 Ιουλίου 2020

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Money μόλις έφτασε αυτή τη στιγμή. Εντάξει με αυτό το Καζίνο! Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καθώς το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Steffen, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα