Αρχική σελίδαΠαράποναStay Lucky Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν δημευθεί λόγω του κανόνα στοιχήματος 30%.

Stay Lucky Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν δημευθεί λόγω του κανόνα στοιχήματος 30%.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 137

Ποσό: 2.000 €

Stay Lucky Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 13/04/2020 | Μη επιλυμένο : 25/01/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ακυρώσει τα κέρδη του πιθανώς λόγω της τοποθέτησης στοιχήματος άνω του 30% της κατάθεσης. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έχω χάσει £ 1400 με το καζίνο, στη συνέχεια πήγε για να κερδίσει £ 2000 πίσω και έχουν αρνηθεί να μου δώσει τα κέρδη μου επειδή είπαν ότι είχα παραβιάσει τους όρους και τις συνθήκες που δεν έχω κάνει ποτέ ότι έχω παίξει με όλα τα δικά μου χρήματα και ποτέ αν ήθελε ένα μπόνους από αυτούς έχουν πάρει τώρα όλα τα κέρδη μου και με άφησε τίποτα παρακαλώ μπορεί κάποιος να με βοηθήσει καθώς έχω ληστέψει από αυτούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μάθιου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή / και να κατασχέσουμε όλα τα κέρδη και τα μπόνους για παράνομο παιχνίδι.

Το ακανόνιστο παιχνίδι περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.

"Συνολικά στοιχήματα" ορίζεται ως το άθροισμα των μεμονωμένων στοιχημάτων (γραμμές, μάρκες, χέρια κ.λπ.) εντός ενός γύρου, δηλαδή, το συνολικό ποσό στοιχήματος όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "περιστροφή" ή "παιχνίδι" ή αντίστοιχο κουμπί. "

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μου πείτε εάν μπορείτε να φτάσετε στο ιστορικό παιχνιδιών σας (παρακαλώ προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru ); Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν ενεργοποιήσατε κανένα μπόνους κατά την κατάθεση και να υποδείξετε πόσο ήταν η κατάθεση; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αυτό που έχω διαβάσει για το καζίνο είναι ότι το κάνουν συνεχώς σε άλλους παίκτες, νομίζω ότι πρέπει να σταματήσουν πριν καταστρέψουν τη ζωή κάποιου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μάθιου,

Καταλαβαίνω σωστά ότι η τελευταία ενεργή κατάθεσή σας ήταν 100 €; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την επιβεβαίωσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Όχι, ήταν μια κατάθεση 200 £ που κέρδισα από τα £ 100 όπου όταν περίμενα την επεξεργασία της ανάληψής μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ τον Μάθιου για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να ζητήσω από το Stay Lucky Casino να σχολιάσει αυτήν την υπόθεση και να διευκρινίσει αυτήν την κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ζητήστε τους επίσης το ιστορικό παιχνιδιών μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Τι συμβαίνει εάν το καζίνο δεν απαντήσει

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μάθιου,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Stay Lucky Casino να απαντήσει ξανά σε αυτό το παράπονο και παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητική επίδραση στην βαθμολογία του καζίνο και αυτό το παράπονο θα εμφανίζεται υπό την κριτική και όλοι οι άλλοι παίκτες θα μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μάθιου,


Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».


Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.


Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.


Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα