Stay Lucky Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.

Κατάθεσα και πήρα χρήματα από την τράπεζά μου. Δεν έχω λάβει email επιβεβαίωσης. Πάνω από μία ώρα τα χρήματα δεν είναι ακόμα ορατά στο λογαριασμό μου !!! Δικαιώματα καταναλωτή!

Αγαπητέ Κωνσταντίνο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Γι 'αυτό σας προσφέρθηκε ένα μπόνους ως αποζημίωση ενώ περιμένετε να βρεθεί η κατάθεσή σας.

Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο για εσάς αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και θα σας ζητήσω να με ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω επίσης εγκριθεί μια ανάληψη τη Δευτέρα και έλαβα email επιβεβαίωσης. Ποτέ δεν πληρώθηκε. Ρώτησα την εξήγηση και εκπρόσωπος του Ηνωμένου Βασιλείου χρησιμοποιώντας μια αγενή φωνή είπε στις επόμενες 7 ημέρες θα εγκριθεί ;! Του στέλνω αποδεικτικά στοιχεία για εγκεκριμένη απόσυρση και είπε ότι δεν πρέπει να εγκριθούν ξανά. Είναι αστείο ;!

Constantin, υπάρχει πιθανότητα ότι πρώτα το αίτημά σας έχει εγκριθεί και τώρα περιμένετε να εγκριθεί η απόσυρσή σας; Παρακαλώ καταλάβετε ότι υπάρχει μια διαφορά.

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Εκεί είναι ο τρόπος που ψεύδονται και εξαπατούν τον πελάτη. Γιατί επιτρέπεται να έχουν ιστότοπο;!?!

Σας ευχαριστώ πολύ Constantin για την απάντησή σας. Θα πρότεινα να περιμένετε λίγο περισσότερο και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, θα παρέμβουμε. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και θα περιμένω την ενημέρωσή σας υπομονετικά. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Κωνσταντίνο,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.