Ο παίκτης έπαιξε με μπόνους, κατάφερε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις στοιχηματισμού, αλλά δεν μπορούσε να μετατρέψει το μπόνους του σε κέρδη λόγω μιας αυστηρής πολιτικής μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
StarVegas Casino IT - Ο παίκτης δεν ενθουσιάζεται με την πολιτική μπόνους του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 70 €
StarVegas Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γειά σου. Έλαβα ένα email με 200% κατάθεση προσφοράς + 30 δωρεάν περιστροφές. Έχω εγγραφεί στην προσφορά καταβάλλοντας 20 ευρώ, πήρα 40 ευρώ σε μπόνους (αλλά έπρεπε να κάνω μια αξίωση υποστήριξης για πρώτη φορά επειδή μου είχαν πιστώσει μόνο με 20 ευρώ σε μπόνους). Έπαιξα τα πραγματικά 20 ευρώ (πρέπει πρώτα να παίξετε τα δικά σας χρήματα και στη συνέχεια το μπόνους) Τους έχανα τακτικά. Μετά από 24 ώρες μου έδωσαν τις 30 ελεύθερες περιστροφές, τις έπαιξα στο βιβλίο του Ra de Luxe, κέρδισα μπόνους 70 ευρώ. Συνέχισα να παίζω για το βιβλίο Ra de Luxe για ώρες, φτάνοντας ένα μπόνους περίπου 1000 ευρώ, έφτασα και υπερέβη την απαίτηση παιχνιδιού που ήταν απαραίτητη για την απελευθέρωση (30x) αλλά δεν μετατράπηκε σε πραγματικό μπόνους. Ο λόγος? Η απαίτηση του παιχνιδιού έπρεπε να ικανοποιηθεί με τα λεφτά μου, δηλαδή έπρεπε να πληρώσω περισσότερα χρήματα, να τα παίξω και να προσπαθώ να φτάσω στην απαίτηση ξεκλειδώματος. Σε κάθε διαδικτυακό ιστότοπο που προσφέρει μπόνους, η απαίτηση στοιχηματισμού για ξεκλείδωμα πρέπει να επιτευχθεί με το παιχνίδι με τα χρήματα μπόνους όχι με άλλα χρήματα που καταβάλλονται. Εάν θεωρείτε ότι οι δωρεάν γυρίσματα τους δίνουν μετά από 24 ώρες, είναι πρακτικά μαθηματικό ότι πρέπει να πληρώσετε περισσότερα χρήματα για να ξεκλειδώσετε το μπόνους που έχετε λάβει με τις δωρεάν περιστροφές. Κατά τη γνώμη μου, είναι μια πολιτική που κρύβει ένα κολοσσιαίο διαχωρισμό. Δεν είναι ένα μπόνους, αλλά ένα κίνητρο για να χύσετε ακόμα χρήματα στα ταμεία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Φλάβια,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Η προϋπόθεση που αναφέρατε ακούγεται λίγο ασυνήθιστη. Θα μπορούσατε να μας στείλετε το email με το μπόνους και τη συνομιλία με το καζίνο σε εμάς; Αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας για το παράπονό μου, απάντησα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαβιβάζοντας την προσφορά που λάβατε και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της συνομιλίας που είχα με την υποστήριξη του Starvegas.
Χαιρετισμοί
Φλάβια
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Φλάβια,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Κοίταξα τα emails που μας διαβιβάσατε. Πρέπει να ομολογήσω ότι το Bonus T & C είναι ασυνήθιστο. Μπορώ να φανταστώ ότι πρέπει να προκαλεί σύγχυση για έναν παίκτη που έπαιζε σε άλλα διεθνή καζίνο, αλλά υπάρχουν αρκετά ιταλικά καζίνο που προσφέρουν αυτό το είδος μπόνους. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Το καζίνο μπορεί να διαμορφώσει τα δικά του T & C και να θέσει τους δικούς του κανόνες για το παιχνίδι, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να διαβάζετε πάντα τα Bonus T & C σωστά προτού αρχίσετε να παίζετε με μπόνους. Συμφωνώ μαζί σας ότι αυτοί οι όροι είναι περίεργοι, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο γι 'αυτό. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
