Έλαβα αναστολή του λογαριασμού παιχνιδιών μου μετά από δύο μήνες που έπαιζα στο starvegas, κυρίως στην ενότητα του καζίνο. Στη συνέχεια, χρειάστηκε να προσφέρω αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων, στιγμιότυπα οθόνης πιστωτικών καρτών και πολλές selfies για να περάσουν τις επιταγές τους. Στη συνέχεια απέσυρα μέρος των κερδών μου, αλλά ένα μήνα αργότερα, ή πριν από τρεις ημέρες, έλαβα αυτή την ανακοίνωση:
ΑΓΑΠΗΤΕ ΠΕΛΑΤΗ,
Μετά τη διεξαγωγή μιας πιο λεπτομερούς ανάλυσης, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός παιχνιδιών σας θα παραμείνει μόνιμα αποκλεισμένος και δεν μπορεί να ανοίξει ξανά επειδή έχετε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για περισσότερες πληροφορίες https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile .
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Για περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 800 596738, από Δευτέρα έως Κυριακή από τις 8.00 έως τις 21.00. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, απαντήστε απευθείας σε αυτό το email.
Με εκτιμιση,
Υποστήριξη StarVegas
Δεν ξέρω τι να πω/κάνω, να συμβουλευτώ δικηγόρο;
I received a suspension of my gaming account after two months of playing on starvegas, primarily in the casino section. Subsequently, I had to provide bank statements, credit card screenshots, and numerous selfies to pass their checks. I then withdrew part of my winnings but a month later, or three days ago, I received this communication:
DEAR CUSTOMER,
After conducting a more detailed analysis, we regret to inform you that your gaming account will remain permanently blocked and cannot be reopened because you have violated our Terms and Conditions.
Click on the link for more information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Thank you for your understanding.
For more information, please do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 to 21.00. For any clarification, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
I don't know what to say/do, should I consult a lawyer?
Ho ricevuto la sospensione del mio conto gioco dopo due mesi di gioco su starvegas principalmente sulla sezione casino, successivamente ho dovuto fornire estratti conto screen carte di credito e tantissimi selfie per superare i loro controlli, ho poi prelevato parte della mia vincita poi dopo un mese ovvero 3 giorni fa ho ricevuto questa comunicazione:
GENTILE CLIENTE,
Dopo aver effettuato un'analisi piu' dettagliata, siamo spiacenti di informarti che il tuo conto gioco rimarra' permanentemente bloccato e non potra' essere riaperto, in quanto hai violato i nostri Termini e Condizioni.
Clicca sul link per maggiori informazioni https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Grazie della comprensione.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Non so che dire / fare , dovrò sentire un legale?
Αυτόματη μετάφραση: