Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσυρθεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Παίζω στο καζίνο για περίπου 3 μήνες, δεν έχω βγάλει ποτέ κανένα συμπέρασμα, ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος. Έκανα μόνο τρία στοιχήματα σε αθλήματα, τον υπόλοιπο χρόνο παίζω κουλοχέρηδες. Κατάφερε να κερδίσει. Διέταξα την απόσυρση κεφαλαίων, ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα που έδωσα. Τους έλεγξαν και είπαν ότι όλα ήταν καλά. Αργότερα όμως είπαν ότι ο λογαριασμός μου στάλθηκε για επιπλέον έλεγχο για περίοδο 31 ημερών. Πιστεύω ότι αυτός ο έλεγχος δεν είναι δίκαιος. Είναι απλώς ένας τρόπος να μην μου πληρώσετε χρήματα για ένα μήνα
Γεια σου 88sanya88,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Strada Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.