Εγγράφηκα στο καζίνο Starda με σκοπό να παίξω κάποια σοβαρά χρήματα (£1000+).
Δέχτηκα ένα μικρό μπόνους χωρίς κατάθεση. 50 δωρεάν περιστροφές στον ιστότοπο δοκιμής. Γνωρίζω καλά τις παραβιάσεις του μπόνους καθώς ένα άλλο καζίνο έκλεψε πάνω από 600 ΕΥΡΩ από εμένα για υποτιθέμενες παραβιάσεις μέγιστου στοιχήματος.
Ακολούθησα ΟΛΟΥΣ τους κανόνες. Οι 50 περιστροφές μου έκαναν 8,83 EUR. Υπήρχε μια απαίτηση στοιχήματος 45x. Το ολοκλήρωσα με μικροσκοπικά στοιχήματα 0,2 και 0,3 ευρώ. Το συνολικό κέρδος κατά το ποντάρισμα ήταν πάνω από 150 EUR, αλλά το καζίνο το περιόρισε στο 10 φορές τη νίκη (88,3 EUR).
Ήμουν πολύ πρόθυμος να καταθέσω ένα μεγάλο ποσό καθώς μου άρεσε πολύ το καζίνο (είχαν Funky Time και πολλά νέα παιχνίδια). Τότε είναι που ξεκίνησε το πρόβλημα.
Η ανάληψη των 20 ευρώ μου αρνήθηκε. Αναφέρθηκα στους όρους μπόνους 10.6. Το Chat δήλωσε: "Η Διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει κατάθεση ίσου με αυτό που θέλετε να αποσύρετε και να στοιχηματίσει 3 φορές πριν γίνει αποδεκτή η ανάληψη."
Μπερδεμένος, κοίταξα το 10.6. ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΙΣ;!
«10.6.
Ευθύνη για κατάχρηση μπόνους
Πριν στοιχηματίσετε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να συμπληρωθούν στο προφίλ. Εάν το προφίλ συμπληρωθεί μετά τη λήψη μπόνους χωρίς κατάθεση, το μπόνους και όλα τα σχετικά κέρδη θα ακυρωθούν. Εάν έχετε ενεργό μπόνους και λάβετε δωρεάν περιστροφές και άλλα μπόνους σε οποιοδήποτε παιχνίδι, πρέπει να τα στοιχηματίσετε πριν μεταβείτε σε άλλο παιχνίδι . Εάν τοποθετήσετε στοιχήματα με χρήματα μπόνους σε οποιοδήποτε άλλο παιχνίδι όταν υπάρχουν αχρησιμοποίητες δωρεάν περιστροφές ή άλλα μη ολοκληρωμένα παιχνίδια μπόνους, αυτές οι ενέργειες θα θεωρηθούν σκόπιμη παραβίαση των κανόνων του Καζίνο. Εάν το Καζίνο εντοπίσει τέτοιες παραβιάσεις, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιεσδήποτε πληρωμές ή/και να κατασχέσει όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν χρησιμοποιώντας τις προαναφερθείσες στρατηγικές. Εάν δημιουργήσετε διπλούς λογαριασμούς, δώστε σκόπιμα ψευδείς πληροφορίες κατά την εγγραφή σας ή ανακριβή δεδομένα κατά την επαλήθευση λογαριασμού, τα μπόνους που έχουν λάβει και όλα τα σχετικά κέρδη θα είναι άκυρα.
Εάν ληφθεί ένα σωρευτικό μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά υποπτευόμαστε δόλια δραστηριότητα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε να κάνετε κατάθεση ίση με τα στοιχηματισμένα κεφάλαια μπόνους στο λογαριασμό σας τη στιγμή που υποβάλλεται το αίτημα ανάληψης (όχι λιγότερο από 10 €, και ζητήστε να στοιχηματίσετε την κατάθεση τρεις φορές.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε, να τροποποιήσουμε ή να τροποποιήσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους ανά πάσα στιγμή. Οι παίκτες θα πρέπει να ελέγχουν τακτικά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις για τυχόν ενημερώσεις."
Ζήτησα από τον πράκτορα της συνομιλίας να διευκρινίσει εάν είχαν γίνει παραβιάσεις. Ο Chat αρνήθηκε να δώσει εξηγήσεις. Είπαν ότι η διοίκηση είχε αποφασίσει ότι για οποιαδήποτε ανάληψη κάνω, πρέπει πρώτα να καταθέσω το ίσο ποσό και να στοιχηματίσω 3 φορές.
Ακόμη πιο μπερδεμένος, ζήτησα να το γράψω, καθώς αυτό δεν ήταν μέρος των όρων μπόνους.
Ο πράκτορας συνομιλίας είπε να μην κάνει περισσότερες ερωτήσεις, ότι αυτή ήταν απόφαση της διοίκησης.
Τότε τους ρώτησα, ισχύει αυτός ο κανόνας για ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ; Ο πράκτορας συνομιλίας ολοκλήρωσε τη συνομιλία λέγοντας: "Αυτή είναι η τυπική άδεια Κουρασάο... Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, πρέπει να κερδίσετε πίσω την κατάθεσή σας".
ΤΙ?? Δεν έχω ακούσει ποτέ για τέτοιο κανόνα.
Αισθάνομαι εξαπατημένος εδώ για ένα τόσο μικρό ποσό. Τους είπα ότι ήταν λυπηρό να βλέπω τέτοια απάτη στο ανοιχτό φως της ημέρας καθώς επρόκειτο να στοιχηματίσω £1000 εδώ αύριο, αλλά μετά από αυτές τις μαλακίες μένω μακριά από τη Στάρδα.
ΜΕΙΝΕ ΜΑΚΡΙΑ.
I signed up to Starda casino with the intention of playing some serious money (£1000+).
I accepted a small no deposit bonus. 50 free spins to test site. Well aware of bonus violations as another casino stole over 600 EURO from me for supposed max bet violations.
I followed ALL rules. My 50 spins made me 8.83 EUR. There was a 45x wager requirement. I completed it with tiny bets of 0.2 and 0.3 eur. The total winning during wagering was over 150 EUR, but the casino capped it at 10x the win (88.3 EUR).
I was really keen on depositing a large amount as I liked the casino a lot (they had Funky Time and a lot of new games). It is then that the problem started.
My withdrawal of 20 EUR was denied. I was referred to bonus terms 10.6. Chat stated: "Management reserves the right to request a deposit of equal amount to what you want to withdraw, and wager that 3x before withdrawal accepted."
Confused, I looked at 10.6. VIOLATIONS?!
"10.6.
Liability for bonus abuse
Before wagering a no deposit bonus, the personal data must be filled out in the profile. If the profile is filled out after receiving a no deposit bonus, the bonus and all related winnings shall be void.If you have an active bonus and obtain free spins and other bonuses in any game, you have to wager them before switching to another game. If you place bonus money bets in any other game when there are unused free spins or other uncompleted bonus games, these actions shall be considered a deliberate violation of the Casino rules. If the Casino identifies such violations, it reserves the right to refuse any payouts and/or confiscate all winnings obtained using the aforementioned strategies.If you create duplicate accounts, intentionally provide false information upon signing up or inaccurate data during account verification, the bonuses you have received and all related winnings shall be void.
If a no deposit cumulative bonus is received but we suspect fraudulent activity, we reserve the right to ask you to make a deposit equal to the wagered bonus funds in your account at the time the withdrawal request is submitted (not less than 10 €, and ask to wager the deposit three times.
We reserve the right to change, alter, or amend the bonus terms and conditions at any time. Players should regularly check the Terms and Conditions for any updates."
I asked Chat agent, to clarify if any violations had been made. Chat refused to explain. They said management had decided that for any withdrawal I make, I need to first deposit the equal amount and wager 3x.
Even more confused, I asked to have this put in writing as that was not part of bonus terms.
Chat agent said not to ask more questions, that this was management's decision.
I then asked them, is that rule applying for ALL WITHDRAWALS? Chat agent ended chat saying: "This is standard Curacao license.... In order to withdraw funds, you need to win back your deposit".
WHAT?? I have never heard of such a rule.
I feel cheated here for such a small amount. I told them it was sad to see such fraud in open daylight as I was going to wager £1000 here tomorrow, but after this bullshit I am staying far away from Starda.
STAY AWAY.
Αυτόματη μετάφραση:
