Αρχική σελίδαΠαράποναStake7 Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να επιστραφεί η κατάθεσή του.

Stake7 Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να επιστραφεί η κατάθεσή του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.080 €

Stake7 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/07/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/07/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία θέλει να επιστραφούν οι καταθέσεις του επειδή κατάφερε να εγγραφεί ως 16 ετών. Ο παίκτης παρείχε λανθασμένες λεπτομέρειες για να δημιουργήσει έναν λογαριασμό, ο οποίος αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Όρων του καζίνο και αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καλή μέρα,

Είμαι 16 ετών και έχω καταθέσει 5080 € στον ιστότοπο Stake7.

Ζήτησα επιστροφή χρημάτων από υποστήριξη σύμφωνα με το §5.7 (επιστροφή καταθέσεων σε ανηλίκους).

Δυστυχώς, το καζίνο δεν ήθελε να συμμορφωθεί με τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και κατέληξε με την ακόλουθη "δικαιολογία":

------ αρχή της προσφοράς

Γεια σας κ. B ***,

Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, τους οποίους αποδεχθήκατε κατά την εγγραφή, είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε την ημερομηνία γέννησής σας με ακρίβεια και ακρίβεια.

Αναφερόμαστε στις ακόλουθες ρήτρες:

5.1. Εγγυάστε ότι:

5.1.1. Δεν είστε νεότεροι από:

5.1.1.1 . 18 (δεκαοκτώ) έτη · ή

5.1.1.2 . Οποιαδήποτε νόμιμη ηλικία απαιτείται για τζόγο ή συμμετοχή σε δραστηριότητες τζόγου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή δικαιοδοσία που ισχύει για εσάς ("η νόμιμη ηλικία"). και

5.1.2 . Οι λεπτομέρειες που παρέχονται κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας είναι σωστές. και

5.1.3 . Είστε ο νόμιμος κάτοχος των χρημάτων στον λογαριασμό σας. "

Οι ρήτρες σύμφωνα με το σημείο 5.7 αναφέρονται αποκλειστικά σε περιπτώσεις όπου ένας ανήλικος με ακριβή καθορισμένη ημερομηνία γέννησης κατάφερε να εγγραφεί στον ιστότοπό μας. Στην περίπτωσή σας, αυτή θα ήταν η πραγματική ημερομηνία γέννησής σας: 03/02/2004. Ωστόσο, δεδομένου ότι εισαγάγατε σκόπιμα την ημερομηνία γέννησής σας (όπως 02.03.2002) για να αποφύγετε την απαγόρευση της νεολαίας, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.


----- Τέλος προσφοράς


Δεδομένου ότι αυτή η «δικαιολογία» δεν έχει νομική αξία κατά τη γνώμη μου, δεδομένου ότι το §5.7 προϋποθέτει ότι το προηγούμενο § έχει αγνοηθεί, ελπίζω για επιστροφή χρημάτων.

Επιπλέον, το §5.7 ΔΕΝ λέει "Εάν καταφέρετε να μπείτε παρά την προστασία των ανηλίκων, τα στοιχήματά σας θα επιστραφούν", αλλά πολύ ξεκάθαρα "Είστε ανήλικος; Μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ανήλικος; Στη συνέχεια παίρνετε το πληρωμές πίσω. "


Ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσεις κάπως ...

Μείνετε υγιείς και περάστε μια ωραία εβδομάδα 🙂


lg

Νίελ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί Neils,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας Καταρχάς, θα ήθελα να τονίσω, ότι πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να παίξετε σε διαδικτυακά καζίνο.

Έλεγξα τη φόρμα εγγραφής και οι νεότεροι παίκτες μπορούσαν να επιλέξουν το έτος γέννησης του 2002. Το καζίνο δεν μπόρεσε να αναγνωρίσει εάν είστε ανήλικος ή όχι επειδή δηλώσατε εσφαλμένα την ημερομηνία γέννησής σας για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Με αυτό παραβιάσατε πολλούς όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους επεσήμανε το καζίνο. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να παραμείνουμε στο καζίνο και πιστεύουμε ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλώ, ΜΗΝ δημιουργήσετε λογαριασμό σε καζίνο μέχρι να φτάσετε το νόμιμο ελάχιστο όριο ηλικίας για τέτοιες δραστηριότητες.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα.


Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση 😉


Δυστυχώς, δεν το βλέπω όπως εσείς ... Το καζίνο αναφέρει με σαφήνεια τους όρους και τις προϋποθέσεις ότι οι καταθέσεις που πραγματοποιούνται από ανηλίκους θα επιστραφούν εάν αποδειχθούν ανήλικοι.

Από νομική άποψη, η ρήτρα ότι οι αποζημιώσεις γίνονται σε ανηλίκους περιλαμβάνει φυσικά το γεγονός ότι προηγούμενες ρήτρες (όπως 18+) αγνοήθηκαν εν γνώσει ή εν αγνοία τους.

Το καζίνο δεν επιτρέπεται να δέχεται χρήματα από ανηλίκους και σίγουρα να μην τα διατηρεί.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Niels,


Κατανοώ ότι αναφέρεστε σε αυτόν τον όρο:

"5.7. Εάν δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι είστε Νομικής Ηλικίας, τότε ενδέχεται να αναστείλουμε τον Λογαριασμό σας. Εάν αποδειχθεί ότι είστε κάτω από αυτήν την ηλικία κατά τη στιγμή που πραγματοποιήσατε συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών ή τυχερών παιχνιδιών, τότε:

5.7.1. Ο λογαριασμός σας θα κλείσει.

5.7.2. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν ενώ ήσασταν ανήλικοι θα είναι άκυρες και θα επιστραφούν όλα τα σχετικά χρήματα που καταθέσατε από εσάς.

5.7.3. τυχόν στοιχήματα για στοιχήματα που έγιναν ενώ ήσασταν ανήλικοι θα σας επιστραφούν. και

5.7.4. τυχόν κέρδη που έχετε συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα χαθούν από εσάς και θα επιστρέψετε σε μας τέτοια χρήματα που έχουν αναληφθεί από τον λογαριασμό σας. "


Ωστόσο, η άποψή μας είναι σαφής:


Εάν δηλώσατε σωστά τα στοιχεία σας και το καζίνο σας επέτρεψε να εγγραφείτε και να παίξετε - θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, διότι σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν λάθος του καζίνο (ένα πολύ σοβαρό λάθος).


Αλλά σε αυτήν την περίπτωση καταφέρατε να εγγραφείτε παρέχοντας λανθασμένες λεπτομέρειες (επειδή το έτος γέννησής σας δεν ήταν διαθέσιμο για επιλογή) και, δυστυχώς, το καζίνο δεν ευθύνεται για το λάθος σας.


Θα ήθελα πολύ να σας βοηθήσω με αυτό, αλλά, δυστυχώς, κάτω από αυτές τις συνθήκες δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας.


Niels, και πάλι, μην παίζετε σε καζίνο μέχρι να φτάσετε τη νόμιμη ελάχιστη ηλικία των 18 ετών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα